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  1. <?xml version='1.0' encoding='UTF-8'?><?xml-stylesheet href="http://www.blogger.com/styles/atom.css" type="text/css"?><feed xmlns='http://www.w3.org/2005/Atom' xmlns:openSearch='http://a9.com/-/spec/opensearchrss/1.0/' xmlns:blogger='http://schemas.google.com/blogger/2008' xmlns:georss='http://www.georss.org/georss' xmlns:gd="http://schemas.google.com/g/2005" xmlns:thr='http://purl.org/syndication/thread/1.0'><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370</id><updated>2025-06-21T20:22:28.271-05:00</updated><category term="Artículos"/><category term="Libert-AD"/><category term="articulo"/><title type='text'>Horacio Chavarría</title><subtitle type='html'>Bienvenido a conocer mis puntos de vista sobre Comunicaciones Estratégicas. Publicidad. Relaciones Públicas. Comunicación Corporativa. Manejo de crisis. </subtitle><link rel='http://schemas.google.com/g/2005#feed' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/posts/default'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/'/><link rel='hub' href='http://pubsubhubbub.appspot.com/'/><link rel='next' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default?start-index=26&amp;max-results=25'/><author><name>ECUApromo</name><uri>http://www.blogger.com/profile/08476543799042940787</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='32' height='32' src='//blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgvr1ejJREunaWZ9KO1Ez90FFn7Oj8C4uEuTIIZXSHiSoBAA_Y29Udxt4ym2b-hwR4lDLI0a6jlHvosi82HHz_noNGRlT95z82GGmbffjbSTqlgWdZDWYFoKF24N4zD_bo/s220/logo+cuadrado.jpg'/></author><generator version='7.00' uri='http://www.blogger.com'>Blogger</generator><openSearch:totalResults>247</openSearch:totalResults><openSearch:startIndex>1</openSearch:startIndex><openSearch:itemsPerPage>25</openSearch:itemsPerPage><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-1746848377821256928</id><published>2025-06-16T06:38:00.000-05:00</published><updated>2025-06-16T06:38:11.152-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="articulo"/><title type='text'>VIVEZA CRIOLLA VS. MARKETING</title><content type='html'>&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhqGfcyMC8pjwOO7teY6qqIknYVZh0pMPIzwaxrCpSqFIWEE0ohrM7JtR_kkHD61yd0TWqMx2MOm4YNAO7ngD_th0YcF_Qac6wE71rlwglgZbn9n3b63-YV8_-ZdzPRF18FcCT5GaDmXnZRoaxPTca1J7bR1Vyv3ZzO8WiP2TXmCilNh31-YdttMneZ5jsQ/s1280/Unknown.jpeg&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;566&quot; data-original-width=&quot;1280&quot; height=&quot;284&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhqGfcyMC8pjwOO7teY6qqIknYVZh0pMPIzwaxrCpSqFIWEE0ohrM7JtR_kkHD61yd0TWqMx2MOm4YNAO7ngD_th0YcF_Qac6wE71rlwglgZbn9n3b63-YV8_-ZdzPRF18FcCT5GaDmXnZRoaxPTca1J7bR1Vyv3ZzO8WiP2TXmCilNh31-YdttMneZ5jsQ/w640-h284/Unknown.jpeg&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;Si alguien piensa que la&lt;i&gt;&lt;b&gt; “viveza criolla” &lt;/b&gt;&lt;/i&gt;es propiedad exclusiva del tercer mundo y de nuestro continente está equivocado. La evidencia abunda para demostrarlo y el &lt;b&gt;“ambush marketing” &lt;/b&gt;o marketing de guerrilla no fue desarrollado en esta parte del planeta.&amp;nbsp;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Parte del éxito de las tácticas de este tipo, es que toman por sorpresa a competidores y anunciantes y en algunas ocasiones a los organizadores de eventos por los cuales auspiciantes pagan verdaderas fortunas, como es el caso de los juegos olímpicos, la final de la copa mundial de la &lt;b&gt;FIFA &lt;/b&gt;y otros torneos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;A veces estás prácticas son disfrutadas por el público, ya que suelen ser demostraciones de osadía y atrevimiento que se alinean con los valores de las marcas transgresoras, generan viralidad, alta recordación y producen el “disfrute” de algunos al ver que se hace algo no permitido. En el fondo hay muchos a quienes les gustaría ser &lt;i&gt;“chicos malos”&lt;/i&gt;, pero que su estructura moral, super ego como diría Freud, o su timidez no se los permite, si es doble moral o simplemente vista gorda, es irrelevante en este análisis, lo cierto es que hay límites y los infractores muchas veces reciben fuertes sanciones.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjL4nUFb-SifRVZffNeZSge2K1CYSai5og-rCljd37YyFiYAuJj10iMMAMyDtLC3m3VlyaawF-hcdpnaD8kQKUogE33Eqz2BW12KqXUFTCD-ZJWSB2ZBgedia4fb6_0nPd3jcLZDxANu3D1CdnCBdi1REYL5YdrnvFIb4X3lvU5lwrOmP7eooXTc5-boEmE/s1468/Captura%20de%20Pantalla%202025-06-09%20a%20la(s)%2017.33.41.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;750&quot; data-original-width=&quot;1468&quot; height=&quot;326&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjL4nUFb-SifRVZffNeZSge2K1CYSai5og-rCljd37YyFiYAuJj10iMMAMyDtLC3m3VlyaawF-hcdpnaD8kQKUogE33Eqz2BW12KqXUFTCD-ZJWSB2ZBgedia4fb6_0nPd3jcLZDxANu3D1CdnCBdi1REYL5YdrnvFIb4X3lvU5lwrOmP7eooXTc5-boEmE/w640-h326/Captura%20de%20Pantalla%202025-06-09%20a%20la(s)%2017.33.41.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&amp;nbsp;El marketing de guerrilla existe como término desde los 80´s y ha sido en las transmisiones deportivas donde se han generado acciones insólitas, como cuando en las Olimpiadas de &lt;b&gt;1996&amp;nbsp;&lt;/b&gt; el atleta&lt;b&gt; Linford Christie&lt;/b&gt; utilizó en una rueda de prensa lentes de contacto con el logo de&lt;b&gt; Puma &lt;/b&gt;que no&amp;nbsp; tenía derechos para estar ahí. Quien había pagado una fortuna para ser auspiciante era &lt;b&gt;Reebok&lt;/b&gt;, así se dio inicio a la lucha de las marcas para “torcer” las reglas y aprovechar gratuitamente grandes audiencias.&amp;nbsp;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhTCiX9p-94nvlSQBwh1esUqtzIZuboYjBPct6E-7DcDx-UfmBrI50Se-Hx5zknKKTENHHZN9YScVibqRtwbQuQ92ymr2bT-qip1ZYkPs6mGrStRAHVVykYDJIvj-iL43g81qZZqzPHVigDb3FvQexI-jILU8YSeTuxCS0OQSDCKAeUwuJl-h6wognhBDNK/s1522/Captura%20de%20Pantalla%202025-06-12%20a%20la(s)%2008.17.07.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;722&quot; data-original-width=&quot;1522&quot; height=&quot;304&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhTCiX9p-94nvlSQBwh1esUqtzIZuboYjBPct6E-7DcDx-UfmBrI50Se-Hx5zknKKTENHHZN9YScVibqRtwbQuQ92ymr2bT-qip1ZYkPs6mGrStRAHVVykYDJIvj-iL43g81qZZqzPHVigDb3FvQexI-jILU8YSeTuxCS0OQSDCKAeUwuJl-h6wognhBDNK/w640-h304/Captura%20de%20Pantalla%202025-06-12%20a%20la(s)%2008.17.07.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;Hace pocos días el &lt;b&gt;Barcelona S.C.&lt;/b&gt; y su Director Técnico recibieron una sanción económica importante por parte de la &lt;b&gt;Conmebol&lt;/b&gt; por haber realizado una acción de este tipo. La marca&lt;b&gt; Lotto&lt;/b&gt;, que no es auspiciante de los partidos de la &lt;b&gt;Copa Libertadores&lt;/b&gt;, realizó una actividad en que &lt;u&gt;solicitó al público tomar una foto del DT Castillo luciendo un pin redondo, sin texto o logo alguno, que representa la “o” final de Lotto y subirla a redes sociales completando la marca y así se accedía a un código para obtener descuento en la compra de boletos.&amp;nbsp;&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Sin duda una idea creativa que aprovecha la atención de la vistosa vestimenta de Castillo, que genera identificación de la marca e involucra al espectador. Idea redonda, pero que contraviene las reglas al hacer publicidad, aunque sea de manera indirecta, para una marca que no pagó derechos para estar en ese partido y que no es una demostración de “fair play” con los sponsors oficiales.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;u&gt;De acuerdo a algunos abogados podría ser inclusive catalogado como una acto de competencia desleal y de uso de imágenes no autorizadas sujetas a derechos de autor.&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;Desconocemos el grado de participación del DT Castillo y el club en esta acción publicitaria pero lo cierto es que la multa impuesta al primero es de $50.000 y la&amp;nbsp; de Barcelona S.C asciende a $10.000.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;No se han iniciado, al menos públicamente, acciones contra la marca por parte de los dueños de los derechos de transmisión del partido, las preguntas que surgen ahora son: ¿Sabían el anunciante y su agencia que esto podía ocurrir, que estaban pisando en terreno fangoso y que podía haber sanciones para los involucrados ? ¿La marca ha ganado notoriedad positiva con esta acción? ¿Se generaron ventas adicionales que justifiquen la acción? ¿Necesitaba la marca correr estos riesgos?&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;El&amp;nbsp; “ambush marketing” se caracteriza por ser de bajo costo, creativo, y generar una conexión emocional con el público ¿cree usted que todo esto se cumplió? ¿Valió la pena?&amp;nbsp;&lt;b&gt;Ambush marketing o viveza criolla?&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;&lt;br /&gt;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/1746848377821256928/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/06/viveza-criolla-vs-marketing.html#comment-form' title='0 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/1746848377821256928'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/1746848377821256928'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/06/viveza-criolla-vs-marketing.html' title='VIVEZA CRIOLLA VS. MARKETING'/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhqGfcyMC8pjwOO7teY6qqIknYVZh0pMPIzwaxrCpSqFIWEE0ohrM7JtR_kkHD61yd0TWqMx2MOm4YNAO7ngD_th0YcF_Qac6wE71rlwglgZbn9n3b63-YV8_-ZdzPRF18FcCT5GaDmXnZRoaxPTca1J7bR1Vyv3ZzO8WiP2TXmCilNh31-YdttMneZ5jsQ/s72-w640-h284-c/Unknown.jpeg" height="72" width="72"/><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-4042424804181103214</id><published>2025-06-06T12:28:00.004-05:00</published><updated>2025-06-10T07:12:47.564-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Artículos"/><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Libert-AD"/><title type='text'>EL “SABOR” DE LAS MARCAS DE LUJO</title><content type='html'>&lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEidoTNpzArWmrxI1Se9a7bFTQivyhWcyum-ngwpPP4gd-yNbZ8VG_ef9tbL_fWNPwOnLORpmpx5R2ry7kUEQah5pYcBt9X1DGtf0VFfxnxVy0dDERHvyLlkMyEX1JeQJNoqfpfs6C_A2DjWdJ0Lrsr8b2SmnZxJvE4tw_RckVz9g2QDPCvLeQO8lg74ZTPx/s1328/Captura%20de%20Pantalla%202025-06-04%20a%20la(s)%2018.16.05.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;414&quot; data-original-width=&quot;1328&quot; height=&quot;200&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEidoTNpzArWmrxI1Se9a7bFTQivyhWcyum-ngwpPP4gd-yNbZ8VG_ef9tbL_fWNPwOnLORpmpx5R2ry7kUEQah5pYcBt9X1DGtf0VFfxnxVy0dDERHvyLlkMyEX1JeQJNoqfpfs6C_A2DjWdJ0Lrsr8b2SmnZxJvE4tw_RckVz9g2QDPCvLeQO8lg74ZTPx/w640-h200/Captura%20de%20Pantalla%202025-06-04%20a%20la(s)%2018.16.05.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;Uno de los más acertados indicadores de la &lt;i&gt;“polarización”&lt;/i&gt; en que nos desenvolvemos es el desempeño de las marcas de lujo, que ni siquiera durante la pandemia detuvieron su crecimiento y que hoy&amp;nbsp; buscan nuevas maneras de llevar la experiencia de marca a quienes no tienen la capacidad económica para comprar una cartera, unos zapatos, un vestido o un reloj de varios miles de dólares.&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;Marcas como &lt;b&gt;Prada, Tiffany, Louis Vuitton, Fendi, Armani, Dior, Ralph Lauren &lt;/b&gt;y muchas más están abriendo restaurantes de alta gama, cafeterías y hasta quioscos de helado para acercarse y brindar la sensación de consumir lujo a quienes están dispuestos a pagar &lt;u&gt;cappuccinos de $15, hamburguesas de $75 o petit fours para acompañar el té de $115.&lt;/u&gt; Para unos, es la experiencia que completa sus deseos de exclusividad; para otros, la única forma de acercarse a ella. El diseño y decoración de los locales, el mise en place, la vajilla, la calidad de la gastronomía y su cuidada presentación buscan representar los detalles que hacen tan apetecibles a estas marcas, permitiendo zambullirse en su estética de forma tangible y sensorial.&lt;b&gt; Hoy, no solo se viste Prada: también se la bebe y se come.&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEghgbi7p__RzQrCS43UJ_doPAHxywqQH4p1wsuOxuCuvxaIy_QOPQ7dG1QMO1t_OdxpAIoq8bcoQqoYakAMtnANBk_QHQsM-0YRl29mlp98oVEd0OpAtGe-6CCt1tQ33y_T4J6ZK4o1db5Q42JSQcqqIwQmmfJ2klPSlN5Yxme9aDtvvx0ADltjcJVdcr0J/s1020/Captura%20de%20Pantalla%202025-06-06%20a%20la(s)%2012.19.05.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;662&quot; data-original-width=&quot;1020&quot; height=&quot;416&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEghgbi7p__RzQrCS43UJ_doPAHxywqQH4p1wsuOxuCuvxaIy_QOPQ7dG1QMO1t_OdxpAIoq8bcoQqoYakAMtnANBk_QHQsM-0YRl29mlp98oVEd0OpAtGe-6CCt1tQ33y_T4J6ZK4o1db5Q42JSQcqqIwQmmfJ2klPSlN5Yxme9aDtvvx0ADltjcJVdcr0J/w640-h416/Captura%20de%20Pantalla%202025-06-06%20a%20la(s)%2012.19.05.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;Todo está diseñado para crear momentos reales, perfectos e &lt;b&gt;&lt;i&gt;“instagrameables”,&lt;/i&gt;&lt;/b&gt; mostrando que lo aspiracional puede ser alcanzable. Aunque pueda sonar fatuo o vacío, desde el punto de vista de marketing, la idea es perfecta: &lt;u&gt;los locales están pensados para generar contenido y convertir a los usuarios en transmisores de los mensajes de la marca.&lt;/u&gt; La alta exposición en redes sociales, gracias a millones de posts, reels y otras publicaciones generadas gratuitamente, sobrepasa con creces la inversión y atrae a nuevos consumidores. Además, estos espacios suelen ubicarse dentro o muy cerca de las tiendas, lo que facilita las ventas cruzadas. Sin duda, son herramientas certeras para crear y consolidar marcas, llevándolas más allá de ser etiquetas para convertirse en generadoras de un estilo de vida propio.&lt;b&gt; Esto se alinea con la teoría de que la “contenización” está reemplazando las estrategias tradicionales de construcción de marcas, así como con la inclusión de estas en la cultura —hábitos y costumbres— de los consumidores.&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiE6Not5HkyGi0K89C5QSEAH7Kzd_WGh76EQdVMJSXAxf2HXA-HciGbNMhJiwdBYZTO5XlMcZZQ76Ter8BUgL3poie7S6fLS5dT35F9mEeFojWqR0_ssOW2dgo7a5yR6IlaX-qjZf2rMCvjkL5CwvgWZ5mHEPpi3PO1BWD7gbQhsjv-bVT3bT7ckT9CuJ8w/s872/Captura%20de%20Pantalla%202025-06-04%20a%20la(s)%2017.26.03.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;862&quot; data-original-width=&quot;872&quot; height=&quot;632&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiE6Not5HkyGi0K89C5QSEAH7Kzd_WGh76EQdVMJSXAxf2HXA-HciGbNMhJiwdBYZTO5XlMcZZQ76Ter8BUgL3poie7S6fLS5dT35F9mEeFojWqR0_ssOW2dgo7a5yR6IlaX-qjZf2rMCvjkL5CwvgWZ5mHEPpi3PO1BWD7gbQhsjv-bVT3bT7ckT9CuJ8w/w640-h632/Captura%20de%20Pantalla%202025-06-04%20a%20la(s)%2017.26.03.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;El negocio de las marcas de lujo es enorme: en los últimos 20 años, el valor de estas ha crecido más de un &lt;b&gt;400 %&lt;/b&gt;, y las diez más grandes suman &lt;b&gt;350 mil millones de dólares.&lt;/b&gt; &lt;u&gt;Entre las 100 marcas más valiosas del mundo, según Kantar, se encuentran&lt;/u&gt; &lt;b&gt;Louis Vuitton&lt;/b&gt; (17),&lt;b&gt; Hermès &lt;/b&gt;(18),&lt;b&gt; Chanel &lt;/b&gt;(48) y &lt;b&gt;Loewe &lt;/b&gt;(75). Las marcas con mejor desempeño reciente son &lt;u&gt;Hermès y Cartier&lt;/u&gt;, que se caracterizan por mantenerse fieles a su esencia y tradición, sin caer en el juego de apostar excesivamente a la creatividad para atraer a consumidores jóvenes.&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgPKuATkFqspQuyrIHCwwdTsPnW_kYvrB7b3c3qRJFEehzjTY6YK4B_tzo68J9EbZJpDT5W6PzY8rdYIHw9H6dZpI6lS3tbqku-FktOYNF2TYjZQhXv7KyBh9zHTNfFb7TrL39DCL0ezoXwhIgBbSo1hI113noHOIRULJvWhU30TthWI0dzQ04kDCDmjx7m/s1066/Captura%20de%20Pantalla%202025-06-04%20a%20la(s)%2017.25.16.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;888&quot; data-original-width=&quot;1066&quot; height=&quot;534&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgPKuATkFqspQuyrIHCwwdTsPnW_kYvrB7b3c3qRJFEehzjTY6YK4B_tzo68J9EbZJpDT5W6PzY8rdYIHw9H6dZpI6lS3tbqku-FktOYNF2TYjZQhXv7KyBh9zHTNfFb7TrL39DCL0ezoXwhIgBbSo1hI113noHOIRULJvWhU30TthWI0dzQ04kDCDmjx7m/w640-h534/Captura%20de%20Pantalla%202025-06-04%20a%20la(s)%2017.25.16.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;Las marcas de lujo basan su estrategia en tres pilares: &lt;b&gt;prominencia, significado y diferenciación, &lt;/b&gt;siendo esta última la más importante y mejor explotada por aquellas con crecimiento sostenido. Estas también manejan con maestría la relación entre la demanda, la exclusividad y el punto de precio óptimo.&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;La apuesta por acercarse a quienes no pueden comprar sus productos —los llamados &lt;b&gt;HENRY &lt;/b&gt;(High Earners Not Rich Yet)—, por medio de los restauarantes y cafés, que desean vivir la experiencia de la marca, aunque sea parcialmente, se basa en la teoría de que las percepciones de los consumidores son fluidas y se construyen con diferentes estímulos. &lt;b&gt;A diferencia de otras categorías, este mercado no enfrenta amenazas por la aparición de nuevos jugadores. Aquí se trata de hacer las cosas bien y no arriesgar más allá de lo necesario&lt;/b&gt;. Una delgada línea que algunas marcas han cruzado, como &lt;b&gt;Gucci,&lt;/b&gt; que decreció un &lt;b&gt;36 %.&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;br /&gt;&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;b&gt;¿Está usted dispuesto a saborear el lujo? Bon appétit.&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/4042424804181103214/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/06/el-sabor-de-las-marcas-de-lujo.html#comment-form' title='0 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/4042424804181103214'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/4042424804181103214'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/06/el-sabor-de-las-marcas-de-lujo.html' title='EL “SABOR” DE LAS MARCAS DE LUJO'/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEidoTNpzArWmrxI1Se9a7bFTQivyhWcyum-ngwpPP4gd-yNbZ8VG_ef9tbL_fWNPwOnLORpmpx5R2ry7kUEQah5pYcBt9X1DGtf0VFfxnxVy0dDERHvyLlkMyEX1JeQJNoqfpfs6C_A2DjWdJ0Lrsr8b2SmnZxJvE4tw_RckVz9g2QDPCvLeQO8lg74ZTPx/s72-w640-h200-c/Captura%20de%20Pantalla%202025-06-04%20a%20la(s)%2018.16.05.png" height="72" width="72"/><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-8740068452816425952</id><published>2025-05-29T18:05:00.003-05:00</published><updated>2025-06-02T08:36:32.696-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Artículos"/><title type='text'> MADE IN USA: ¿SIGUE SIENDO UN ACTIVO PARA PARA LAS MARCAS?</title><content type='html'>&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEipdynxX6BKPhWCC5dHKjNdbbebSwvUQF3s6ljefZCZy_VUYyLhHmWHJVDlP-o-9Cv-AYRJUMHxGRzIsdJ2qtYHXjjmJCyxEszpVAz6jt4HqypqdPS_f7BSWO_Wlzod7HQsxugh-NBMO-31YxxoKmeeDfN1Vi5gAl90aWPfQKq3kbkg0xUSY55cwGVae1eg/s1636/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-28%20a%20la(s)%2013.05.41.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;1056&quot; data-original-width=&quot;1636&quot; height=&quot;414&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEipdynxX6BKPhWCC5dHKjNdbbebSwvUQF3s6ljefZCZy_VUYyLhHmWHJVDlP-o-9Cv-AYRJUMHxGRzIsdJ2qtYHXjjmJCyxEszpVAz6jt4HqypqdPS_f7BSWO_Wlzod7HQsxugh-NBMO-31YxxoKmeeDfN1Vi5gAl90aWPfQKq3kbkg0xUSY55cwGVae1eg/w640-h414/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-28%20a%20la(s)%2013.05.41.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;div&gt;&lt;b&gt;&lt;br /&gt;&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;b&gt;El valor de una marca está compuesto por su recordación, identificación emocional y lealtad del consumidor, percepción de calidad, su propósito, sus ventas y también su origen.&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;De acuerdo al reciente informe &lt;u&gt;“BrandZ Most Valuable Global Brands” &lt;/u&gt;de&lt;b&gt; Kantar&lt;/b&gt;, de las las &lt;b&gt;100 &lt;/b&gt;marcas más valiosas del mundo las primeras &lt;b&gt;10 &lt;/b&gt;son estadounidenses, encabezadas por &lt;b&gt;Apple.&lt;/b&gt; En conjunto todas las marcas representan un valor estimado de&lt;b&gt; 10,7 billones de dólares&lt;/b&gt;, del cual el&lt;b&gt; 82 % &lt;/b&gt;corresponde a marcas de EE. UU., frente a&lt;b&gt; 7 %&lt;/b&gt; de origen europeo y un&lt;b&gt; 6 % &lt;/b&gt;chino. Entre las 100 marcas más valiosas, de América Latina figura apenas una: &lt;i&gt;Mercado Libre.&lt;/i&gt; El liderazgo de las marcas estadounidenses es evidente e incuestionable. Sin embargo, paradójicamente, hoy su mayor debilidad en ciertos mercados es su país de origen.&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhoN02tw9oo6kU60L5_d1YSUS0gA76o7NNcsyqxV36IYHztW_zNIkRZDJkJ3HQKIzhsZ_jFJb70Qk-C40jAAt-9h8un06nQBTSHVJX34PCivNHhomklvTLhLNOSK1vgzTIchFWjGDzCffpomUOHBd5pFIl3JpZEHfCDPtD8EjfnldUlfd-JIlDbangG7HYI/s1468/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-29%20a%20la(s)%2017.43.32.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;786&quot; data-original-width=&quot;1468&quot; height=&quot;342&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhoN02tw9oo6kU60L5_d1YSUS0gA76o7NNcsyqxV36IYHztW_zNIkRZDJkJ3HQKIzhsZ_jFJb70Qk-C40jAAt-9h8un06nQBTSHVJX34PCivNHhomklvTLhLNOSK1vgzTIchFWjGDzCffpomUOHBd5pFIl3JpZEHfCDPtD8EjfnldUlfd-JIlDbangG7HYI/w640-h342/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-29%20a%20la(s)%2017.43.32.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;“Made in USA”,&lt;/b&gt; históricamente sinónimo de calidad, prestigio e innovación, ha perdido atractivo en algunos países. En ellos en lugar de ser un activo, se ha convertido en un obstáculo competitivo. Lejos están los días como la caída del &lt;b&gt;Muro de Berlín&lt;/b&gt;, cuando los rojos y brillantes camiones de &lt;b&gt;Coca-Cola&lt;/b&gt; eran recibidos con entusiasmo al cruzar sobre los restos de la&lt;i&gt; Cortina de Hierro&lt;/i&gt; y las personas celebraban recibirlos ya que significaban mucho más que una bebida gaseosa azucarada.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiGPA_oguZhIjAzUcE70mcMNzj_dr6xuj_olelg-5Xpz7wHPHkOR_gTtwI0M_q6mTTAUSDCzNBJb5IaPxCuE8Dxk3y6esLSjUqHztAbU50xic7t3T1vnDmrBImHlgZwldRELQCQuTtL8wiV3Gdh93F68oFDz9G9tr0GQ0hQ281vsfrg2RMKQcOJhn2fGue4/s1132/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-28%20a%20la(s)%2013.42.26.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;716&quot; data-original-width=&quot;1132&quot; height=&quot;404&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiGPA_oguZhIjAzUcE70mcMNzj_dr6xuj_olelg-5Xpz7wHPHkOR_gTtwI0M_q6mTTAUSDCzNBJb5IaPxCuE8Dxk3y6esLSjUqHztAbU50xic7t3T1vnDmrBImHlgZwldRELQCQuTtL8wiV3Gdh93F68oFDz9G9tr0GQ0hQ281vsfrg2RMKQcOJhn2fGue4/w640-h404/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-28%20a%20la(s)%2013.42.26.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;Hoy, las políticas arancelarias y declaraciones del presidente Trump sobre expansión territorial han transformado la percepción internacional de Estados Unidos afectando a muchas marcas&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgaSoZcDjWLjTY807IAqtHa8-Dmh-2b1tD1T7WGMcsNHpRZCfjZqMCg3EwtrCR7I_P8C86RKga22XmjWVSX4Vl-sRXG9ClS4jLkv4Hg5agAFURyE5t1V2TEsWqRuoen2FcK9XBLrPzk4lNaY_DTFwNt0YhA2jJ6Kj5jZAxG-Urbc7OE6UTxJSW4jS3dgDmZ/s1516/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-29%20a%20la(s)%2017.47.56.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;758&quot; data-original-width=&quot;1516&quot; height=&quot;320&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgaSoZcDjWLjTY807IAqtHa8-Dmh-2b1tD1T7WGMcsNHpRZCfjZqMCg3EwtrCR7I_P8C86RKga22XmjWVSX4Vl-sRXG9ClS4jLkv4Hg5agAFURyE5t1V2TEsWqRuoen2FcK9XBLrPzk4lNaY_DTFwNt0YhA2jJ6Kj5jZAxG-Urbc7OE6UTxJSW4jS3dgDmZ/w640-h320/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-29%20a%20la(s)%2017.47.56.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;La firma danesa&lt;b&gt; Nira Data &lt;/b&gt;realizó una encuesta en 1&lt;b&gt;00 países &lt;/b&gt;y reveló que la opinión desfavorable sobre EE. UU. supera en cinco puntos a la favorable, ubicando su imagen por debajo incluso de China. Las consecuencias para sus marcas son notorias: en&lt;b&gt; Canadá &lt;/b&gt;y &lt;b&gt;Dinamarca&lt;/b&gt; se han promovido boicots, tanto ciudadanos como institucionales. En respuesta,&lt;b&gt; Kraft-Heinz &lt;/b&gt;ha lanzado una campaña en Canadá para recordar que muchos de sus ingredientes provienen de ese país y en Dinamarca en los autoservicios los productos europeos se diferencian en percha con una estrella.&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgLIhjE8gMo_TVQTPZmMoKM3VVf1o3Idgo3h77Jchfj5qlzn_R89fx9o0ycFo4zCGENkdK-O44v6iQsh26oitMEbLWt4mQ37xoHPpA71nH3fesKf6HIuLV7mSHxLipyHZLXCf7kuRpiksDOLoQRlWCBQ8FY-n1gIvSQ2FFuSyTZotY6Q4r26RqOOt9p10Qx/s1230/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-29%20a%20la(s)%2017.45.42.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;756&quot; data-original-width=&quot;1230&quot; height=&quot;394&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgLIhjE8gMo_TVQTPZmMoKM3VVf1o3Idgo3h77Jchfj5qlzn_R89fx9o0ycFo4zCGENkdK-O44v6iQsh26oitMEbLWt4mQ37xoHPpA71nH3fesKf6HIuLV7mSHxLipyHZLXCf7kuRpiksDOLoQRlWCBQ8FY-n1gIvSQ2FFuSyTZotY6Q4r26RqOOt9p10Qx/w640-h394/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-29%20a%20la(s)%2017.45.42.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;iframe allowfullscreen=&#39;allowfullscreen&#39; webkitallowfullscreen=&#39;webkitallowfullscreen&#39; mozallowfullscreen=&#39;mozallowfullscreen&#39; width=&#39;445&#39; height=&#39;370&#39; src=&#39;https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dxsVVZ-vxPWHg4p3FWz6oQ9SmaXCPriTYSDkxPScaLFbhkBIR4rp49PAyK88x0zC2pMiV6BieywECHIfXWCyA&#39; class=&#39;b-hbp-video b-uploaded&#39; frameborder=&#39;0&#39;&gt;&lt;/iframe&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;Un estudio del&amp;nbsp; &lt;b&gt;Banco Central Europeo&lt;/b&gt; también alertó que, si se imponen aranceles altos a sus países, el &lt;b&gt;80 % &lt;/b&gt;de los consumidores europeos dejaría de consumir marcas estadounidenses. Otro estudio de &lt;b&gt;Morning Consult &lt;/b&gt;señala que no todas las marcas sufrirían el mismo impacto: las de consumo masivo, fácilmente reemplazables, serían las más expuestas, mientras que las de salud o tecnología, por su naturaleza especializada, enfrentarían menos rechazo. &lt;u&gt;En todo caso, ahora es evidente que “Made in USA” no es automáticamente un activo de marca.&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nadie debe sorprenderse si la estrategia de comunicación de las empresas americanas toma rumbos diferentes en el resto del mundo para preservar sus mercados e insisten en temas de sustentabilidad, inclusión y propósito -que en EEUU hoy no son políticamente correctos- y busquen resaltar valores comunes y compartidos entre americanos y ciudadanos de otros países. Estas acciones pueden ser clave para preservar su relevancia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Otra táctica sería integrar embajadores de marca de diversas regiones, o resignificar su origen a través de historias que celebren la tradición y la autenticidad, con una dosis de nostalgia.&lt;b&gt; Las marcas con visión de largo plazo buscarán alejarse del discurso político, concentrándose en reconstruir relaciones con sus audiencias globales, pulir su imagen y mantener su participación de mercado&lt;/b&gt;. Especialmente en Europa, deberán navegar en un entorno complejo y exigente, ajustando su identidad a las nuevas sensibilidades del consumidor.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;Lo que hoy viven las marcas “Made in USA” demuestra, sin lugar a dudas, el enorme peso que la marca país tiene sobre las marcas comerciales.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;&lt;br /&gt;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/8740068452816425952/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/05/made-in-usa-sigue-siendo-un-activo-para.html#comment-form' title='0 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/8740068452816425952'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/8740068452816425952'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/05/made-in-usa-sigue-siendo-un-activo-para.html' title=' MADE IN USA: ¿SIGUE SIENDO UN ACTIVO PARA PARA LAS MARCAS?'/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEipdynxX6BKPhWCC5dHKjNdbbebSwvUQF3s6ljefZCZy_VUYyLhHmWHJVDlP-o-9Cv-AYRJUMHxGRzIsdJ2qtYHXjjmJCyxEszpVAz6jt4HqypqdPS_f7BSWO_Wlzod7HQsxugh-NBMO-31YxxoKmeeDfN1Vi5gAl90aWPfQKq3kbkg0xUSY55cwGVae1eg/s72-w640-h414-c/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-28%20a%20la(s)%2013.05.41.png" height="72" width="72"/><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-9186922396798352618</id><published>2025-05-26T08:45:00.000-05:00</published><updated>2025-05-26T08:45:10.642-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Artículos"/><title type='text'> CRISIS REPUTACIONAL EN DESARROLLO PARA DON JULIO Y CASAMIGOS </title><content type='html'>&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiVQpYM-Sl19tzABIWdA1Ib-WRq7Xkq77FxDrEKyAVGtiYX-eZDS6CS770sULGrZZCIhC5mE1O3JWZ3aL9uXGryjscY4Q_1cJynckiEKcdo6Q7-HuWkSiHWdJ4bLuy-qWv2cNvzeNYFpqmGyoKxxbl-NJfOf_h68Z7w1LYrn26T2soNfQMSpwTf1YUUDmaM/s1388/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-20%20a%20la(s)%2019.05.26.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;482&quot; data-original-width=&quot;1388&quot; height=&quot;222&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiVQpYM-Sl19tzABIWdA1Ib-WRq7Xkq77FxDrEKyAVGtiYX-eZDS6CS770sULGrZZCIhC5mE1O3JWZ3aL9uXGryjscY4Q_1cJynckiEKcdo6Q7-HuWkSiHWdJ4bLuy-qWv2cNvzeNYFpqmGyoKxxbl-NJfOf_h68Z7w1LYrn26T2soNfQMSpwTf1YUUDmaM/w640-h222/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-20%20a%20la(s)%2019.05.26.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cuando empresas dueñas de grandes marcas enfrentan situaciones que pueden afectar su reputación, su negocio actual e incluso su estabilidad futura, resulta clave hacerles seguimiento. Muchas veces conocemos el inicio de una crisis a través de los medios, estos no siempre informan sobre su desenlace, lo que deja a los interesados —especialmente a los consumidores— con más dudas que certezas. Por ello, es fundamental que las empresas mantengan informadas a sus audiencias hasta el cierre del tema.&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjbYIdBt7miSxRjpIgSsfTydR9981bhQFKokJec_9Xano6I1fgwUPQzcL-6dpZCUmTULa8ZSoSG6OjdqcRF5VU3W6dG58JaiKovk3kGriZOcMGZxozoCMdOKyEWSBON-YFzKBqWZ6_4G0nkvgLKkp4PkQbYneaCz8zvkfCOGhDySiAAMMyfb0QZB0gccDsm/s1240/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-21%20a%20la(s)%2012.41.12.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;608&quot; data-original-width=&quot;1240&quot; height=&quot;314&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjbYIdBt7miSxRjpIgSsfTydR9981bhQFKokJec_9Xano6I1fgwUPQzcL-6dpZCUmTULa8ZSoSG6OjdqcRF5VU3W6dG58JaiKovk3kGriZOcMGZxozoCMdOKyEWSBON-YFzKBqWZ6_4G0nkvgLKkp4PkQbYneaCz8zvkfCOGhDySiAAMMyfb0QZB0gccDsm/w640-h314/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-21%20a%20la(s)%2012.41.12.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;Diageo,&lt;/b&gt; propietaria de más de &lt;b&gt;200 &lt;/b&gt;reconocidas marcas de licores como &lt;b&gt;Johnnie Walker, Tanqueray, Smirnoff y Guinness&lt;/b&gt;, alcanzó ventas cercanas a los &lt;b&gt;20 billones de dólares &lt;/b&gt;el año pasado. Gran parte de ese monto provino de sus marcas de tequila premium &lt;b&gt;Don Julio &lt;/b&gt;y &lt;b&gt;Casamigos&lt;/b&gt; recientemente adquirida por un billon de dólares a George Clooney y otros socios famosos. El mercado más importante para esta categoría es Estados Unidos, y precisamente en Nueva York el pasado 5 de mayo se admitió una demanda colectiva contra la firma por prácticas comerciales engañosas, publicidad fraudulenta y otras infracciones. La firma de abogados &lt;b&gt;Hagens Berman&lt;/b&gt; que representa a los demandantes que se precia de haber logrado fallos para sus clientes por más de 320 billones USD, &lt;u&gt;exige una compensación de cinco millones de dólares y la modificación de las etiquetas por incluir falsedades.&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiHtmChB2fv-e5lYN6uRGcsPObfHwsvm5kCfhi9HqlFNQJgsP6vZ6P1N0Voet_JUrWVVf8GIW6MlwZq6c00jVwtQdiZdqDstF7wPO7VcwaQFfiCtCi3SgDB-Hj7ZpbbUQVlkpHNclNv6suUACg_fzr-paP-qF__BrcNPTAdhXLbU_awvKIewJDML48HY8fI/s822/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-20%20a%20la(s)%2018.25.24.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;516&quot; data-original-width=&quot;822&quot; height=&quot;251&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiHtmChB2fv-e5lYN6uRGcsPObfHwsvm5kCfhi9HqlFNQJgsP6vZ6P1N0Voet_JUrWVVf8GIW6MlwZq6c00jVwtQdiZdqDstF7wPO7VcwaQFfiCtCi3SgDB-Hj7ZpbbUQVlkpHNclNv6suUACg_fzr-paP-qF__BrcNPTAdhXLbU_awvKIewJDML48HY8fI/w400-h251/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-20%20a%20la(s)%2018.25.24.png&quot; width=&quot;400&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;La compañía está siendo señalada por afirmar que ambas marcas están elaboradas con &lt;b&gt;100 % agave azul&lt;/b&gt;, pero los demandantes alegan que contienen también alcohol de caña, lo cual contraviene las disposiciones del &lt;b&gt;Consejo Regulador del Tequila (CRT)&lt;/b&gt;, que establece que, para ser considerado tequila, un licor no debe contener ningún otro tipo de alcohol. &lt;u&gt;Si la demanda prospera, podría abrirse la puerta a sanciones legales adicionales y daños financieros más amplios.&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Este caso pone a prueba la reputación de la empresa, sus prácticas comerciales, la solidez de las promesas de sus marcas, el cumplimiento de las normas de denominación de origen e incluso la credibilidad del propio CRT, acusado indirectamente de permitir la inclusión de alcohol de caña en productos certificados.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;La respuesta de los abogados de Diageo ha sido sólida: &lt;i&gt;&lt;b&gt;“Los tequilas Don Julio y Casamigos están elaborados con 100 % Agave Weber Azul, están certificados por el CRT y cumplen con su riguroso proceso de certificación, así como con las normas de nuestro país. Iremos a la corte a defender vigorosamente la calidad e integridad de nuestros tequilas”.&lt;/b&gt;&lt;/i&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Los consumidores de estas marcas están poniendo a prueba la credibilidad de su origen, su proceso de elaboración y el sofisticado marketing que los rodea.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Hasta el momento, la noticia ha circulado ampliamente en medios especializados de la industria de alimentos y bebidas, pero aún no ha llegado a los medios de difusión masiva. Sin embargo, ya se está difundiendo en redes sociales.&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgnR4EJfMfTAtqnLxP59lDOL56cUopxAn93IbOP9x2hvRf_Sjf4DKLk7P86Q0Rac3VDKrHbu2H-cR2_ZjqccHqXw1NdCj0_TW7LNEGokZr_r8QqTiGLaCOOs2iZdkdCSPTWyhB-ooDenOw3xCSgNDiwJnba_3j3nTx0zt8hoO29aZmL4PYg4y0iakIM9xr5/s2096/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-20%20a%20la(s)%2018.52.32.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;1066&quot; data-original-width=&quot;2096&quot; height=&quot;326&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgnR4EJfMfTAtqnLxP59lDOL56cUopxAn93IbOP9x2hvRf_Sjf4DKLk7P86Q0Rac3VDKrHbu2H-cR2_ZjqccHqXw1NdCj0_TW7LNEGokZr_r8QqTiGLaCOOs2iZdkdCSPTWyhB-ooDenOw3xCSgNDiwJnba_3j3nTx0zt8hoO29aZmL4PYg4y0iakIM9xr5/w640-h326/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-20%20a%20la(s)%2018.52.32.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;Diageo&lt;/b&gt; está actuando de manera adecuada en el manejo de la situación. Ha contenido el tema en los medios que difundieron la noticia y ha respondido rápidamente mediante sus abogados, quienes están asumiendo el rol de voceros. &lt;u&gt;No han buscado desacreditar a los demandantes ni han optado por el silencio, lo cual suele ser contraproducente. &lt;/u&gt;Este es un buen ejemplo de cómo no perder la calma ni la perspectiva frente a una crisis potencial. El mensaje ha sido construido de forma sólida y cubre todos los frentes, incluido el que involucra al Consejo Regulador del Tequila.&lt;b&gt;&amp;nbsp;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;Esto apenas comienza, y aún faltan actores por entrar en escena, como los competidores, el propio CRT y, posiblemente, el propio George Clooney, quien mantiene un contrato vigente como embajador de Casamigos.&amp;nbsp;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;&lt;br /&gt;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/9186922396798352618/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/05/crisis-reputacional-en-desarrollo-para.html#comment-form' title='0 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/9186922396798352618'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/9186922396798352618'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/05/crisis-reputacional-en-desarrollo-para.html' title=' CRISIS REPUTACIONAL EN DESARROLLO PARA DON JULIO Y CASAMIGOS '/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiVQpYM-Sl19tzABIWdA1Ib-WRq7Xkq77FxDrEKyAVGtiYX-eZDS6CS770sULGrZZCIhC5mE1O3JWZ3aL9uXGryjscY4Q_1cJynckiEKcdo6Q7-HuWkSiHWdJ4bLuy-qWv2cNvzeNYFpqmGyoKxxbl-NJfOf_h68Z7w1LYrn26T2soNfQMSpwTf1YUUDmaM/s72-w640-h222-c/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-20%20a%20la(s)%2019.05.26.png" height="72" width="72"/><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-3813673196878611633</id><published>2025-05-19T07:16:00.000-05:00</published><updated>2025-05-19T07:16:48.216-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Artículos"/><title type='text'> CÓMO  ENFRENTAR UNA CRISIS REPUTACIONAL</title><content type='html'>&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh_jzIdNyNpZ2DArUyO_4in6_5W8fd7YRJiC19VcbosXlWfim8NOn3_MYrqVegFOK0ejKYjbNDYL0dXIhBJFMyYq_i1R5Wr1WkrO97uJ5cVmOrVeOwx6ro_0Rip0Mi3klyteWmoFqy9tz_acVL9q7v4RM0N1rslTFiq-XzvsZa60Ef-XK8yvSMqpX2M6ZGR/s568/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-14%20a%20la(s)%2017.27.11.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;566&quot; data-original-width=&quot;568&quot; height=&quot;638&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh_jzIdNyNpZ2DArUyO_4in6_5W8fd7YRJiC19VcbosXlWfim8NOn3_MYrqVegFOK0ejKYjbNDYL0dXIhBJFMyYq_i1R5Wr1WkrO97uJ5cVmOrVeOwx6ro_0Rip0Mi3klyteWmoFqy9tz_acVL9q7v4RM0N1rslTFiq-XzvsZa60Ef-XK8yvSMqpX2M6ZGR/w640-h638/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-14%20a%20la(s)%2017.27.11.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;Uno de los temores frecuentes que paralizan a las empresas y sus voceros para comenzar a resolver una crisis de reputación es carecer de un mensaje apropiado que amortigüe los riesgos por los que se atraviesa y optan por evadir a la prensa, lo cual sabemos no es correcto ya que, más allá de demostrar temor, puede tener otras connotaciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Estructurar un mensaje, en momentos críticos, requiere de conocimiento y de la aplicación de fórmulas eficaces como &lt;b&gt;ARCO&lt;/b&gt; que evitan que un vocero empresarial o gubernamental cometa errores.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cuando la reputación de una empresa, una institución o una persona está en juego, cada declaración pública es determinante. Hay que entender que en contextos de crisis, los medios de comunicación buscan respuestas oportunas, que permitan contar una historia, redactar titulares claros y mostrar responsables visibles.&lt;b&gt; Los medios no son ni amigos ni enemigos&lt;/b&gt;. &lt;u&gt;Ante esta realidad, el vocero tiene el reto de comunicar con efectividad, minimizar el daño reputacional y transmitir un mensaje&lt;/u&gt;.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para lo primero existe una fórmula consolidada en entornos corporativos: la estrategia &lt;b&gt;ARCO,&lt;/b&gt; que marca la estructura del mensaje en situaciones críticas. Para lo segundo, es esencial que el vocero esté capacitado para anticipar y responder preguntas incómodas, mantener y controlar el marco narrativo.&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhFMV5CxHDvjqnULqvOsYUtQoufcZpwDZua6yywtjz16A3CPh5BIiL6bvipqbxNSjiEeDM3FQvTRRvkmLxHhGrPJwS1oVXcVFDv7TOCarIJ2lxDc6GrOUfG096bJuiRR63ZME3Iws_UuLHPUkLFmGRS-prFCQiUEv2fH-OfpO_q-V-cuVifjL_MPWco01nZ/s1330/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-14%20a%20la(s)%2017.25.46.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;678&quot; data-original-width=&quot;1330&quot; height=&quot;204&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhFMV5CxHDvjqnULqvOsYUtQoufcZpwDZua6yywtjz16A3CPh5BIiL6bvipqbxNSjiEeDM3FQvTRRvkmLxHhGrPJwS1oVXcVFDv7TOCarIJ2lxDc6GrOUfG096bJuiRR63ZME3Iws_UuLHPUkLFmGRS-prFCQiUEv2fH-OfpO_q-V-cuVifjL_MPWco01nZ/w400-h204/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-14%20a%20la(s)%2017.25.46.png&quot; width=&quot;400&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;ARCO&lt;/b&gt; significa:&lt;u&gt; Aceptación, Responsabilidad, Contexto y Oportunidad,&lt;/u&gt; una secuencia diseñada para responder con equilibrio y credibilidad ante situaciones críticas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;Aceptación.&lt;/b&gt; Reconocer el problema sin rodeos. La negación o la evasión generan más suspicacia que protección.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;Responsabilidad.&lt;/b&gt; Asumir el control de la situación y detallar acciones concretas. Esto demuestra liderazgo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;Contexto.&lt;/b&gt; Explicar las circunstancias que rodearon el hecho sin caer en la justificación excesiva.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;Oportunidad.&lt;/b&gt; Usar el momento para reafirmar principios corporativos, valores y propósito.&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjI_VbFLbJJdBcV04_r8ealWJ3VLoLq6mV9LUSqLxl8ORjgnS-JkzCuPxf0QKTAOB3bfD1JpCVu6v287ZYIg6mfU83U7Nb9ERZSKln2d0gjFsZUIlOfSGdF71fJ_6t4ijvY9IMYb4txr2AKS7HY3Co4M0mtTchXhyvX80nHMKe8eSAW0fTFaycb6T-Y2pf2/s1392/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-14%20a%20la(s)%2017.29.05.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;722&quot; data-original-width=&quot;1392&quot; height=&quot;208&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjI_VbFLbJJdBcV04_r8ealWJ3VLoLq6mV9LUSqLxl8ORjgnS-JkzCuPxf0QKTAOB3bfD1JpCVu6v287ZYIg6mfU83U7Nb9ERZSKln2d0gjFsZUIlOfSGdF71fJ_6t4ijvY9IMYb4txr2AKS7HY3Co4M0mtTchXhyvX80nHMKe8eSAW0fTFaycb6T-Y2pf2/w400-h208/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-14%20a%20la(s)%2017.29.05.png&quot; width=&quot;400&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;&lt;u&gt;Los mensajes redactados estratégicamente deben ser transmitidos con claridad y profesionalismo por un vocero, que pasa a ser el rostro visible y humano de una empresa. &lt;/u&gt;Un vocero exitoso durante una entrevista es aquel que tiene clara su función y sus objetivos, es el que aplica normas básicas como estas para transmitir sus mensajes.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;1.&lt;span style=&quot;white-space: pre;&quot;&gt; &lt;/span&gt;No improvisar.&lt;/b&gt; Un vocero no habla&lt;i&gt; “desde lo que cree”&lt;/i&gt;, sino desde lo que está alineado con la posición oficial de la empresa.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;2.&lt;span style=&quot;white-space: pre;&quot;&gt; &lt;/span&gt;Prepararse para las preguntas incómodas.&lt;/b&gt; Hay que anticipar posibles preguntas difíciles: ¿Quién fue el responsable? ¿Por qué no actuaron antes? ¿Van a pedir disculpas públicas?. &lt;u&gt;Es fundamental tener respuestas claras, sin dejarse llevar por la presión.&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;3.&lt;span style=&quot;white-space: pre;&quot;&gt; &lt;/span&gt;Mantener la calma.&lt;/b&gt; incluso si la entrevista se torna agresiva. Nunca debe elevar el tono ni mostrarse a la defensiva. &lt;u&gt;La imagen del vocero es la imagen de la empresa:&lt;/u&gt; si pierde el control, el mensaje institucional se deslegitima.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;4.&lt;span style=&quot;white-space: pre;&quot;&gt; &lt;/span&gt;Repetir los mensajes clave con naturalidad. &lt;/b&gt;En una entrevista, repetir un mensaje central varias veces —con distintas palabras— ayuda a fijar la narrativa que la empresa quiere posicionar. &lt;u&gt;No se trata de sonar mecánico, sino estratégico.&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;5.&lt;span style=&quot;white-space: pre;&quot;&gt; &lt;/span&gt;Cerrar con dirección y propósito.&lt;/b&gt; El cierre debe dejar clara la &lt;u&gt;posición institucional&lt;/u&gt; y proyectar una dirección futura, sin dejar espacio a la especulación.&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj0dtN9Fby_2fgYAc6KDX39nGKQTwvuBZ3F6IJ1IzM3P67TQf7tkgFslyvsWHC7gw9cwRA1l3EIEWY4Aju0I-7Wuhp45Fu6VsY7_DOY4WMGGuvx7t6gV5Cnzb6UUgrB0hFTAYGqo9vvZsmmVxJuw2Yx9T3L4E90DcCRjgY7p7Yvs9HqCfREPPdq1ACfweq-/s594/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-14%20a%20la(s)%2017.34.43.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;402&quot; data-original-width=&quot;594&quot; height=&quot;271&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj0dtN9Fby_2fgYAc6KDX39nGKQTwvuBZ3F6IJ1IzM3P67TQf7tkgFslyvsWHC7gw9cwRA1l3EIEWY4Aju0I-7Wuhp45Fu6VsY7_DOY4WMGGuvx7t6gV5Cnzb6UUgrB0hFTAYGqo9vvZsmmVxJuw2Yx9T3L4E90DcCRjgY7p7Yvs9HqCfREPPdq1ACfweq-/w400-h271/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-14%20a%20la(s)%2017.34.43.png&quot; width=&quot;400&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;&lt;u&gt;La gestión de una crisis no es solo operativa o legal, es profundamente comunicacional&lt;/u&gt;. Y si bien los medios pueden buscar tensión o titulares, una estrategia clara, basada en transparencia, preparación y control narrativo, permite que incluso en los momentos más difíciles, la empresa se comunique con firmeza, responsabilidad y propósito. &lt;b&gt;Para eso es necesario contar con un mensaje central elaborado de manera profesional y un vocero capacitado para transmitirlo.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;&lt;br /&gt;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/3813673196878611633/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/05/como-enfrentar-una-crisis-reputacional.html#comment-form' title='0 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/3813673196878611633'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/3813673196878611633'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/05/como-enfrentar-una-crisis-reputacional.html' title=' CÓMO  ENFRENTAR UNA CRISIS REPUTACIONAL'/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh_jzIdNyNpZ2DArUyO_4in6_5W8fd7YRJiC19VcbosXlWfim8NOn3_MYrqVegFOK0ejKYjbNDYL0dXIhBJFMyYq_i1R5Wr1WkrO97uJ5cVmOrVeOwx6ro_0Rip0Mi3klyteWmoFqy9tz_acVL9q7v4RM0N1rslTFiq-XzvsZa60Ef-XK8yvSMqpX2M6ZGR/s72-w640-h638-c/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-14%20a%20la(s)%2017.27.11.png" height="72" width="72"/><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-2705364414866028636</id><published>2025-05-08T18:03:00.001-05:00</published><updated>2025-05-13T11:29:12.791-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Artículos"/><title type='text'> LAS MARCAS ZOMBIE, COMERCIALES Y POLITICAS</title><content type='html'>&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhsFqY-YYpahb2SDyOjeN6TSe6Agc7b0iV44oLVD_kQTmXMWJqHzVuLba99I0IWK9NYu8x-ig_bn44ljH22In-Vs5I9lsnNj7o7d3BzTTuGQIrrYRBj_lGXIe0SGsI4ua5Kz0wkpTZHstIWorXs05I-69XtGljxldUVgTwZmC4epr_EO9XelWxEmOXDAcjs/s1418/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-08%20a%20la(s)%2017.10.39.jpg&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;816&quot; data-original-width=&quot;1418&quot; height=&quot;368&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhsFqY-YYpahb2SDyOjeN6TSe6Agc7b0iV44oLVD_kQTmXMWJqHzVuLba99I0IWK9NYu8x-ig_bn44ljH22In-Vs5I9lsnNj7o7d3BzTTuGQIrrYRBj_lGXIe0SGsI4ua5Kz0wkpTZHstIWorXs05I-69XtGljxldUVgTwZmC4epr_EO9XelWxEmOXDAcjs/w640-h368/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-08%20a%20la(s)%2017.10.39.jpg&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;¿Qué tienen en común &lt;u&gt;Casa Tosi, Ícaro, Izquierda Democrática, Filanbanco, Partido Roldosista Ecuatoriano, Trópico Seco, con Kodak o Blockbuster?&lt;/u&gt; Que todas ellas fueron exitosas en algún momento y hoy o ya no existen o son irrelevantes.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Sorprende ver como a pesar de las inversiones realizadas en tiempo y recursos de diverso tipo para crear una marca rentable y&amp;nbsp; sólida estas&amp;nbsp; decaen y en algún momento inician un proceso de deterioro que las lleva a morir. Hay que aclarar que para las marcas no existe la muerte natural. Muchos podrán decir que es parte de un ciclo normal, pero no aplica cuando vemos marcas que han cumplido más de un siglo siendo relevantes y líderes en sus categorías; &lt;b&gt;Coca Cola &lt;/b&gt;y &lt;b&gt;Pilsener &lt;/b&gt;son muestra de que es posible sobrevivir exitosamente en el tiempo si se hacen las cosas bien.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Al inicio de este artículo también se nombran &lt;b&gt;marcas políticas &lt;/b&gt;y de aquellas no encontramos nada que rescatar como ejemplo de supervivencia y coherencia a largo plazo, sumen a las nombradas, &lt;b&gt;Partido Conservador, CFP &lt;/b&gt;y muchas más. Un caso aparte son las marcas estatales que fracasaron estrepitosamente como &lt;u&gt;Ecuatoriana de Aviación y Tame &lt;/u&gt;que son la demostración palpable&amp;nbsp; de que la abundancia de fondos no garantiza la supervivencia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Las marcas son exitosas y extienden su ciclo si tienen una estrategia clara, un propósito alineado con los deseos de sus consumidores, satisfacen una necesidad, emocional, social o física y tienen un adecuado nivel de comunicación e interacción para&amp;nbsp; mantenerse presentes en la mente y el corazón de sus clientes; cabe recordar a&lt;u&gt; Neruda &lt;/u&gt;que decía &lt;i&gt;&lt;b&gt;“Sólo muere quién es olvidado”.&lt;/b&gt;&lt;/i&gt; &lt;u&gt;El primer síntoma de que la muerte de una marca se aproxima es cuando pone una larga pausa a&amp;nbsp; su publicidad y cada vez hay más competidores en su categoría que le disputan espacio en percha y se dedica a dar descuentos al trade. &lt;/u&gt;Un día desaparecen y a nadie le importa.&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEidAIQZfPN7_6_VPfltQf6wwif6XH98qGxmJdEIpSiTMRQt5omRkF-F8QpfA2A3qCth0CYPysRaARttd6eRRYjWL3GsgJ2BaiekjpvsHO2oohWo2HcBW8_aO1h0iJ3io8YBl-s5H17Jtq3LogC4WLKU98HEJcpC39iABBEj8DyFTViLkAXorOR-_Iuh4oSG/s1392/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-08%20a%20la(s)%2017.15.08.jpg&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;814&quot; data-original-width=&quot;1392&quot; height=&quot;374&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEidAIQZfPN7_6_VPfltQf6wwif6XH98qGxmJdEIpSiTMRQt5omRkF-F8QpfA2A3qCth0CYPysRaARttd6eRRYjWL3GsgJ2BaiekjpvsHO2oohWo2HcBW8_aO1h0iJ3io8YBl-s5H17Jtq3LogC4WLKU98HEJcpC39iABBEj8DyFTViLkAXorOR-_Iuh4oSG/w640-h374/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-08%20a%20la(s)%2017.15.08.jpg&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;El deterioro de las marcas se inicia con la desconexión de la realidad y pasan a ser&lt;b&gt; zombies&amp;nbsp;&lt;/b&gt; por no entender los nuevos hábitos, las nuevas tecnologías y los cambios generacionales. &lt;b&gt;Kodak &lt;/b&gt;es el caso clásico de una que no entendió lo que pasaba en su entorno, se extinguió y no fue porque las personas dejaran de tomar fotos.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;u&gt;Otro error que conduce al panteón del marketing es la falta de diferenciación y esta no se logra solo con tecnología o nuevas formulaciones, hoy la clave es la conexión emocional.&amp;nbsp;&lt;/u&gt; Otras &lt;i&gt;“autopsias” &lt;/i&gt;de marketing han encontrado que cuando el producto se vuelve mediocre, el servicio es malo y los precios no se justifican, aparece la decepción y se destruye la fidelidad. &lt;u&gt;También están las que no sobrevivieron a una crisis reputacional, todos los bancos que cayeron en el pasado son muestra de ello.&amp;nbsp;&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjkL1DSNKUlc1sGJnVgg7NZelQIiWuWzWf5EXHivW0ogFlJG2wcdvPvdKpr5iJMJQFhj5VYZjTNhfL7X9hluRYEn9t0zFozCUfaEseWE2Mbb4GUk8LJbGhokg8vOZYz7jysX4iYfjBBUhReulzUf-kEynli2SBca8FFMSRr7aVOaKX0iq3jB2ubqWvmZ28j/s1280/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-08%20a%20la(s)%2017.11.58.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;420&quot; data-original-width=&quot;1280&quot; height=&quot;210&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjkL1DSNKUlc1sGJnVgg7NZelQIiWuWzWf5EXHivW0ogFlJG2wcdvPvdKpr5iJMJQFhj5VYZjTNhfL7X9hluRYEn9t0zFozCUfaEseWE2Mbb4GUk8LJbGhokg8vOZYz7jysX4iYfjBBUhReulzUf-kEynli2SBca8FFMSRr7aVOaKX0iq3jB2ubqWvmZ28j/w640-h210/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-08%20a%20la(s)%2017.11.58.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;En el campo político, el fin se acerca cuando dejan de tener actores importantes y la racha de campañas electorales no ganadas es creciente.&lt;/b&gt; &lt;u&gt;A las marcas políticas las matan la pérdida de credibilidad por mentiras repetidas, promesas incumplidas y/o actos de corrupción que destruyen la confianza pública. &lt;/u&gt;Se desconectan del presente y no interpretan correctamente las emociones y necesidades de las personas, se vuelven triviales y pasan a ser “viejas” frente a nuevas fuerzas políticas que hablan el lenguaje del presente. &lt;u&gt;Y en nuestro país donde el líder representa más que la ideología, cuando este se desprestigia pasa a ser una carga insoportable que ya no aporta nada positivo.&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;A veces es más caro tener una marca, comercial o política, zombie que matarla; cuando ya nadie la escucha, sin importar lo que esta diga o el mensaje ha dejado de ser creíble, es preferible simplemente desaparecerlas.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;&lt;span style=&quot;font-size: large;&quot;&gt;Lanzar una nueva marca suele ser menos oneroso que tratar de salvar una marca muerta en vida.&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/2705364414866028636/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/05/las-marcas-zombie-comerciales-y-polticas.html#comment-form' title='0 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/2705364414866028636'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/2705364414866028636'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/05/las-marcas-zombie-comerciales-y-polticas.html' title=' LAS MARCAS ZOMBIE, COMERCIALES Y POLITICAS'/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhsFqY-YYpahb2SDyOjeN6TSe6Agc7b0iV44oLVD_kQTmXMWJqHzVuLba99I0IWK9NYu8x-ig_bn44ljH22In-Vs5I9lsnNj7o7d3BzTTuGQIrrYRBj_lGXIe0SGsI4ua5Kz0wkpTZHstIWorXs05I-69XtGljxldUVgTwZmC4epr_EO9XelWxEmOXDAcjs/s72-w640-h368-c/Captura%20de%20Pantalla%202025-05-08%20a%20la(s)%2017.10.39.jpg" height="72" width="72"/><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-8764957231024564020</id><published>2025-05-05T05:57:00.000-05:00</published><updated>2025-05-05T05:57:25.754-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Artículos"/><title type='text'>DURANTE UNA CRISIS LA COMUNICACIÓN NO DEBE FALLAR</title><content type='html'>&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgyiY23RGcyU1HGgYTaQtFCfJ7NTJC7ps0nJsUAze7JcObqrwCHmpfoROJHiYoF79BcObwfoF-dQH99VAf3v1iwao4X4OwR0B4VW5ZAy5Al0oFC0eftdm4SuaW9CTYkBPiM7zdmQdC97QUiMVs8sFUE0IwTFme4YddgMjqZzPoAhO30e_xJSNqM51POrggx/s600/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-29%20a%20la(s)%2018.47.55.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;498&quot; data-original-width=&quot;600&quot; height=&quot;532&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgyiY23RGcyU1HGgYTaQtFCfJ7NTJC7ps0nJsUAze7JcObqrwCHmpfoROJHiYoF79BcObwfoF-dQH99VAf3v1iwao4X4OwR0B4VW5ZAy5Al0oFC0eftdm4SuaW9CTYkBPiM7zdmQdC97QUiMVs8sFUE0IwTFme4YddgMjqZzPoAhO30e_xJSNqM51POrggx/w640-h532/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-29%20a%20la(s)%2018.47.55.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&amp;nbsp;&lt;b&gt;El que calla otorga.&lt;/b&gt; Esta vieja máxima no ha perdido vigencia en la era de la &lt;i&gt;“hipercomunicación”&lt;/i&gt;, el silencio dice mucho sobre quien lo emplea, especialmente si se trata de una empresa, institución o autoridad cuya reputación está comprometida por una situación inocultable, aplica para funcionarios públicos, sean estos producto de una elección o una designación.&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiBqGhj7ctv6gwgy_MgZGY-x1A63UtfAX_iJVRpT7UFXGP-1eCRRHJvjj9xQi2FeaST18NoDGB65R8TQZm-x2e26oo4PNm1vhwGL3VdHsUEjGRPnGPqhL8P0XZB01hqPuE78DGv_K3z8zd3euwqVtqwF4grt4pJwT5vXqEZ03GkbXgTrUdy1HsV4DbWhgVv/s1000/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-29%20a%20la(s)%2018.40.38.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;566&quot; data-original-width=&quot;1000&quot; height=&quot;362&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiBqGhj7ctv6gwgy_MgZGY-x1A63UtfAX_iJVRpT7UFXGP-1eCRRHJvjj9xQi2FeaST18NoDGB65R8TQZm-x2e26oo4PNm1vhwGL3VdHsUEjGRPnGPqhL8P0XZB01hqPuE78DGv_K3z8zd3euwqVtqwF4grt4pJwT5vXqEZ03GkbXgTrUdy1HsV4DbWhgVv/w640-h362/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-29%20a%20la(s)%2018.40.38.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;&lt;u&gt;Se ha vuelto común en el país que todo lo que está sujeto a escrutinio público, empresas privadas, públicas y entes estatales prefieran el silencio a la comunicación proactiva en situaciones que comprometen su reputación.&lt;/u&gt; Ese silencio no los ayuda, demuestra soberbia, desconexión con la realidad o en el peor de los casos el deseo de ocultar información. Es cierto que hoy existen no solamente los medios de comunicación masiva tradicionales que cumplen su función de manera independiente y son los de mayor credibilidad, también existen los medios propios de empresas e instituciones, newsletters, sitios web, podcasts, etc, donde sólo se trasmite la información del propietario y son válidos. Pero quien desea proyectar una imagen de seriedad y transparencia absoluta no puede omitir relacionarse con la prensa y estar dispuesto a atender sus requerimientos. &lt;b&gt;Esto debe ser visto como una oportunidad de decir una verdad y transmitir un mensaje, más&amp;nbsp; que como una amenaza.&amp;nbsp;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Frente a una situación que comprometa la reputación empresarial hay&amp;nbsp; cosas que que no se debe hacer.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;1. No dar la cara&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;u&gt;Nada daña más la reputación de una empresa en crisis que eludir públicamente los hechos.&lt;/u&gt; No reconocer, al menos, que ha ocurrido un &lt;i&gt;“incidente” &lt;/i&gt;ni abrir canales de comunicación con los públicos clave,&amp;nbsp; —autoridades, familiares de afectados, clientes, proveedores, colaboradores y medios— solo transmite soberbia, desinterés e irresponsabilidad. Se corre el riesgo de que otros, de quienes no se conoce su intención, implanten una narrativa e instalen ideas en la opinión pública.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;2. Ausencia de un Plan de Manejo de Crisis&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;u&gt;No importa cuántos años de éxito tenga una empresa ni cuán sólida sea su trayectoria: siempre existe la posibilidad de enfrentar una crisis de reputación.&lt;/u&gt; El espectro de causas es tan amplio que resulta inaceptable carecer de un plan.&amp;nbsp; Este documento debe mapear los riesgos posibles, por improbables que parezcan, y poseer mensajes de contención previamente elaborados para ayudar a los públicos a comprender la posición institucional, así como posibles acciones de remediación de ser el caso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Un componente esencial del mismo es la conformación de un &lt;b&gt;comité de crisis &lt;/b&gt;que debe ser presidido por la alta gerencia, con roles definidos y entrenamiento previo para actuar con eficacia.&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjGFKlz7KO7kBqKTGfOl43g9VsIZezSfi5UFHejMBPj_l2DzjYlyfbL8WuElkVDbcoIPKEsEKPgE2cPWF_J2zjZJxbBjgU4klYFobfLAWowAFEMWWSnf81exT8hfnQgybIJzncTDsW2Ug8Ab8mcim_VbQeUGnKknDtpWdASa2z2GG0cqK8fCd_M01HdY7Yy/s1312/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-29%20a%20la(s)%2018.56.58.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;730&quot; data-original-width=&quot;1312&quot; height=&quot;356&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjGFKlz7KO7kBqKTGfOl43g9VsIZezSfi5UFHejMBPj_l2DzjYlyfbL8WuElkVDbcoIPKEsEKPgE2cPWF_J2zjZJxbBjgU4klYFobfLAWowAFEMWWSnf81exT8hfnQgybIJzncTDsW2Ug8Ab8mcim_VbQeUGnKknDtpWdASa2z2GG0cqK8fCd_M01HdY7Yy/w640-h356/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-29%20a%20la(s)%2018.56.58.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;3. Falta de un vocero designado&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;u&gt;Cuando los medios buscan declaraciones y solo encuentran al personal de seguridad que informa que nadie dará declaraciones, se transmite la sensación de que no se quiere enfrentar una situación de manera transparente.&lt;/u&gt; Un vocero debe estar siempre disponible y&amp;nbsp; en capacidad de enfrentar a los medios y preparado para responder preguntas complejas. En tiempos digitales, el vocero puede intervenir desde cualquier parte del mundo, este no tiene que ser el CEO, pero sí alguien empático, preparado y con legitimidad para hablar. Las personas prefieren escuchar a seres humanos antes que leer comunicados impersonales.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;4. No liderar la agenda pública&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;u&gt;Al no&amp;nbsp; explicar públicamente una situación se pierde el control de la narrativa. &lt;/u&gt;Siempre habrá opiniones de técnicos externos, vecinos, autoridades, competidores y ciudadanos, sin tener información certera. Las empresas, líderes políticos, funcionarios públicos al renunciar a liderar la conversación, permiten que se generen múltiples versiones y especulaciones que luego se&amp;nbsp; deberá corregir. &lt;b&gt;Si uno no cuenta la historia, otro lo hará.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhGiohjw5fAd0P_h4YCVo4oC06Sk01KmuI_RaV5BMmlFLSLia7aDCowT7_er-pnml-Edt8YHMRMTgwGQLAwSKdiG9aBx-ezEtCQCUEgCXZA2XZtYYhdssXsVZ79WvGnBl0HTTCATKMSdoyf9vzB_jOa3Es-y0B7onu4zgCUhHjzUtVOvYanGjapnenBr_Ks/s1140/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-29%20a%20la(s)%2018.54.21.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;848&quot; data-original-width=&quot;1140&quot; height=&quot;476&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhGiohjw5fAd0P_h4YCVo4oC06Sk01KmuI_RaV5BMmlFLSLia7aDCowT7_er-pnml-Edt8YHMRMTgwGQLAwSKdiG9aBx-ezEtCQCUEgCXZA2XZtYYhdssXsVZ79WvGnBl0HTTCATKMSdoyf9vzB_jOa3Es-y0B7onu4zgCUhHjzUtVOvYanGjapnenBr_Ks/w640-h476/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-29%20a%20la(s)%2018.54.21.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;b&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;&lt;br /&gt;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;5. Subestimar el juicio de la opinión pública&lt;/b&gt;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;u&gt;Es errado mantener el silencio porque no se conoce en su totalidad las causas de un evento y sus posibles consecuencias.&amp;nbsp;&lt;/u&gt; Cuando se guarda silencio frente a un hecho grave, la opinión pública emite su veredicto con rapidez y severidad. Esperar resultados de investigaciones y análisis para recién comunicar no sirve. El público quiere sabe rápido qué pasó y quién es el responsable.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;Una empresa&amp;nbsp; transparente y responsable debe ser la primera en comunicar un incidente y si es del caso pedir una investigación independiente y ofrecer total colaboración para esclarecer lo sucedido&lt;/b&gt;.&amp;nbsp; Más aún si hay personas afectadas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;La forma en que una crisis se maneja define cómo se percibirá a una empresa en el futuro. Existen numerosos ejemplos de empresas globales que han enfrentado crisis complejas y han logrado salir adelante gracias a una gestión estratégica, empática y oportuna.&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiCI6tQwcMYr0URI2TcRCglbOzrsmP-x-Tf2C7x3GHeZDPMXCY2gapdwzrlHJDUdNKKherkaLkAQU4Yv6HYuMCHD7QJ_-447BWPD81oRphyz1wgubzLpO4Idy0zlsa-shIMbkc7MmLy3SNlbFNxxH7am4fwe8X_XK0SyeibA-XqEXSDl43TciwBTCtat-Ns/s1166/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-29%20a%20la(s)%2018.48.58.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;810&quot; data-original-width=&quot;1166&quot; height=&quot;444&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiCI6tQwcMYr0URI2TcRCglbOzrsmP-x-Tf2C7x3GHeZDPMXCY2gapdwzrlHJDUdNKKherkaLkAQU4Yv6HYuMCHD7QJ_-447BWPD81oRphyz1wgubzLpO4Idy0zlsa-shIMbkc7MmLy3SNlbFNxxH7am4fwe8X_XK0SyeibA-XqEXSDl43TciwBTCtat-Ns/w640-h444/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-29%20a%20la(s)%2018.48.58.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;Un reciente artículo de &lt;b&gt;Michael Skapinker&lt;/b&gt;, editor del &lt;b&gt;Financial Times,&lt;/b&gt; propone algunas claves para afrontar crisis corporativas:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;RECONOZCA LA SITUACIÓN Y SU ALCANCE.&lt;/b&gt; Es esencial comprender la magnitud del evento. No se trata solo de mostrar empatía con las personas afectadas. Se debe anunciar la intención de realizar investigaciones profundas e implementar los ajustes que estas recomienden.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;NO CULPE, ASUMA. &lt;/b&gt;Evite caer en la tentación de culpar a otros actores o factores externos. Asumir responsabilidades, aunque sean compartidas, genera respeto y credibilidad.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;COMUNICACIÓN ACTIVA Y TRANSPARENTE.&lt;/b&gt; No tenga miedo de dar una mala noticia y no la minimice, eso es preferible a no dar la cara y que la prensa y sus stakeholders se lo exijan. Evitar una responsabilidad legal innecesaria es correcto, pero no al punto de afectar la existencia futura de la organización por esperar un fallo legal posterior al de la opinión pública, que suele ser contundente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;EVALÚE CAMBIOS EN LA CÚPULA.&lt;/b&gt; Algunas crisis son el reflejo de gerencias laxas y poco profesionales, un escándalo no termina por un cambio de ejecutivos, pero puede ser un buen paso inicial&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;IMPONGA MEDIDAS PREVENTIVAS.&lt;/b&gt; Muchas crisis se ven venir y la falta de decisiones oportunas las precipitan. Escuche a su gente y particularmente a los responsables de la producción y a los que están en contacto con los consumidores y reguladores.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Superar una situación de crisis es duro, requiere de preparación y valor para enfrentarla de manera correcta. Quienes reconocen que su reputación y su marca son el principal activo de su empresa no se pueden quedar callados durante una crisis. No es correcto llamar al editor de un medio y pedir que no publique una noticia, no solo porque demuestra temor, sino que no sirve para nada, si así fuera, también debería llamar a algunos miles de usuarios de redes sociales, intentar ocultar algo evidente es perder el tiempo&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjMCwauLmC-YeUB0xteLXnmRXg00pf9zkHMAJn43x0gWb5RgLi6ojIXNHowxeb8AaQcof-8Aa6mEefz5z_IF35jFoIHtOmmqwYVESe_wxkLOeecAaenr_huP7hGBw-6rPI-Z-5lwdrIGYRL5RQWV_7yG7Y5vHt53VqGgrZrt7iXHo-TgA-TgfsHmvQzZfDR/s1124/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-29%20a%20la(s)%2018.50.42.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;928&quot; data-original-width=&quot;1124&quot; height=&quot;330&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjMCwauLmC-YeUB0xteLXnmRXg00pf9zkHMAJn43x0gWb5RgLi6ojIXNHowxeb8AaQcof-8Aa6mEefz5z_IF35jFoIHtOmmqwYVESe_wxkLOeecAaenr_huP7hGBw-6rPI-Z-5lwdrIGYRL5RQWV_7yG7Y5vHt53VqGgrZrt7iXHo-TgA-TgfsHmvQzZfDR/w400-h330/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-29%20a%20la(s)%2018.50.42.png&quot; width=&quot;400&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;&lt;span style=&quot;font-size: large;&quot;&gt;Cuando el avestruz entierra la cabeza en un hoyo, todos sabemos en que parte la muerden sus enemigos.&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/8764957231024564020/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/05/durante-una-crisis-la-comunicacion-no.html#comment-form' title='0 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/8764957231024564020'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/8764957231024564020'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/05/durante-una-crisis-la-comunicacion-no.html' title='DURANTE UNA CRISIS LA COMUNICACIÓN NO DEBE FALLAR'/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgyiY23RGcyU1HGgYTaQtFCfJ7NTJC7ps0nJsUAze7JcObqrwCHmpfoROJHiYoF79BcObwfoF-dQH99VAf3v1iwao4X4OwR0B4VW5ZAy5Al0oFC0eftdm4SuaW9CTYkBPiM7zdmQdC97QUiMVs8sFUE0IwTFme4YddgMjqZzPoAhO30e_xJSNqM51POrggx/s72-w640-h532-c/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-29%20a%20la(s)%2018.47.55.png" height="72" width="72"/><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-848654583490002010</id><published>2025-04-28T05:54:00.000-05:00</published><updated>2025-04-28T05:54:03.869-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Artículos"/><title type='text'>EL DRAGÓN SE MORDIÓ LA COLA</title><content type='html'>&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj4p30Z3T-BuxWvLrvotWZ8owoqd0OtOpFM74ZSArzjmwOlgMP3Y64lkRgMnduAVjA1Bo1MnjsbviDCQz4Aojpu1BkuhWeFq-6fc1ft-MansBZcmMVJ7IHl9h2WyA2X0angvMPdoF7R8TzNg8vEQgKiJyU06OR0zXcuzsuSrQAIaaruyFb8IKBKoJIC6Ofp/s636/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-23%20a%20la(s)%2007.33.53.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;636&quot; data-original-width=&quot;474&quot; height=&quot;640&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj4p30Z3T-BuxWvLrvotWZ8owoqd0OtOpFM74ZSArzjmwOlgMP3Y64lkRgMnduAVjA1Bo1MnjsbviDCQz4Aojpu1BkuhWeFq-6fc1ft-MansBZcmMVJ7IHl9h2WyA2X0angvMPdoF7R8TzNg8vEQgKiJyU06OR0zXcuzsuSrQAIaaruyFb8IKBKoJIC6Ofp/w476-h640/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-23%20a%20la(s)%2007.33.53.png&quot; width=&quot;476&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;La proverbial sabiduría china, con visión de largo plazo medida en décadas y siglos, su indiscutible habilidad comercial y su legendaria paciencia han quedado en entredicho, al menos en el ámbito del marketing y las comunicaciones. En días recientes, &lt;u&gt;China ha lanzado una campaña de desprestigio contra marcas de lujo&lt;/u&gt; y otras categorías que trasladaron su manufactura, total o parcial a ese país, con el aparente propósito de “herir” a sus usuarios y, especialmente, a Estados Unidos, como parte de la retaliación por la guerra arancelaria entre ambas potencias.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Es llamativo que parte de esta estrategia consista en divulgar los costos de producción de ciertos artículos, para evidenciar que los precios de venta no guardan relación con el valor de sus materiales, &lt;b&gt;lo cual es obvio.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;iframe allowfullscreen=&#39;allowfullscreen&#39; webkitallowfullscreen=&#39;webkitallowfullscreen&#39; mozallowfullscreen=&#39;mozallowfullscreen&#39; width=&#39;387&#39; height=&#39;321&#39; src=&#39;https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dwzL0Tmw48LIRnNjSiHaaZhmgYNpvLRA2uBXSmU2sn3WApN9Pbfm69YUQhoVEn5ApUfMjoN8pSVSCmSPUcNcQ&#39; class=&#39;b-hbp-video b-uploaded&#39; frameborder=&#39;0&#39;&gt;&lt;/iframe&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;Los videos que circulan en redes sociales —presuntamente grabados por empleados de fábricas— parecen contar con algún tipo de auspicio estatal, directo o indirecto.&lt;b&gt; En un país donde más de dos millones de empresas tienen participación directa del Estado, es difícil separar lo privado de lo gubernamental. &lt;/b&gt;En China, la economía está regulada con mano firme, y la empresa privada es casi una ficción.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Más allá de lo político, esta campaña devela que las autoridades chinas comprenden bien los procesos industriales, &lt;u&gt;pero que carecen por completo de sensibilidad para entender cómo se crea y consolida marcas. &lt;/u&gt;Hoy el valor de una marca no reside en sus componentes físicos, sino en la relación emocional que construye con sus usuarios. El &lt;b&gt;branding&amp;nbsp;&lt;/b&gt; no se basa solo en la fabricación, sino en la conexión, en los significados, en la promesa y la experiencia que ofrece.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Enumerar marcas chinas reconocidas a nivel global es un ejercicio limitado. Más allá de casos como &lt;b&gt;Huawei, Lenovo o TikTok &lt;/b&gt;, la lista es corta. Incluso los automóviles chinos, que han ganado terreno en los mercados internacionales gracias a precios competitivos y diseños atractivos —en muchos casos comprados a estudios europeos—, no han logrado posicionarse como aspiracionales. No emocionan, no simbolizan estatus ni exclusividad, ni confiabilidad. &lt;b&gt;Carecen del prestigio y la identidad que define a una marca consolidada.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi72f-AFmxqnG1tpkGhHWzpoio02dXz4MpngheJ-MrKelY8M3lDDoWMiGRcPMMHr_PKtS1yfv_iabl0WhMjCyEQPqG-qIdE0QxG_ThLHi9NPV2nP4QTnd57wu5sZFTT84Oqkyw-YUi-oQp6MgUEo12YycpEsDy6tcGsrKjxojf44euWti6CDiL84O_sLhyphenhyphenx/s1434/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-24%20a%20la(s)%2021.29.56.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;468&quot; data-original-width=&quot;1434&quot; height=&quot;208&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi72f-AFmxqnG1tpkGhHWzpoio02dXz4MpngheJ-MrKelY8M3lDDoWMiGRcPMMHr_PKtS1yfv_iabl0WhMjCyEQPqG-qIdE0QxG_ThLHi9NPV2nP4QTnd57wu5sZFTT84Oqkyw-YUi-oQp6MgUEo12YycpEsDy6tcGsrKjxojf44euWti6CDiL84O_sLhyphenhyphenx/w640-h208/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-24%20a%20la(s)%2021.29.56.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;Creer que el comprador de una cartera&lt;b&gt; Kelly&lt;/b&gt; de &lt;b&gt;Hermès&lt;/b&gt;, cuyo precio supera los 30 mil dólares, va a sentirse estafado al conocer sus costos de producción, es ignorar lo esencial del lujo: el símbolo, la historia, la exclusividad.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi9EdjQ43RV6q6iZRg2O7GgXfj78Y4OPKD8FSYUiL3F2ydEJd9DI2L8KLaOeBd7DHKMqnl6EHgssDEVgNhWOYi0aON3f7N50GOve2Fs-Oi93Auga7G-ypI4EWnAjOKT3gK4Vf2OEAIaEu9_euNn1DeB39fx46WxYUFWxPwMvfKZXtTOhyphenhyphenXE-AoY7KMsoRgH/s1364/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-23%20a%20la(s)%2015.38.31.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;848&quot; data-original-width=&quot;1364&quot; height=&quot;398&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi9EdjQ43RV6q6iZRg2O7GgXfj78Y4OPKD8FSYUiL3F2ydEJd9DI2L8KLaOeBd7DHKMqnl6EHgssDEVgNhWOYi0aON3f7N50GOve2Fs-Oi93Auga7G-ypI4EWnAjOKT3gK4Vf2OEAIaEu9_euNn1DeB39fx46WxYUFWxPwMvfKZXtTOhyphenhyphenXE-AoY7KMsoRgH/w640-h398/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-23%20a%20la(s)%2015.38.31.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;Lo mismo ocurre con un &lt;b&gt;iPhone&lt;/b&gt;, una prenda de &lt;b&gt;Lululemon&lt;/b&gt; o un automóvil &lt;b&gt;BMW&lt;/b&gt; manufacturados en China. El valor no está en los materiales, sino en la percepción, en la experiencia de marca. &lt;u&gt;Al revelar costos de producción, China no solo muestra su desprecio por la creatividad, la inspiración, las patentes, la investigación y desarrollo, sino que confirma una vieja tendencia:&lt;/u&gt;&lt;b&gt; Si saben copiar y reproducir e irrespetar la propiedad intelectual.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Lo más irónico es que el mercado más grande para los bienes de lujo no está en&lt;b&gt; París &lt;/b&gt;ni en &lt;b&gt;Nueva York&lt;/b&gt;, sino en la propia China. Para 2025, se estima que el mercado chino de marcas de lujo extranjeras alcanzará los&lt;b&gt; US$ 160.000 millones&lt;/b&gt;, con un crecimiento anual proyectado del &lt;b&gt;6,78 %.&lt;/b&gt; El segmento más importante será el de relojes y joyas, con un volumen de &lt;b&gt;US$ 66.030 millones&lt;/b&gt;. Es decir, &lt;u&gt;su población no solo consume lujo: lo desea y lo valora.&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjDX-AF6777b4L8gGSpCBvw8Ts4z4WkBN9kuiPVtnAC9xYG7Ti0Lq3IMlx4GklkTxO7KFTkOeIvpdnBwKbPK6IU2cNTdKpB4i7e1Exg3OEWc9IzN0v0qC0fiD6J40ATJyX5Fb4BBh1brP39Ksgma-stf_NWyXtvGSVhzROzM-UaVsA8Vpm4UM0Q87sqJn6Z/s1454/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-24%20a%20la(s)%2021.32.49.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;568&quot; data-original-width=&quot;1454&quot; height=&quot;250&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjDX-AF6777b4L8gGSpCBvw8Ts4z4WkBN9kuiPVtnAC9xYG7Ti0Lq3IMlx4GklkTxO7KFTkOeIvpdnBwKbPK6IU2cNTdKpB4i7e1Exg3OEWc9IzN0v0qC0fiD6J40ATJyX5Fb4BBh1brP39Ksgma-stf_NWyXtvGSVhzROzM-UaVsA8Vpm4UM0Q87sqJn6Z/w640-h250/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-24%20a%20la(s)%2021.32.49.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;&lt;u&gt;¿Qué harán ahora las autoridades chinas para retener la manufactura de productos de lujo, después de haber traicionado la confianza de sus clientes al romper cláusulas de confidencialidad?&amp;nbsp;&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;¿Realmente creen que una corbata hecha con los mismos materiales y diseño que una Gucci, pero vendida con una marca local, podrá llenar las expectativas emocionales del consumidor?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;¿Le dolerá la cola al Dragón?&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/848654583490002010/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/04/el-dragon-se-mordio-la-cola.html#comment-form' title='0 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/848654583490002010'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/848654583490002010'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/04/el-dragon-se-mordio-la-cola.html' title='EL DRAGÓN SE MORDIÓ LA COLA'/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj4p30Z3T-BuxWvLrvotWZ8owoqd0OtOpFM74ZSArzjmwOlgMP3Y64lkRgMnduAVjA1Bo1MnjsbviDCQz4Aojpu1BkuhWeFq-6fc1ft-MansBZcmMVJ7IHl9h2WyA2X0angvMPdoF7R8TzNg8vEQgKiJyU06OR0zXcuzsuSrQAIaaruyFb8IKBKoJIC6Ofp/s72-w476-h640-c/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-23%20a%20la(s)%2007.33.53.png" height="72" width="72"/><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-68440495664941199</id><published>2025-04-21T07:44:00.000-05:00</published><updated>2025-04-21T07:44:24.914-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Artículos"/><title type='text'>¿DENOMINACIÓN DE ORIGEN: SANTO O DEMONIO?</title><content type='html'>&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgcEr0-eEb5EUgzBTPXAVIz7a3cRqvJVnUbGZQ1MLl5PcH7V6XbLoar3agBkJajgsduL0nhjkLiYt-LCUgqoCMMMIO0RNHxPhvmUz4-dMdahiBbwvC-Mx8BZppl5YCUM5jsVwRfMTwMdLRzUOBE2W1FMoZApwCWkSWvSU6H-Yab9zGmGrKzkbnr3PpJdnn6/s1038/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-15%20a%20la(s)%2006.39.07.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;714&quot; data-original-width=&quot;1038&quot; height=&quot;440&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgcEr0-eEb5EUgzBTPXAVIz7a3cRqvJVnUbGZQ1MLl5PcH7V6XbLoar3agBkJajgsduL0nhjkLiYt-LCUgqoCMMMIO0RNHxPhvmUz4-dMdahiBbwvC-Mx8BZppl5YCUM5jsVwRfMTwMdLRzUOBE2W1FMoZApwCWkSWvSU6H-Yab9zGmGrKzkbnr3PpJdnn6/w640-h440/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-15%20a%20la(s)%2006.39.07.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;Para responder esa pregunta hay que ponerse en los zapatos del productor y del consumidor. Incluso haciendo ese esfuerzo, la respuesta no es clara. &lt;u&gt;A veces favorece al productor; otras, al consumidor.&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Pensemos en la diferencia entre un cava y un champagne, un brandy y un cognac, un jerez y un sherry. Muchas veces, la materia prima y el método de producción son idénticos, pero el producto final no puede llamarse igual. Para que un vino espumoso se denomine “&lt;i&gt;&lt;b&gt;Champagne”&lt;/b&gt;&lt;/i&gt;, no solo debe producirse en Francia, sino en una región específica con ese nombre.&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhrowIbM0eqUwH3k7zW_Idk3XW18iIy4yHPjO752_UyD_3YB2u4GiUp8o_qnhnXniuLab5JYrh8LqlKZmvKP-Wf5psJgNjwF8oia1QSNot2y-jxJ78N9zwuDUAtRKL__XB-Ria83cXdTqBNlJzDAOLQ13FCmwNZv5R285QddXrURnce-0ANFsQXXqUquQkg/s518/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-15%20a%20la(s)%2012.42.20.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;518&quot; data-original-width=&quot;434&quot; height=&quot;640&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhrowIbM0eqUwH3k7zW_Idk3XW18iIy4yHPjO752_UyD_3YB2u4GiUp8o_qnhnXniuLab5JYrh8LqlKZmvKP-Wf5psJgNjwF8oia1QSNot2y-jxJ78N9zwuDUAtRKL__XB-Ria83cXdTqBNlJzDAOLQ13FCmwNZv5R285QddXrURnce-0ANFsQXXqUquQkg/w536-h640/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-15%20a%20la(s)%2012.42.20.png&quot; width=&quot;536&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Sin duda, las denominaciones de origen (&lt;b&gt;DO) &lt;/b&gt;buscan proteger a los productores y también garantizar al consumidor características del producto que muchas veces son imperceptibles pero que se han vuelto valiosas.&lt;u&gt; Pero la DO, por sí sola, no garantiza&amp;nbsp; éxito al productor o calidad al consumidor. Esta debe acompañarse de una narrativa clara y consistente para que agregue valor. &lt;/u&gt;Volviendo al ejemplo anterior, hay cavas mejores que algunos champagnes, pero estos últimos gozan de mayor prestigio.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En las últimas décadas, muchos países han empezado a registrar productos como estrategia de branding, protegiéndolos bajo leyes locales e internacionales. &lt;u&gt;Esto no solo garantiza nichos de mercado, sino que a veces impone exigencias extremas.&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En el mundo de los licores, por ejemplo, solo puede llamarse &lt;b&gt;&lt;i&gt;“tequila” &lt;/i&gt;&lt;/b&gt;al licor producido en &lt;b&gt;México &lt;/b&gt;—preferentemente en &lt;b&gt;Jalisco&lt;/b&gt;— y elaborado con agave azul. En el mundo de los quesos, para que un queso se denomine &lt;b&gt;&lt;i&gt;“Fontina”,&lt;/i&gt;&lt;/b&gt; debe elaborarse exclusivamente en &lt;b&gt;Italia,&lt;/b&gt; siguiendo una receta rigurosa: &lt;u&gt;“queso graso de pasta semicocida, fabricado con leche entera de vaca valdostana (berrenda roja, negra o castaña), procedente de un solo ordeño”.&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhbsLjwzAkE9F45l647AFhjYl1t92pRZRnzqqInY6va34Sd-_nZpD_0OwoW0vU6H6CspxWXh_v9MNjHALwk5a7xM-7N-ylTMzfS92Rc89bxjLpISRaU1B90PtXEngCTcymmgbfckcgbaODa929WLOJj_Jx_qIf0qtg2V1B6tB5gXBZOFWudxtmslY_WOgNu/s2482/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-15%20a%20la(s)%2012.49.41.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;1142&quot; data-original-width=&quot;2482&quot; height=&quot;294&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhbsLjwzAkE9F45l647AFhjYl1t92pRZRnzqqInY6va34Sd-_nZpD_0OwoW0vU6H6CspxWXh_v9MNjHALwk5a7xM-7N-ylTMzfS92Rc89bxjLpISRaU1B90PtXEngCTcymmgbfckcgbaODa929WLOJj_Jx_qIf0qtg2V1B6tB5gXBZOFWudxtmslY_WOgNu/w640-h294/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-15%20a%20la(s)%2012.49.41.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;En febrero de este año, el productor ecuatoriano&lt;b&gt; Floralp &lt;/b&gt;conoció una sentencia que le negaba el registro de la marca “Floralp Fontina Mas Diseño”, solicitado en 2014. El&lt;b&gt; Consorzio Produttori e Tutela della DOP Fontina,&lt;/b&gt; titular de esa DO en Europa y ante la OMPI, &lt;u&gt;alegó que el uso de “fontina” en Ecuador podía generar confusión.&lt;/u&gt; Aunque pueda parecer exagerado que desde Italia se proteste contra una pequeña empresa de nuestro país, la realidad es que muchas variedades de queso están protegidas por DO. La misma empresa, por ejemplo, tuvo que dejar de usar el nombre&lt;b&gt; “Guyère” &lt;/b&gt;y lo reemplazó por&lt;b&gt; “Mountyer”&lt;/b&gt;, con un simpático guiño al marketing: el nuevo nombre rinde homenaje a nuestras montañas andinas. Puede pasar lo mismo con los parmesanos, goudas y algunos otros elaborados localmente.&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiPIxOVCLJiG941KBOyEXrv0F6jJGAZvXx9eE5IkaKWJefY43sZUogaoGLXsTDwL5G5t4ZE5o_IhlOjC3uvlhKoOBBIhzrfUK1Z-TMoqkCoW3TtIxhSRNx9KRdrZVflfjvSQL0c7PuBT4lrqH2uBwSQYLEncvh8HBUmGL9Vi0opoJmtQqd2FCjwluoDiifp/s546/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-15%20a%20la(s)%2009.57.37.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;374&quot; data-original-width=&quot;546&quot; height=&quot;274&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiPIxOVCLJiG941KBOyEXrv0F6jJGAZvXx9eE5IkaKWJefY43sZUogaoGLXsTDwL5G5t4ZE5o_IhlOjC3uvlhKoOBBIhzrfUK1Z-TMoqkCoW3TtIxhSRNx9KRdrZVflfjvSQL0c7PuBT4lrqH2uBwSQYLEncvh8HBUmGL9Vi0opoJmtQqd2FCjwluoDiifp/w400-h274/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-15%20a%20la(s)%2009.57.37.png&quot; width=&quot;400&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;La estatura que puede alcanzar un producto local si defiende su origen con un storytelling estratégico, claro y branding adecuado puede marcar la diferencia entre ser un commodity o una marca valorada. &lt;b&gt;“Cacao Arriba Ecuador” &lt;/b&gt;lo logró. ¿Imaginan si el banano o el camarón ecuatoriano hubieran peleado por su denominación de origen, resaltando las características únicas del país?&lt;b&gt; Podríamos haber construido marcas fuertes, capaces de resistir mejor la competencia global con argumentos más sólidos que el precio, que siempre puede ser igualado o superado.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJ_7exVl4ZgcfBN5oQQ3OIlVEmGwpdJicdw_b71N060ICHEBn_TvZYBq-2Z1PlJ6uJWGmFdKwlJX1FKLuTVcKC9ranqhWIeJNKdty8hsndOk9GjjZhtZQzu1qEb4azhUS-SuPH7H4n7PDVvmr5PmRuMTPWdZR2xaZvPCOaphJKreBflSaroM_ugA9ALTxS/s2478/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-15%20a%20la(s)%2012.44.29.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;1052&quot; data-original-width=&quot;2478&quot; height=&quot;272&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJ_7exVl4ZgcfBN5oQQ3OIlVEmGwpdJicdw_b71N060ICHEBn_TvZYBq-2Z1PlJ6uJWGmFdKwlJX1FKLuTVcKC9ranqhWIeJNKdty8hsndOk9GjjZhtZQzu1qEb4azhUS-SuPH7H4n7PDVvmr5PmRuMTPWdZR2xaZvPCOaphJKreBflSaroM_ugA9ALTxS/w640-h272/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-15%20a%20la(s)%2012.44.29.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;Y si a eso se le sumara una campaña sostenida de la marca país &lt;b&gt;“Ecuador”&lt;/b&gt; como paraguas para explicar nuestras ventajas comparativas, la historia podría haber sido distinta. Pero hasta ahora, todo eso sigue siendo sueño e ilusión, somos el país, que entre otras cosas, olvidó “registrar” sus sabores y de ello no debe cargarse la responsabilidad de manera exclusiva al estado. Los principales beneficiarios, los productores, tienen esta tarea pendiente. &lt;b&gt;Aún es posible - si se hace el trabajo adecuado - aprovechar el poder invisible del origen. En nuestra región “Café de Colombia” es un ejemplo y modelo a seguir y no es el único.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/68440495664941199/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/04/denominacion-de-origen-santo-o-demonio.html#comment-form' title='0 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/68440495664941199'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/68440495664941199'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/04/denominacion-de-origen-santo-o-demonio.html' title='¿DENOMINACIÓN DE ORIGEN: SANTO O DEMONIO?'/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgcEr0-eEb5EUgzBTPXAVIz7a3cRqvJVnUbGZQ1MLl5PcH7V6XbLoar3agBkJajgsduL0nhjkLiYt-LCUgqoCMMMIO0RNHxPhvmUz4-dMdahiBbwvC-Mx8BZppl5YCUM5jsVwRfMTwMdLRzUOBE2W1FMoZApwCWkSWvSU6H-Yab9zGmGrKzkbnr3PpJdnn6/s72-w640-h440-c/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-15%20a%20la(s)%2006.39.07.png" height="72" width="72"/><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-305825749916519845</id><published>2025-04-12T08:41:00.000-05:00</published><updated>2025-04-12T08:41:53.115-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Artículos"/><title type='text'>ENTRE EL TEMOR Y LA ESPERANZA</title><content type='html'>&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhes1zwReHorY39v26I5Rt1ekjJuNAREfwDQKS557C56WNiUgFtK5qVEUv4c6bIs1Px9jG0APTIKjyBx3YTgfXskYCu9QyY3Q2ok87iCKevuf7dRjpU_795WefvVzPdn9N5CxRGkz8kqWSiaLOM4C5ld36vcKYufocG2mfzo03zHXjnEfGTW8K2GyktaZUe/s1892/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-10%20a%20la(s)%2016.13.06.jpg&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;1266&quot; data-original-width=&quot;1892&quot; height=&quot;428&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhes1zwReHorY39v26I5Rt1ekjJuNAREfwDQKS557C56WNiUgFtK5qVEUv4c6bIs1Px9jG0APTIKjyBx3YTgfXskYCu9QyY3Q2ok87iCKevuf7dRjpU_795WefvVzPdn9N5CxRGkz8kqWSiaLOM4C5ld36vcKYufocG2mfzo03zHXjnEfGTW8K2GyktaZUe/w640-h428/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-10%20a%20la(s)%2016.13.06.jpg&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;Como ha ocurrido durante muchos años, una vez más los ecuatorianos votaremos dominados por estos dos sentimientos antagónicos. Y esto es clave: la decisión de por quién votar es eminentemente emocional, y por eso ambas campañas han apelado más al corazón que a la razón.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;&quot;Estrategia electoral&quot;&lt;/b&gt; es, probablemente, uno de los términos más utilizados en los últimos meses en la prensa, las redes sociales y nuestras conversaciones cotidianas. La exorbitante cantidad de expertos —cada uno más agudo y actualizado que el otro— analiza y critica los errores y aciertos de los candidatos, pero pocos se preocupan por ayudar a los electores a tomar una decisión racional, para que luego no se arrepientan. Al final del día, la responsabilidad del resultado electoral no recae en los políticos, sino en los votantes. Esa responsabilidad es ineludible.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Mañana, los electores tomaremos la decisión de encargar la conducción del país a un individuo, y eso es algo muy serio. &lt;u&gt;La elección debe ir más allá de lo irrelevante y banal que ambas campañas se han empeñado en promover.&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se presume que los resultados serán de &lt;b&gt;“photo finish”,&lt;/b&gt; por el estrecho margen que, según las encuestas, separa a los candidatos. Eso debería movilizar a todos los que tienen derecho a voto, a ejercerlo y no resignarse a que otros decidan por ellos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Entre los votos en disputa hay dos grupos grandes que, juntos, suman alrededor de dos millones de personas y su voto será definitorio: los menores de entre&lt;b&gt; 16 &lt;/b&gt;y &lt;b&gt;18&lt;/b&gt; años, y los mayores de&lt;b&gt; 65.&lt;/b&gt; Suena lógico pensar que los primeros votarán con esperanza, y los segundos con algo de temor, y tienen razón para albergar esos sentimientos. Esa generación, en la que me incluyo, es responsable del estado actual del país. Votó mal y eligió —no a uno, sino a varios— que fallaron. El resultado: una economía que no crece desde hace más de una década y escasos avances en mejorar indices de empleo, seguridad, corrupción, salud, educación y desnutrición.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En cambio, los jóvenes —quienes heredarán el país— tienen la oportunidad de votar con la ilusión de mejores días y elegir un gobernante que lo encamine en la dirección correcta, mirando los errores cometidos por otros en el pasado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para decidir, es necesario ir más allá de la superficie de las campañas. No votemos por simpatía o &lt;b&gt;antipatía. &lt;/b&gt;Todavía hay tiempo para revisar qué ofrece cada candidato y qué capacidad tiene para cumplirlo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Los votantes debemos diseñar nuestra propia estrategia electoral. Hagamos un análisis &lt;b&gt;FODA&lt;/b&gt;: fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de cada opción. Y votemos por quien tenga la mayor capacidad de hacer lo correcto para nosotros.&lt;u&gt; Hay que votar con una dosis saludable de egoísmo:&lt;/u&gt; elegir al que más nos convenga individualmente. &lt;b&gt;Si a las personas les va bien, al país también.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Una pregunta que vale la pena hacerse y que puede ayudar a decidir mañana es esta: imaginemos que somos pasajeros en un avión que ha declarado una emergencia. &lt;b&gt;¿Cuál de los candidatos sería el piloto ideal?&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Frente a la opción que tomemos, conviene romper el proceso común de toma de decisiones—siento, actúo, pienso— y aplicar el ideal, el lógico y racional: pienso, actúo, siento.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cada error al votar nos aleja aún más del Ecuador posible, del Ecuador de oportunidades, del Ecuador de consensos mínimos, del Ecuador honesto, del Ecuador de gente próspera, sana y educada. No nos podemos dar el lujo de elegir nuevamente repitiendo los errores&amp;nbsp; del pasado.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Mañana, al votar, recordemos las palabras de la poetisa Maya Angelou:&lt;i&gt; “La esperanza y el temor no pueden ocupar el mismo espacio. Invite a uno a quedarse”.&lt;/i&gt;&lt;b&gt; Yo votaré como los jóvenes: con esperanza, mirando hacia el futuro, mirando hacia adelante.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/305825749916519845/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/04/entre-el-temor-y-la-esperanza.html#comment-form' title='2 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/305825749916519845'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/305825749916519845'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/04/entre-el-temor-y-la-esperanza.html' title='ENTRE EL TEMOR Y LA ESPERANZA'/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhes1zwReHorY39v26I5Rt1ekjJuNAREfwDQKS557C56WNiUgFtK5qVEUv4c6bIs1Px9jG0APTIKjyBx3YTgfXskYCu9QyY3Q2ok87iCKevuf7dRjpU_795WefvVzPdn9N5CxRGkz8kqWSiaLOM4C5ld36vcKYufocG2mfzo03zHXjnEfGTW8K2GyktaZUe/s72-w640-h428-c/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-10%20a%20la(s)%2016.13.06.jpg" height="72" width="72"/><thr:total>2</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-1288089536964223674</id><published>2025-04-03T12:47:00.003-05:00</published><updated>2025-04-07T07:39:19.999-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Artículos"/><title type='text'>DESAFÍOS DE LA “DESGLOBALIZACIÓN” PARA LAS MARCAS</title><content type='html'>&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhcfMHEzEtw5ID3IpAQk-Yazdzadk753ibG3do6l3BkQfFby_Lb0tyU9UFrZKp5Hj0FbZ5cdUzlStU2WIYinkXVo5tAjfQjbvEO4LugWtMlgc4Y5ShGALVezQoOZEv_Tckl2ZxZ-nVDY-uCHm3dD0uTxm1BYXjRfkH6-Y2mWbvlJYEpZMXxqRFLVcdd0jhk/s1370/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-02%20a%20la(s)%2015.19.22.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;770&quot; data-original-width=&quot;1370&quot; height=&quot;360&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhcfMHEzEtw5ID3IpAQk-Yazdzadk753ibG3do6l3BkQfFby_Lb0tyU9UFrZKp5Hj0FbZ5cdUzlStU2WIYinkXVo5tAjfQjbvEO4LugWtMlgc4Y5ShGALVezQoOZEv_Tckl2ZxZ-nVDY-uCHm3dD0uTxm1BYXjRfkH6-Y2mWbvlJYEpZMXxqRFLVcdd0jhk/w640-h360/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-02%20a%20la(s)%2015.19.22.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&amp;nbsp;El pasado&lt;b&gt; 2 de abril&lt;/b&gt; se inició el fin de la globalización, al menos tal como la soñaron los defensores del libre flujo de mercancías en la dorada era de Reagan. Durante los últimos 40 años, los consumidores del mundo han tenido acceso a marcas de bienes y servicios de diversos orígenes y calidades, lo que ha convertido a muchos en consumidores globales. La &lt;b&gt;“desglobalización” &lt;/b&gt;ha comenzado en EE.UU. con la aplicación de fuertes aranceles a productos importados, y el gobierno ha decretado esta fecha como el &lt;b&gt;“Liberation Day”&lt;/b&gt;. Más allá de si esto agrada o no, es una realidad con la que tanto las marcas como los consumidores estadounidenses deben convivir.&amp;nbsp;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEica74u8bvxEsbom5gNS8JRHRgIi5S0i7ec76OI1Y8jvI8MLWrgOsnU3Cw5V-z3GC7tr2bMltgmF9-z8_Bk38ITIuy80UMMCsq5d2SreWcfhyNaNGpM9pwdQYjmDvvyDUTM-OrAxXsLsCyc2pK0RzWBw6eVz2WA9wTDUNRjgisAlYReZ84xfUffVmmmMqR5/s1374/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-03%20a%20la(s)%2012.36.22.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;388&quot; data-original-width=&quot;1374&quot; height=&quot;180&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEica74u8bvxEsbom5gNS8JRHRgIi5S0i7ec76OI1Y8jvI8MLWrgOsnU3Cw5V-z3GC7tr2bMltgmF9-z8_Bk38ITIuy80UMMCsq5d2SreWcfhyNaNGpM9pwdQYjmDvvyDUTM-OrAxXsLsCyc2pK0RzWBw6eVz2WA9wTDUNRjgisAlYReZ84xfUffVmmmMqR5/w640-h180/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-03%20a%20la(s)%2012.36.22.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;Las implicaciones para el marketing y la publicidad serán significativas, ya que los precios al consumidor aumentarán, algunas marcas extranjeras desaparecerán del mercado y los consumidores deberán ajustar sus expectativas. Se especula sobre cómo reaccionarán las marcas en&lt;b&gt; EE.UU.&lt;/b&gt; para aprovechar la situación y es hasta cierto punto lógico predecir que muchas se sumen a la tendencia &lt;b&gt;“Buy American”.&lt;/b&gt; Sin embargo, sabemos que apelar al nacionalismo y patriotismo tiene un límite: si la calidad y la relación valor-precio no son las correctas, la estrategia simplemente no funcionará. Lo hemos visto fracasar en nuestro propio mercado más de una vez. La percepción del origen de un producto y el respaldo de una marca país sólida son poderosos diferenciadores.&lt;u&gt; ¿Podrán las marcas locales igualar la imagen del lujo francés, el diseño italiano, la precisión alemana, el donaire inglés o los precios de los productos electrónicos coreanos y chinos?&lt;/u&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi51MEzSxVvjrG7Vv_ftKVIDnYQdU9uh7460NwhocwwXKZoZs0Ra_stLURWeZuiA-n_0FA4oefmlrBMaG9kaqDKsXcyvF5qj74OKZJKWkwuv_HHee9vEN5jF-PYYouMmE1jVdTRJ-LN_Nf8RySIZtu-HVQuI6eepbGnwDNGs7ddmW_mGA7629HHfZo7ah2l/s1492/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-03%20a%20la(s)%2012.28.45.png&quot; imageanchor=&quot;1&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;840&quot; data-original-width=&quot;1492&quot; height=&quot;360&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi51MEzSxVvjrG7Vv_ftKVIDnYQdU9uh7460NwhocwwXKZoZs0Ra_stLURWeZuiA-n_0FA4oefmlrBMaG9kaqDKsXcyvF5qj74OKZJKWkwuv_HHee9vEN5jF-PYYouMmE1jVdTRJ-LN_Nf8RySIZtu-HVQuI6eepbGnwDNGs7ddmW_mGA7629HHfZo7ah2l/w640-h360/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-03%20a%20la(s)%2012.28.45.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;Es probable que muchas marcas en&lt;b&gt; USA &lt;/b&gt;busquen diferenciarse con atributos reales o emocionales, sin depender exclusivamente del nacionalismo o de la retórica sobre el bienestar de la clase trabajadora y la &lt;b&gt;&quot;justicia arancelaria&quot;&lt;/b&gt;. Algunas estrategias que podríamos ver en acción serán:Fidelización a través de incentivos económicos (descuentos, regalos, promociones).Enfoque en sostenibilidad y apoyo a comunidades (que ya no es del todo políticamente correcto). Storytelling emocional para conectar con los consumidores, transmitiendo resiliencia y solidaridad:&lt;i&gt; “Estamos contigo a pesar de las dificultades”.&lt;/i&gt;&amp;nbsp; Hay que tener presente que los consumidores son racionales y emocionales, no ingenuos.&amp;nbsp;&lt;u&gt; No basta con apelar a su sentido patriótico si el producto no cumple con calidad, precio y disponibilidad. &lt;/u&gt;Las experiencias en otros mercados han demostrado que las campañas nacionalistas pueden ser un tiro en el pie especialmente si los consumidores sienten que pagan más por menor calidad y si se&amp;nbsp; ven obligados a aceptar opciones limitadas.&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiDOyAET3rxVscx6aYDVwBwrUFOnEKZR553M5RNI_ySzQEQ38m8peW_Gj3-__Xb9O-tjPzMhXmmvMCh8sX-3zEMAg5lxjUgGpPuaF0587evrqJgkbo6lxxbTFBad5D4ZXGBLc2DLLPQszM0jl2rjWyJVTZ-_KTI1F0wrm2ghHnfZJ3ETZnq4YF3WAhpB2ZR/s1460/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-03%20a%20la(s)%2012.41.02.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;588&quot; data-original-width=&quot;1460&quot; height=&quot;258&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiDOyAET3rxVscx6aYDVwBwrUFOnEKZR553M5RNI_ySzQEQ38m8peW_Gj3-__Xb9O-tjPzMhXmmvMCh8sX-3zEMAg5lxjUgGpPuaF0587evrqJgkbo6lxxbTFBad5D4ZXGBLc2DLLPQszM0jl2rjWyJVTZ-_KTI1F0wrm2ghHnfZJ3ETZnq4YF3WAhpB2ZR/w640-h258/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-03%20a%20la(s)%2012.41.02.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;Tendrán mejores resultados aquellas marcas que se presenten como competitivas y atractivas, en lugar de como una opción impuesta. Los mensajes emotivos, positivos y aspiracionales funcionan mejor que los discursos patrioteros.&amp;nbsp;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Las marcas afectadas por los aranceles deberán rápidamente ajustar precios, rediseñar su comunicación y diversificar sus estrategias. El marketing y la publicidad jugarán un papel clave en la transformación de las amenazas en oportunidades.&lt;b&gt; Creatividad, flexibilidad y rapidez serán los aliados de quienes mejor se adapten a los nuevos tiempos.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Habrá una lucha encarnizada en varias categorías para sobrevivir en el mercado estadounidense, automóviles, zapatos deportivos, alimentos y licores, electrónica de consumo,cosmética y moda, medicamentos y un gran etcétera. Marcas europeas y asiáticas tienen una fuerte presencia en estos sectores y no todas están dirigidas a segmentos de alto poder adquisitivo. Preparémonos para aprender de las campañas que llevarán a cabo las marcas que logren sobrevivir con éxito este desafío.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/1288089536964223674/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/04/desafios-de-la-desglobalizacion-para.html#comment-form' title='0 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/1288089536964223674'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/1288089536964223674'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/04/desafios-de-la-desglobalizacion-para.html' title='DESAFÍOS DE LA “DESGLOBALIZACIÓN” PARA LAS MARCAS'/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhcfMHEzEtw5ID3IpAQk-Yazdzadk753ibG3do6l3BkQfFby_Lb0tyU9UFrZKp5Hj0FbZ5cdUzlStU2WIYinkXVo5tAjfQjbvEO4LugWtMlgc4Y5ShGALVezQoOZEv_Tckl2ZxZ-nVDY-uCHm3dD0uTxm1BYXjRfkH6-Y2mWbvlJYEpZMXxqRFLVcdd0jhk/s72-w640-h360-c/Captura%20de%20Pantalla%202025-04-02%20a%20la(s)%2015.19.22.png" height="72" width="72"/><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-591768379913162392</id><published>2025-03-31T08:20:00.000-05:00</published><updated>2025-03-31T08:20:52.525-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Artículos"/><title type='text'>CONOZCA LA FÓRMULA PARA MANEJAR UNA CRISIS REPUTACIONAL</title><content type='html'>&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9MkqmIic8PJOLA12w2vCiMfMzi6lfzzTFPEyjak69GH_trm0YFyXQPHcHbLOlCevXeVT5SMOdrebou3Hdqvf89-MyhoHGzL8NgKQcMvpEiZ_quUMJ6N-PRwYeQivu9PLxObiMHEzq5RKBVTU_hk99BRP4k63lD4lETqvehlf10cS5nlPtgqeiToEpW6sH/s2110/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-27%20a%20la(s)%2010.36.21.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;1086&quot; data-original-width=&quot;2110&quot; height=&quot;330&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9MkqmIic8PJOLA12w2vCiMfMzi6lfzzTFPEyjak69GH_trm0YFyXQPHcHbLOlCevXeVT5SMOdrebou3Hdqvf89-MyhoHGzL8NgKQcMvpEiZ_quUMJ6N-PRwYeQivu9PLxObiMHEzq5RKBVTU_hk99BRP4k63lD4lETqvehlf10cS5nlPtgqeiToEpW6sH/w640-h330/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-27%20a%20la(s)%2010.36.21.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&amp;nbsp;Una de las dificultades de las ciencias no-exactas es la falta de fórmulas que, al ser aplicadas, arrojen siempre el mismo resultado. Lo mismo ocurre en el ámbito de las&lt;b&gt; Comunicaciones Estratégicas,&lt;/b&gt; y particularmente en las&lt;b&gt; Comunicaciones en Crisis&lt;/b&gt;.&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Una de las principales agencias de Relaciones Públicas del mundo,&lt;b&gt; Fleishman-Hillard,&lt;/b&gt; diseñó una fórmula para abordar situaciones críticas, &lt;b&gt;(3W + 4R)8F = V1 o V2&lt;/b&gt;, dejando abierta la oportunidad de seleccionar el resultado según qué tan bien se aplique. Cuando estalla una crisis que afecta la reputación de una empresa, no hay nada más valioso que contar con un &lt;b&gt;Plan de Manejo de Crisis&lt;/b&gt; y una ruta clara para su aplicación. La fórmula mencionada comienza con lo básico:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Las &lt;b&gt;3W&lt;/b&gt;&amp;nbsp;.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;WHAT&lt;/b&gt;: ¿Qué sabemos sobre lo ocurrido?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;WHEN&lt;/b&gt;: ¿Cuándo nos enteramos?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;WHAT: &lt;/b&gt;¿Qué hicimos al respecto?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Las&lt;b&gt; 4R &lt;/b&gt;son clave para formular la posición de la empresa:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;REGRET&lt;/b&gt; (lamentar)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;REFORM &lt;/b&gt;(corregir)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;RESTITUTION&lt;/b&gt; (resarcir)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;RECOVERY &lt;/b&gt;(recuperación)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Las&lt;b&gt; 8F &lt;/b&gt;son la guía para desarrollar el mensaje central y los mensajes de apoyo:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;FACTUAL&lt;/b&gt; (hechos)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;FIRST&lt;/b&gt; (priorizar)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;FAST &lt;/b&gt;(rápido)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;FRANK &lt;/b&gt;(sincero)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;FEELING&lt;/b&gt; (emocional)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;FACILITY&lt;/b&gt; (sencillo)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;FLEXIBILITY&lt;/b&gt; (flexible)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;FEEDBACK &lt;/b&gt;(retroalimentación)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo con la manera en que se haya aplicado esta fórmula, se obtendrá uno de los dos resultados posibles: &lt;b&gt;V1&lt;/b&gt; (víctima) o &lt;b&gt;V2 &lt;/b&gt;(villano).&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Al final del proceso, y como lo indican las evidencias, sólo existen esas dos opciones. Todo dependerá de la habilidad, sinceridad y velocidad con que se aplique la fórmula.&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEikqUObTfNX1VWLvvcMlPeGz6agx4HyU-94OJj9uKgFSZO5MC7tiRCWMT7udRGrE9hd0_ivPhXleieajTzTsUEZXB1H_ue4lZCKotX5yLS6g8C93qgYdGuHG0G6X8QAu9m1EXkFndFgnxqbeplEgnCP8gaeBY7g2Tj06JTd2sgI8BpnCnbu9MrhUh-xqi_l/s1322/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-26%20a%20la(s)%2014.05.57.png&quot; imageanchor=&quot;1&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;642&quot; data-original-width=&quot;1322&quot; height=&quot;310&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEikqUObTfNX1VWLvvcMlPeGz6agx4HyU-94OJj9uKgFSZO5MC7tiRCWMT7udRGrE9hd0_ivPhXleieajTzTsUEZXB1H_ue4lZCKotX5yLS6g8C93qgYdGuHG0G6X8QAu9m1EXkFndFgnxqbeplEgnCP8gaeBY7g2Tj06JTd2sgI8BpnCnbu9MrhUh-xqi_l/w640-h310/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-26%20a%20la(s)%2014.05.57.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;Puede sonar simplista pensar que aplicar una receta común a situaciones que, por su origen, severidad o duración, tienen posibilidades de éxito. Sin embargo, hay algo de verdad en ello, ya que no es lo mismo una caída del sistema informático que una falla de producto que puede generar afectaciones a personas; un robo, un incendio con víctimas humanas; un desfalco, una huelga, un retraso en la entrega de un pedido, o una sanción de un ente regulador.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;Nos preocupa que hoy, casi cualquier incidente se declare como crisis, particularmente por el riesgo de que esta se vea amplificada por las redes sociales.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Es fundamental tener claro que una crisis es una situación que afecta el flujo natural de una empresa y que su manejo inapropiado pone en riesgo la existencia misma de esta. Una queja o crítica no constituye una crisis ni el inicio de una, siempre y cuando se atienda de manera oportuna y profesional. Se habla mucho de que las crisis surgen de manera espontánea, pero lo cierto es que estas ocurren con signos previos. Lo real es que, en algunas empresas, se detectan a tiempo, mientras que en otras simplemente no se toman en cuenta.&lt;u&gt; Las quejas recurrentes de clientes o colaboradores muchas veces son alertas tempranas de algo&lt;/u&gt;&lt;u&gt;&amp;nbsp;peor.&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg4tWnvz6kU5bd1rHBG9YIf5MWUuUvoQvEsdRcdaDGFc_18PfjreVsnAmLVmoojAE8ueNm7wmUVO_9SrrFisOCqn0aSZMeyJGb0l663DiHi50ynvREBY9hKhcFD36RclLSNjwrDqE4JIVWWsBnQ3xgdVykx-LIe4PpTJykRjC1W_ClGtpiQ_wUFpITTq2V-/s1372/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-27%20a%20la(s)%2011.10.32.png&quot; imageanchor=&quot;1&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;576&quot; data-original-width=&quot;1372&quot; height=&quot;268&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg4tWnvz6kU5bd1rHBG9YIf5MWUuUvoQvEsdRcdaDGFc_18PfjreVsnAmLVmoojAE8ueNm7wmUVO_9SrrFisOCqn0aSZMeyJGb0l663DiHi50ynvREBY9hKhcFD36RclLSNjwrDqE4JIVWWsBnQ3xgdVykx-LIe4PpTJykRjC1W_ClGtpiQ_wUFpITTq2V-/w640-h268/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-27%20a%20la(s)%2011.10.32.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;La mejor prevención para evitar que una crisis escale es ejecutar lo indicado previamente en un &lt;b&gt;Plan de Manejo de Crisis &lt;/b&gt;y la decisión de establecer un programa de comunicación claro, estratégico y oportuno para gestionar la crisis y superarla.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Las crisis que afectan la reputación no se resuelven guardando silencio. La máxima&lt;b&gt; &quot;el que calla otorga&quot;&lt;/b&gt; se aplica plenamente en estos casos, o decretando el fin de la crisis de manera soberbia antes de que los diversos grupos de interés comprendan claramente lo sucedido y lo que se hará para evitar que se repita. &lt;u&gt;Esas actitudes no deben asumirse bajo la creencia de que así se protege la reputación de la empresa; al contrario, ocurre todo lo contrario.&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;Las crisis se resuelven enfrentándolas con sinceridad y valentía. Hay que tener presente los resultados posibles de la ecuación presentada: o se termina como víctima o como villano. Cada quien elige.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/591768379913162392/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/03/conozca-la-formula-para-manejar-una.html#comment-form' title='0 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/591768379913162392'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/591768379913162392'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/03/conozca-la-formula-para-manejar-una.html' title='CONOZCA LA FÓRMULA PARA MANEJAR UNA CRISIS REPUTACIONAL'/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9MkqmIic8PJOLA12w2vCiMfMzi6lfzzTFPEyjak69GH_trm0YFyXQPHcHbLOlCevXeVT5SMOdrebou3Hdqvf89-MyhoHGzL8NgKQcMvpEiZ_quUMJ6N-PRwYeQivu9PLxObiMHEzq5RKBVTU_hk99BRP4k63lD4lETqvehlf10cS5nlPtgqeiToEpW6sH/s72-w640-h330-c/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-27%20a%20la(s)%2010.36.21.png" height="72" width="72"/><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-2921340531423258297</id><published>2025-03-24T13:12:00.000-05:00</published><updated>2025-03-24T13:12:30.051-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Artículos"/><title type='text'>POLITICA + NEGOCIOS = MAL NEGOCIO</title><content type='html'>&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjI4ugAdk4PSDGLoCbIfhFtGgzHjNrGOZ3frhdCpwYfiKMye-2x7FySLY58Lq44r3iyNwWSKs4gpbcU3Zpyn7nSrlWMIMujyeUcEzzGsQk8XFADqqCtFgSfVTNpbhnzSakLX8wSgGAzt72tHxYZ8vc7pMRNCigXsHYNva4YlwJA-bygLGGB3b3rV8zj9d5S/s1212/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-20%20a%20la(s)%2012.43.05.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;484&quot; data-original-width=&quot;1212&quot; height=&quot;256&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjI4ugAdk4PSDGLoCbIfhFtGgzHjNrGOZ3frhdCpwYfiKMye-2x7FySLY58Lq44r3iyNwWSKs4gpbcU3Zpyn7nSrlWMIMujyeUcEzzGsQk8XFADqqCtFgSfVTNpbhnzSakLX8wSgGAzt72tHxYZ8vc7pMRNCigXsHYNva4YlwJA-bygLGGB3b3rV8zj9d5S/w640-h256/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-20%20a%20la(s)%2012.43.05.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&amp;nbsp;La frase &lt;i&gt;“Zapatero a tus zapatos” &lt;/i&gt;ha demostrado su vigencia al hacerse evidente lo que está ocurriendo con la marca de vehículos Tesla a partir del involucramiento desenfadado de su fundador, Elon Musk en la administración &lt;b&gt;Trump.&lt;/b&gt;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nadie discute si Musk es hoy el hombre más rico del mundo, su patrimonio se estima en más de &lt;b&gt;340 mil millones de dólares&lt;/b&gt; y a pesar de haber perdido unos &lt;b&gt;40 mil millones&lt;/b&gt; desde el inicio del año, sigue siendo &lt;b&gt;109 mil millones &lt;/b&gt;más rico que el segundo, &lt;b&gt;Mark Zuckerberg.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;Space X, Tesla, X, Neuralink &lt;/b&gt;y algunas empresas más están bajo su control directo y hasta hace poco las expectativas de que gracias a su influencia estas puedan ser aún más grandes, influyentes y ricas, han chocado con la dura realidad de que muchos de aquellos que lo admiraron por su ingenio, peculiar personalidad, capacidad de crear valor y mirar al mundo desde diferentes perspectivas, han desatado no solo su enojo contra él, sino su ira contra sus marcas, particularmente &lt;b&gt;Tesla&lt;/b&gt;, la marca de automóviles más valiosa del planeta.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;A pesar de que el presidente &lt;b&gt;Trump&lt;/b&gt; llama a Musk patriota y héroe y que convirtió el jardín de la Casa Blanca en showroom para Tesla durante algunas horas y que frente a la prensa compró uno, no ha parado la caída en el precio de sus acciones y la empresa se ha desvalorizado dramáticamente&amp;nbsp; desde que se inició el año, cayó de &lt;u&gt;1.54 billones a 800.000 millones de dólares.&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiI5ad7bx3RTuT7tD-LXhzy2IFabtSOdxcH4nUv7egLLRlyW72mCReGkJbdB6PMC3BPZLHzStDf2_KO-IlUWVzlTVCM7Y-dpaOVsC6fdrCEY5XjBo_4JhyaW0kLiTchqrKPlUG5K3pjxzm6tAW4Z_4seB2zH4IMwww3hYKMBCwEVzu_rQAYpKg6Y2EFODP_/s1516/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-19%20a%20la(s)%2015.39.00.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;766&quot; data-original-width=&quot;1516&quot; height=&quot;324&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiI5ad7bx3RTuT7tD-LXhzy2IFabtSOdxcH4nUv7egLLRlyW72mCReGkJbdB6PMC3BPZLHzStDf2_KO-IlUWVzlTVCM7Y-dpaOVsC6fdrCEY5XjBo_4JhyaW0kLiTchqrKPlUG5K3pjxzm6tAW4Z_4seB2zH4IMwww3hYKMBCwEVzu_rQAYpKg6Y2EFODP_/w640-h324/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-19%20a%20la(s)%2015.39.00.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;La crisis es tan grande que el 18 de marzo pasado sus principales ejecutivos,&amp;nbsp; y varios miembros de la Junta Directiva, incluyendo un hermano de Musk, vendieron parte importante de su paquete accionario.&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;El desencanto de los consumidores actuales y potenciales de la marca no está relacionado al desempeño de los vehículos, es un clásico ejemplo de transferencia de valores (anti valores) del fundador a la marca. En este caso su, intencional o no, saludo a la usanza &lt;b&gt;Nazi,&lt;/b&gt; las posturas radicales a favor de políticos de extrema derecha en varios procesos electorales y el presidir el ente gubernamental de USA encargado de reducir burocracia y lograr ahorros, entiéndase despidos, han generado no solo un boicot afectando fuertemente las ventas, sino violencia y vandalismo contra los distribuidores,&lt;b&gt; pero lo más complejo es que la marca se asocia hoy a emociones y sentimientos negativos que por ahora nadie está tratando de corregir.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEimj9de8BDVlIwM8EFF7tSIc58bn0O_P-Jr3tdlHHHAyhOO2BDZimso4UCbM5fqPBO1_rQpXX-MqCxN3fgwu1lmn1QGhO7UswRfP3upOUOfY3rsYcNOMN22tCbqQcwiGjnM4cvYS_EVGGUA60terFhikOg6_3IMK-0s2-PSO_S1fx8_P50YZbk7VuQmLK9_/s1278/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-20%20a%20la(s)%2012.47.01.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;768&quot; data-original-width=&quot;1278&quot; height=&quot;384&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEimj9de8BDVlIwM8EFF7tSIc58bn0O_P-Jr3tdlHHHAyhOO2BDZimso4UCbM5fqPBO1_rQpXX-MqCxN3fgwu1lmn1QGhO7UswRfP3upOUOfY3rsYcNOMN22tCbqQcwiGjnM4cvYS_EVGGUA60terFhikOg6_3IMK-0s2-PSO_S1fx8_P50YZbk7VuQmLK9_/w640-h384/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-20%20a%20la(s)%2012.47.01.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;Se han conformado grupos como &lt;b&gt;“Overthrow Musk” &lt;/b&gt;o &lt;b&gt;“Everyone Hates Elon” &lt;/b&gt;que han desarrollado campañas publicitarias en contra de &lt;b&gt;Musk &lt;/b&gt;y &lt;b&gt;Tesla &lt;/b&gt;utilizando artillería creativa de primer nivel, como la de un anuncio que puede verse desde el espacio realizado en una playa que dice &lt;b&gt;“Don´t buy a Tesla”,&lt;/b&gt; afiches en buses que muestran la curva decreciente del precio de sus acciones, piezas de vía pública que bautizan a Tesla como&lt;b&gt; “Swasticar” &lt;/b&gt;(carro de la esvástica) e inclusive el anuncio de la película ficticia &lt;b&gt;“The Fast and the Furher”&lt;/b&gt; con Musk como protagonista. Se ha generado una acción de levantamiento de fondos llamada &lt;b&gt;“People vs. Elon” &lt;/b&gt;para impulsar la campaña que lidera un activista que ya antes ha desarrollado campañas de este tipo contra el gobierno británico y se pide a las personas que donen&amp;nbsp; un centavo cada vez que Musk escriba algo en su red social X.&amp;nbsp; &lt;u&gt;Podría dudarse de que estas acciones sean reacciones espontáneas de ciudadanos y hasta podría&amp;nbsp; pensarse mal y sospechar que un competidor está tomando ventaja del flanco débil que Musk ha mostrado al participar activamente en política e impulsar el deterioro de la reputación de Tesla,&amp;nbsp; de su “Baby” como la llamó Trump.&amp;nbsp;&lt;/u&gt;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;Lo indiscutible es que las marcas y los empresarios al abanderizarse con causas polémicas tienen muy poco por ganar, sean estas “woke” o “antiwoke”.&amp;nbsp;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;Aplica inclusive para el más rico del mundo.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/2921340531423258297/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/03/politica-negocios-mal-negocio.html#comment-form' title='0 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/2921340531423258297'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/2921340531423258297'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/03/politica-negocios-mal-negocio.html' title='POLITICA + NEGOCIOS = MAL NEGOCIO'/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjI4ugAdk4PSDGLoCbIfhFtGgzHjNrGOZ3frhdCpwYfiKMye-2x7FySLY58Lq44r3iyNwWSKs4gpbcU3Zpyn7nSrlWMIMujyeUcEzzGsQk8XFADqqCtFgSfVTNpbhnzSakLX8wSgGAzt72tHxYZ8vc7pMRNCigXsHYNva4YlwJA-bygLGGB3b3rV8zj9d5S/s72-w640-h256-c/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-20%20a%20la(s)%2012.43.05.png" height="72" width="72"/><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-7301134892528499189</id><published>2025-03-13T13:14:00.002-05:00</published><updated>2025-03-17T10:30:18.300-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Artículos"/><title type='text'>PUBLICIDAD ... COSA DE MUJERES</title><content type='html'>&lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhp_HNzo2kwG-vqLYlatU-oU9qsPjveERfPTJ576EVRCJTM37fTEiT_02RwdakzejJBGr30XDJgcSuDp-hvfTkMsrBdvYj2sxoPEwREySUW77Z0MyGuF0rHk8YQDstzpyPsaEvsSbELa62WxDy87YrBnam1b9ddBhSPqviba1iKXqv_oPL4zrNb4jN31_rA/s1192/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-12%20a%20la(s)%2018.08.34.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;940&quot; data-original-width=&quot;1192&quot; height=&quot;504&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhp_HNzo2kwG-vqLYlatU-oU9qsPjveERfPTJ576EVRCJTM37fTEiT_02RwdakzejJBGr30XDJgcSuDp-hvfTkMsrBdvYj2sxoPEwREySUW77Z0MyGuF0rHk8YQDstzpyPsaEvsSbELa62WxDy87YrBnam1b9ddBhSPqviba1iKXqv_oPL4zrNb4jN31_rA/w640-h504/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-12%20a%20la(s)%2018.08.34.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;Uno de los dilemas que las marcas de consumo masivo tienen, es cómo relacionarse adecuadamente con quienes deciden su futuro, las mujeres. Está comprobado que el&lt;b&gt; 80%&lt;/b&gt; de las marcas que se consumen en un hogar obedecen a decisiones tomadas por mujeres, imaginen lo que eso representa en dólares y su peso en el &lt;b&gt;PIB&lt;/b&gt;. Basta poner un poco de atención a la publicidad en cualquier medio, tradicional o digital, y veremos que ellas tienen un rol preponderante, ya sea como&lt;u&gt; compradoras, usuarias, beneficiarias o tomadoras de decisiones.&amp;nbsp;&lt;/u&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;A pesar de esto, considero que aún no han sido reivindicadas de manera adecuada y justa por quienes &lt;b&gt;durante años han explotado su papel de amorosas amas de casa, alimentadoras de bebés, compañeras de exitosos caballeros o simplemente dueñas de hermosas cabelleras.&amp;nbsp;&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;br /&gt;&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjuotWs4HbHKSOL20U8LbW3TW3adnre-K1z7RU7NWWTZyCzdads-i_8Is08GsyZqeEcNOfViftGP4AzuZqjHGdyxDm0HXlrj-qEjsSdJUZYn_N7Bq0eEYetO-PDVHrLWvZkWk7UpWqi92vb4zGkLuR6F7BpLQaVLUPFYLNwHQopIffVmLKMsYHJp6XbnSXj/s2556/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-10%20a%20la(s)%2012.24.20.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;1432&quot; data-original-width=&quot;2556&quot; height=&quot;358&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjuotWs4HbHKSOL20U8LbW3TW3adnre-K1z7RU7NWWTZyCzdads-i_8Is08GsyZqeEcNOfViftGP4AzuZqjHGdyxDm0HXlrj-qEjsSdJUZYn_N7Bq0eEYetO-PDVHrLWvZkWk7UpWqi92vb4zGkLuR6F7BpLQaVLUPFYLNwHQopIffVmLKMsYHJp6XbnSXj/w640-h358/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-10%20a%20la(s)%2012.24.20.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwQk85QsjtbBnuwsoXd2Ukty8jt4oHKmjEO1llXCleTShTArPTrpSc19VA3aKPufiyyLx98oV6O_WQYcir2BrpthSTrVo7IMVJbjm_3LIJeJrnvwqXIM860x7JuAC_oof1RtiX02_gg5oyO7uQeXHcI7KB-Z-KiMHerkgwmS8DYTIHyJyJ3dlKl5CGvJ6N/s2556/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-10%20a%20la(s)%2012.25.00.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;1428&quot; data-original-width=&quot;2556&quot; height=&quot;358&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwQk85QsjtbBnuwsoXd2Ukty8jt4oHKmjEO1llXCleTShTArPTrpSc19VA3aKPufiyyLx98oV6O_WQYcir2BrpthSTrVo7IMVJbjm_3LIJeJrnvwqXIM860x7JuAC_oof1RtiX02_gg5oyO7uQeXHcI7KB-Z-KiMHerkgwmS8DYTIHyJyJ3dlKl5CGvJ6N/w640-h358/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-10%20a%20la(s)%2012.25.00.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;b&gt;&lt;br /&gt;&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;De acuerdo al último censo en el Ecuador existen &lt;b&gt;8.6 millones &lt;/b&gt;de mujeres, cifra que se ha incrementado en 19% en relación al 2010 y por cada 95 hombres hay 100 mujeres. Tienen en promedio &lt;b&gt;30 años de edad&lt;/b&gt; y el 75% de ellas pertenecen a las generaciones Alfa, Z y Millenials.&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;El &lt;b&gt;41.5 % &lt;/b&gt;es soltera y desafortunadamente solo el &lt;b&gt;17.3% &lt;/b&gt;tiene educación superior.&amp;nbsp; En cuanto a su relación con los medios el &lt;b&gt;97% &lt;/b&gt;consume internet, el&lt;b&gt; 77% &lt;/b&gt;TV abierta,&lt;b&gt; 39% &lt;/b&gt;TV paga,&lt;b&gt; 41% &lt;/b&gt;radio y &lt;b&gt;31%&lt;/b&gt; Prensa escrita. Son grandes consumidoras de noticias, &lt;b&gt;69,7%;&lt;/b&gt; Telenovelas &lt;b&gt;51,8% &lt;/b&gt;y temas de salud y belleza con el &lt;b&gt;46,5%.&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;El pasado &lt;b&gt;8 de marzo&lt;/b&gt; se conmemoró el &lt;b&gt;Día Internacional de la Mujer &lt;/b&gt;y para celebrar sus logros en los ámbitos políticos, culturales, económicos y sociales, algunas marcas les dedicaron mensajes de felicitación que en su mayoría recibieron el rechazo de las feministas, ya que en estos no se resalta la lucha que ellas han realizado para lograr el espacio justo que deben ocupar en la sociedad, muchas veces olvidamos que inclusive en países desarrollados muchos avances son recientes.&amp;nbsp; Hasta &lt;b&gt;1965&lt;/b&gt; en &lt;b&gt;Francia&lt;/b&gt; una mujer no podía aplicar a un trabajo sin permiso del esposo, o hasta &lt;b&gt;1978&amp;nbsp;&lt;/b&gt; en &lt;b&gt;USA &lt;/b&gt;una mujer podía ser despedida de su trabajo por estar embarazada o que hasta &lt;b&gt;1981&lt;/b&gt; en &lt;b&gt;Italia &lt;/b&gt;la ley protegía a los hombres que asesinaban&amp;nbsp; a sus esposas si estas se comportaban de manera que dañaran el honor familiar.&amp;nbsp;&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhqI3kyU8f6XmjYkiiLm0eI8QLFRPbm_2j-3iaz7qHmRSaW-0DoIkKZ1VbJzoYIgevD0rYdzpnT13tG85-u7wawGZF8mrHJGD50W5PRCLB1iPtMghrXsTjJcccPPJ9gAD8ErsQ6zvrDgF8Op9lkTI9LCSA0e90h1RbrhCjAQxjEG0TJvBD1HLEfswlVcC09/s1760/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-12%20a%20la(s)%2018.17.16.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;1020&quot; data-original-width=&quot;1760&quot; height=&quot;370&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhqI3kyU8f6XmjYkiiLm0eI8QLFRPbm_2j-3iaz7qHmRSaW-0DoIkKZ1VbJzoYIgevD0rYdzpnT13tG85-u7wawGZF8mrHJGD50W5PRCLB1iPtMghrXsTjJcccPPJ9gAD8ErsQ6zvrDgF8Op9lkTI9LCSA0e90h1RbrhCjAQxjEG0TJvBD1HLEfswlVcC09/w640-h370/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-12%20a%20la(s)%2018.17.16.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;Podríamos hacer una interminable lista de situaciones similares alrededor del mundo occidental que hoy suenan a simples anécdotas. Si buscamos ejemplos en Asia y África hay atrocidades de las que la prensa da testimonio de manera permanente.&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;El empoderamiento femenino ha tenido un innegable apoyo de marcas de estatura mundial desde hace más de 20 años; solo por reseñar un par de campañas que son caso de estudio y vale la pena revisar lo que hizo Nike en 1995 con su campaña “If you let me play”, en las que niñas hablan de su potencial o la de Dove en 2004 “Real Beauty” que demostró que la belleza no debía obedecer a cánones idealizados.&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;El pasado 8 de Marzo no vi muchas campañas locales que vayan más allá de un posteo en redes o las que aprovecharon la ocasión para hacer algo puramente promocional.&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiZnUGWCN4CYzZM31n0TNnbPB-emM9iZadjPb-3zvbbrLiWN-U8bDB4lIaFd1ONOvGZ0Is9rgvFz_hua95LYzldH7xxt-HzVN51vnGWAyd3b51IONNmXBoDRf5akijQ2Kcc9JZi3CcojzWgSSIRCkXa8fryTL3qdh5vEJmweqRz-Hrt8SlVbedIlCVNP2QM/s1236/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-13%20a%20la(s)%2013.09.32.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;596&quot; data-original-width=&quot;1236&quot; height=&quot;308&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiZnUGWCN4CYzZM31n0TNnbPB-emM9iZadjPb-3zvbbrLiWN-U8bDB4lIaFd1ONOvGZ0Is9rgvFz_hua95LYzldH7xxt-HzVN51vnGWAyd3b51IONNmXBoDRf5akijQ2Kcc9JZi3CcojzWgSSIRCkXa8fryTL3qdh5vEJmweqRz-Hrt8SlVbedIlCVNP2QM/w640-h308/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-13%20a%20la(s)%2013.09.32.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;Caso aparte es la cadena &lt;b&gt;Megamaxi-Supermax&lt;/b&gt;i que tiene claro quién es su cliente y cuánto significa para ellos y que merece algo más que unas ofertas por el Día de la Mujer. Con un sencillo video logrado con tomas de stock , reconoció el valor de las mujeres, su lucha, sus derechos y sus logros. &lt;u&gt;Demostró también que no es un tema de presupuestos, ni de buscar rentabilizar cada ocasión y que hay que ir más allá de lo meramente transaccional.&lt;/u&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;b&gt;En lo internacional la campaña de comunicaciones de la firma de moda YSL para prevenir la violencia contra la mujer es digna de ver e imitar.&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;iframe allowfullscreen=&#39;allowfullscreen&#39; webkitallowfullscreen=&#39;webkitallowfullscreen&#39; mozallowfullscreen=&#39;mozallowfullscreen&#39; width=&#39;476&#39; height=&#39;396&#39; src=&#39;https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dyRSWUXEaLlI8s-m541ez1z1wCiN2vvw6qrzHHCjHbkz0FNIuvp1PRaDEKI82Cq_D85B89-QIJyMiwkLhv9vA&#39; class=&#39;b-hbp-video b-uploaded&#39; frameborder=&#39;0&#39;&gt;&lt;/iframe&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;Fuentes: Red Media. Censo. Kantar.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=&quot;text-align: left;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=&quot;text-align: left;&quot;&gt;&lt;p&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/7301134892528499189/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/03/publicidad-cosa-de-mujeres.html#comment-form' title='0 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/7301134892528499189'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/7301134892528499189'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/03/publicidad-cosa-de-mujeres.html' title='PUBLICIDAD ... COSA DE MUJERES'/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhp_HNzo2kwG-vqLYlatU-oU9qsPjveERfPTJ576EVRCJTM37fTEiT_02RwdakzejJBGr30XDJgcSuDp-hvfTkMsrBdvYj2sxoPEwREySUW77Z0MyGuF0rHk8YQDstzpyPsaEvsSbELa62WxDy87YrBnam1b9ddBhSPqviba1iKXqv_oPL4zrNb4jN31_rA/s72-w640-h504-c/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-12%20a%20la(s)%2018.08.34.png" height="72" width="72"/><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-2658746106462615900</id><published>2025-03-10T09:19:00.001-05:00</published><updated>2025-03-10T12:56:49.746-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Artículos"/><title type='text'>UNA NUEVA CULTURA EMPRESARIAL</title><content type='html'>&lt;br /&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhKNELZDNFsH_DZHYsNjc4SFi4n7W8btnFl6TcO0ljK0zQq-MoA8focqVAiC7gSo-Zkml-aROJvy6pxjFYGI5-mlK1TBdlCdtl0r6orB9fsyOmc63Rbk1FTXv7uz2bAy94gm2nw-1aIGal3eKQlsk-DTCQoXK4eUeFETCrxygXtklNNyb0jOvBI7O8ih_Pf/s980/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-05%20a%20la(s)%2014.41.55.png&quot; imageanchor=&quot;1&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;772&quot; data-original-width=&quot;980&quot; height=&quot;504&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhKNELZDNFsH_DZHYsNjc4SFi4n7W8btnFl6TcO0ljK0zQq-MoA8focqVAiC7gSo-Zkml-aROJvy6pxjFYGI5-mlK1TBdlCdtl0r6orB9fsyOmc63Rbk1FTXv7uz2bAy94gm2nw-1aIGal3eKQlsk-DTCQoXK4eUeFETCrxygXtklNNyb0jOvBI7O8ih_Pf/w640-h504/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-05%20a%20la(s)%2014.41.55.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;Durante los últimos años hemos visto cómo las empresas y sus marcas abandonan programas de beneficencia y caridad para abrazar con fuerza la nueva era de&lt;b&gt;l Propósito Empresarial&lt;/b&gt; (más allá del lucro) y la &lt;b&gt;Responsabilidad Social Empresarial&lt;/b&gt;.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Vimos como las grandes corporaciones plegaban a los &lt;b&gt;Objetivos de Desarrollo Sustentable de la ONU &lt;/b&gt;y participaban intensamente en actividades que buscaban el bienestar de las comunidades, el comportamiento ético y la conservación de lo que nos queda del planeta. Decenas de investigaciones indican que el consumidor apreciaba y prefería las marcas que se adherían a estos postulados, valores y principios y que las empresas más rentables y las que más crecían eran justamente esas, el futuro les pertenecía.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEho0tRBGw0tISvo2xQfO8B8jrD_zsB0Ikj0LtfvRuAMD9Db-SOtYfuA3SA_wcGHfro9TCH9xs-HGovC5Y31R9TvDlLHZgtLWb8pZX88Bl3waQBSN5dbVtAVGRPmZkeJ78F3CW5l3amTTmaeJ-HWzJFdZXoAuinHsYpu2a8gel2XrEUEzPkYSE62ubcnGsgC/s1682/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-05%20a%20la(s)%2014.58.53.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;1016&quot; data-original-width=&quot;1682&quot; height=&quot;386&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEho0tRBGw0tISvo2xQfO8B8jrD_zsB0Ikj0LtfvRuAMD9Db-SOtYfuA3SA_wcGHfro9TCH9xs-HGovC5Y31R9TvDlLHZgtLWb8pZX88Bl3waQBSN5dbVtAVGRPmZkeJ78F3CW5l3amTTmaeJ-HWzJFdZXoAuinHsYpu2a8gel2XrEUEzPkYSE62ubcnGsgC/w640-h386/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-05%20a%20la(s)%2014.58.53.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;No solamente hacían lo correcto por convicción, sino porque además era un buen negocio. Se había generado un círculo virtuoso que beneficiaba a los individuos, las comunidades, las empresas y el planeta. Sólo había ganadores.&amp;nbsp; En el lado negativo de la ecuación estaban las empresas que hacían &lt;b&gt;&lt;i&gt;“greenwashing”&lt;/i&gt;&lt;/b&gt; o cualquier otro tipo de postureo para aparentar ser algo que no eran.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Hoy esta situación está llegando a su fin, al menos en los Estados Unidos, desde la inauguración del gobierno del presidente &lt;b&gt;Trump&lt;/b&gt; empresas de la envergadura de&lt;b&gt; Meta, Walmart, Ford, McDonald´s, John Deere, Harley-Davidson &lt;/b&gt;y algunas más han anunciado que eliminarán o reducirán severamente sus programas de diversidad, equidad e inclusión (DEI, por sus siglas en inglés) y los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) porque ya no son “políticamente correctos”. Y en el mundo de las finanzas, &lt;b&gt;BlackRock&lt;/b&gt;, la mayor gestora de fondos del mundo, abandonó la Net-Zero Banking Alliance al igual que los bancos más grandes de Wall Street: &lt;b&gt;JPMorgan, Citigroup, Bank of America, Goldman Sachs y Wells Fargo&lt;/b&gt;, aunque han expresado que si apoyarán a sus clientes que sigan adelante con esos postulados.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi7I1iaTk5L7Ogzuu-bszJYn_K42kasCEzbbrjsmHQAhzN4_7kHs8Nv4WcA1peUg7u7HL6iVtvEbK-ShOa7TPiH5F4SWVTpXLrsrrwfy3z_KAsKNA0SgDYD7E1VOeZNbu4rp7PNQDpCdLvT6gVtw5lQrqhB_Xs-yYfQmVs30s9d_jnzd2FZF4CB-SNl75M7/s1706/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-06%20a%20la(s)%2012.27.02.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;842&quot; data-original-width=&quot;1706&quot; height=&quot;316&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi7I1iaTk5L7Ogzuu-bszJYn_K42kasCEzbbrjsmHQAhzN4_7kHs8Nv4WcA1peUg7u7HL6iVtvEbK-ShOa7TPiH5F4SWVTpXLrsrrwfy3z_KAsKNA0SgDYD7E1VOeZNbu4rp7PNQDpCdLvT6gVtw5lQrqhB_Xs-yYfQmVs30s9d_jnzd2FZF4CB-SNl75M7/w640-h316/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-06%20a%20la(s)%2012.27.02.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;USA ha tomado medidas que han afectado su cooperación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible &lt;b&gt;(ODS) &lt;/b&gt;como el retiro de la Organización Mundial de la Salud &lt;b&gt;(OMS) &lt;/b&gt;y del &lt;b&gt;Acuerdo Climático de París &lt;/b&gt;y la suspensión de la aplicación de la &lt;b&gt;Ley Anticorrupción &lt;/b&gt;que prohibe el &lt;b&gt;soborno&lt;/b&gt; a funcionarios extranjeros ya que, según la&lt;b&gt; Casa Blanca&lt;/b&gt;, coloca a las empresas estadounidenses en desventaja frente a&amp;nbsp; competidores extranjeros porque no pueden realizar prácticas que son&amp;nbsp;&lt;i&gt;&lt;u&gt;“comunes entre los competidores internacionales”.&lt;/u&gt;&lt;/i&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Es inocultable que estamos frente un cambio gigantesco en la cultura empresarial y en el comportamiento que tendrán las empresas y las marcas, ya que, &lt;u&gt;de ahora en adelante no estarán obligadas por regulaciones gubernamentales a comportarse de una manera respetuosa y amigable con los seres humanos y el planeta, sino que será, por decisiones individuales.&lt;/u&gt; &lt;b&gt;Se espera que las marcas con visión de futuro sigan comprometidas con los ODS; es conveniente en términos de reputación, sostenibilidad y rentabilidad.&amp;nbsp;&amp;nbsp;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;A pesar de la nueva visión del gobierno americano, se espera que prime en las empresas la lógica y la visión de largo plazo y no solamente una reducción temporal de costos y mayores utilidades en el corto plazo, está comprobado que la sostenibilidad reduce el consumo de varios recursos, lo que beneficia a las empresas a largo plazo. &lt;b&gt;Las marcas globales, con independencia de su origen, deberán ajustarse a las expectativas de sus consumidores y otros stakeholders.&amp;nbsp;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Las marcas cumplen con funciones que van más allá de su beneficio tangible, al hacer realidad lo que prometen.&amp;nbsp; Anhelo que no dejen de inspirar y hacer soñar a quienes aspiran vivir en un planeta mejor cuidado, hogar de comunidades más justas, honestas y tolerantes.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/2658746106462615900/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/03/una-nueva-cultura-empresarial.html#comment-form' title='0 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/2658746106462615900'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/2658746106462615900'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/03/una-nueva-cultura-empresarial.html' title='UNA NUEVA CULTURA EMPRESARIAL'/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhKNELZDNFsH_DZHYsNjc4SFi4n7W8btnFl6TcO0ljK0zQq-MoA8focqVAiC7gSo-Zkml-aROJvy6pxjFYGI5-mlK1TBdlCdtl0r6orB9fsyOmc63Rbk1FTXv7uz2bAy94gm2nw-1aIGal3eKQlsk-DTCQoXK4eUeFETCrxygXtklNNyb0jOvBI7O8ih_Pf/s72-w640-h504-c/Captura%20de%20Pantalla%202025-03-05%20a%20la(s)%2014.41.55.png" height="72" width="72"/><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-2674280862264754366</id><published>2025-03-03T08:18:00.000-05:00</published><updated>2025-03-03T08:18:44.985-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Artículos"/><title type='text'>¡VIVA LA $LIBRA CARAJO!</title><content type='html'>&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhA-Jb2i4Nr4pAQLRBX_o9QwX5ZFr0wv5HsPslisxtW-aahIMz6l3rGh9nqTBoH9C0CFQ2XkUr-tchXQsA72fCSWvUytaS4h_gL8Jh1apZK20NbqL1E6NaPpTPNyOyY1yNUEh8zGCch5LGpuqqqqVueiDjne8bLQCjNBJBOaYCSnedGSnXUJ7UmxS3AE3ix/s954/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-25%20a%20la(s)%2017.19.45.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;902&quot; data-original-width=&quot;954&quot; height=&quot;606&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhA-Jb2i4Nr4pAQLRBX_o9QwX5ZFr0wv5HsPslisxtW-aahIMz6l3rGh9nqTBoH9C0CFQ2XkUr-tchXQsA72fCSWvUytaS4h_gL8Jh1apZK20NbqL1E6NaPpTPNyOyY1yNUEh8zGCch5LGpuqqqqVueiDjne8bLQCjNBJBOaYCSnedGSnXUJ7UmxS3AE3ix/w640-h606/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-25%20a%20la(s)%2017.19.45.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&amp;nbsp;Se dice que un error lo comete cualquiera y que hay que tener tolerancia con nuestros congéneres, pero eso no aplica a&amp;nbsp; políticos y menos a un presidente en funciones de quién se espera cautela en sus acciones y declaraciones, para no entorpecer su agenda y regalar municiones a sus opositores.&amp;nbsp; Sin embargo eso es lo que hizo el &lt;b&gt;Presidente Milei&lt;/b&gt; al difundir en su cuenta personal de&lt;b&gt; X &lt;/b&gt;un cripto activo llamado&lt;b&gt; $LIBRA&lt;/b&gt; de la categoría&lt;i&gt; “memecoin” &lt;/i&gt;(estos son más volátiles que las criptomonedas) cuyo precio se disparó luego de la publicación.&amp;nbsp;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjyPYID7O82sOwi4XKX8R54c5VBhGffSEWCwoRNhdmI0zo7DSSmlO7Vo0LXLnehxmM7iwu32BN784qAnn-EnSBCmyKpfRImlEwQosFj_ZI1j2IfBm9Qc8yYVp0rLbu8phHsyTTie7ULNu4VzG3IbPK9ZQwhRwNnYSsigrJeA3dCUnY7e4Yy0PsT8De4G7Jy/s1322/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-26%20a%20la(s)%2013.38.58.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;400&quot; data-original-width=&quot;1322&quot; height=&quot;194&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjyPYID7O82sOwi4XKX8R54c5VBhGffSEWCwoRNhdmI0zo7DSSmlO7Vo0LXLnehxmM7iwu32BN784qAnn-EnSBCmyKpfRImlEwQosFj_ZI1j2IfBm9Qc8yYVp0rLbu8phHsyTTie7ULNu4VzG3IbPK9ZQwhRwNnYSsigrJeA3dCUnY7e4Yy0PsT8De4G7Jy/w640-h194/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-26%20a%20la(s)%2013.38.58.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjRe6fGTaoqJdvMyywLXuME7Y1fwfkQbFRjLE7KHnQQMgmJIpGRbQFXuuYWwtHNirfwBM0hS82SUcCHhkNzN04SX7jND_BIQOOHi6LrePyFXhF9esu2w2bhABJWX1F5iI_CFlb5lAsLNBINnLFLpt5mc-dgYDTwdOb7FAwQZuYCgeaB9crFvBBZ2SBejhQl/s1560/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-25%20a%20la(s)%2017.28.13.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; 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&lt;u&gt;va contra toda recomendación de manejo de crisis,&lt;/u&gt; por dos razones básicas, la primera, la intención de &lt;b&gt;eliminar la evidencia&lt;/b&gt; y la otra su&lt;b&gt; inutilidad&lt;/b&gt; ya que la prensa y los opositores de seguro tienen copia.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;2.&lt;span style=&quot;white-space: pre;&quot;&gt; &lt;/span&gt;&lt;/b&gt;El mensaje en&lt;b&gt; X&lt;/b&gt; con que se sustituyó el borrado reconoce haber colaborado, momentáneamente, con la difusión de un proyecto que supuestamente era beneficioso para la economía del país llamado &lt;b&gt;VIVA LA LIBERTAD PROJECT&lt;/b&gt;,&amp;nbsp; aunque no conocía pormenores del mismo y culpe a los adversarios políticos de querer aprovechar la ocasión para desprestigiarlo.&lt;u&gt; En otras palabras asumió el rol de víctima.&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;3.&lt;/b&gt;&lt;span style=&quot;white-space: pre;&quot;&gt; &lt;/span&gt;En una entrevista posterior enfatiza no haber&lt;b&gt; “promovido”&lt;/b&gt; sino &lt;b&gt;“difundido”&lt;/b&gt; la existencia del proyecto&lt;b&gt; $LIBRA &lt;/b&gt;y no asume responsabilidad alguna por lo ocurrido. &lt;u&gt;Ni siquiera empatía con los que perdieron dinero, alrededor de unas 5.000 personas a quienes equipara con ludópatas&lt;/u&gt; &lt;i&gt;“Si vas al casino y perdés plata, ¿cuál es el reclamo? Es un problema entre privados porque acá el Estado no juega ningún rol”.&lt;/i&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;4.&lt;/b&gt;&lt;span style=&quot;white-space: pre;&quot;&gt; &lt;/span&gt;En la misma entrevista no reconoce ningún error y dice haber actuado de buena fe,&lt;i&gt; “Me dieron un cachetazo…Milei no se llevó un mango (dinero) de todo esto”.&lt;/i&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;u&gt;Si Milei y sus asesores realmente hubieran hecho un manejo prolijo de la situación, con la intención de preservar la reputación del Presidente deberían haber utilizado otra vía, una en que primero se demuestre empatía con las víctimas y luego busque asimilarlo a él dentro de ese grupo.&lt;/u&gt; &lt;b&gt;Pero se requiere de mucho valor para reconocer un error y muchos piensan que los líderes deben preservar su imagen de infalibles, gran error.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwK5rCU4PpxhYgoppF8ipEllbjgd5Pbzz7mSb6_Jcwe-TMR9IA-HAJHaIhVOCfoEjrbqCyxCmDveTc6YH__fjL8ltiCQmJUIWmBP-9b8hM-YAxBGMRlzC1bZkrkElhFrQXiXjTIk6GsG8-6q3mbAP_E6o4EmQ3J1l5h4QBjwavnSTGwsJAt8-ag8oXw_Ts/s1460/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-25%20a%20la(s)%2017.09.55.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;1056&quot; data-original-width=&quot;1460&quot; height=&quot;462&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwK5rCU4PpxhYgoppF8ipEllbjgd5Pbzz7mSb6_Jcwe-TMR9IA-HAJHaIhVOCfoEjrbqCyxCmDveTc6YH__fjL8ltiCQmJUIWmBP-9b8hM-YAxBGMRlzC1bZkrkElhFrQXiXjTIk6GsG8-6q3mbAP_E6o4EmQ3J1l5h4QBjwavnSTGwsJAt8-ag8oXw_Ts/w640-h462/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-25%20a%20la(s)%2017.09.55.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;La vía optada por la&lt;u&gt; distracción&lt;/u&gt;, el viaje a&lt;b&gt; USA&lt;/b&gt;, la foto de la entrega de la motosierra a&lt;b&gt; Elon Musk &lt;/b&gt;para que recorte burocracia y la visita a&lt;b&gt; Trump&lt;/b&gt;&amp;nbsp; con la intención de empujar un tratado de libre comercio, sí cumple con la función de crear una nueva narrativa, pero no cierra el capítulo anterior.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;Probablemente una estrategia más ortodoxa en la que se hubiera reconocido un error, podría haber iniciado con un pedido de disculpas por no haber evaluado oportunamente los riesgos de la decisión de difundir el supuesto proyecto beneficioso para el país; realizar una denuncia pública a quienes lo engañaron y promover una investigación oficial sobre el caso, lo hubiera ayudado más a enfrentar la crisis política que encontrará a su retorno a la Argentina.&amp;nbsp;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;La búsqueda de distanciamiento del tema, de una manera ligera y&amp;nbsp; el no liderar las investigaciones que por fraude o estafa se llevan a cabo ahora en&lt;b&gt; Argentina &lt;/b&gt;y&lt;b&gt; USA&lt;/b&gt; no lo ayudan. &lt;u&gt;Deberá seguir dando respuestas y continuar con la agenda que otros disponen.&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;Este es otro caso de manejo de crisis que demuestra que, como en la alta gastronomía, las recetas clásicas sí funcionan a pesar de los cambios de época.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: left;&quot;&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: left;&quot;&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;b&gt;HORACIO CHAVARRIA&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both;&quot;&gt;&lt;br style=&quot;text-align: center;&quot; /&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/2674280862264754366/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/03/viva-la-libra-carajo.html#comment-form' title='0 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/2674280862264754366'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/2674280862264754366'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/03/viva-la-libra-carajo.html' title='¡VIVA LA $LIBRA CARAJO!'/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhA-Jb2i4Nr4pAQLRBX_o9QwX5ZFr0wv5HsPslisxtW-aahIMz6l3rGh9nqTBoH9C0CFQ2XkUr-tchXQsA72fCSWvUytaS4h_gL8Jh1apZK20NbqL1E6NaPpTPNyOyY1yNUEh8zGCch5LGpuqqqqVueiDjne8bLQCjNBJBOaYCSnedGSnXUJ7UmxS3AE3ix/s72-w640-h606-c/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-25%20a%20la(s)%2017.19.45.png" height="72" width="72"/><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-1729293828177984326</id><published>2025-02-24T07:36:00.001-05:00</published><updated>2025-02-26T13:27:34.390-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Artículos"/><title type='text'>COMUNICARSE EN LA ERA DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL</title><content type='html'>&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEglLmvtITLRDsuX5oxl6L19DNOaAaKzK9ci7zMu73U4e41RzHLtG1kxfA_kgEB9O8uD7Zf-J17W7m5B0T7_-VbJCMO6AmgGTN7TjnJunT1F4fJxwac5lOnWJUz4MRPKpsinQ_JhUeGWcF-wiBMuaiNH5gct2PjK26ylJqdHvaOHZIiLTW5h7LnOfpvRY9MX/s1300/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-19%20a%20la(s)%2010.54.53.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;1300&quot; data-original-width=&quot;1138&quot; height=&quot;640&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEglLmvtITLRDsuX5oxl6L19DNOaAaKzK9ci7zMu73U4e41RzHLtG1kxfA_kgEB9O8uD7Zf-J17W7m5B0T7_-VbJCMO6AmgGTN7TjnJunT1F4fJxwac5lOnWJUz4MRPKpsinQ_JhUeGWcF-wiBMuaiNH5gct2PjK26ylJqdHvaOHZIiLTW5h7LnOfpvRY9MX/w560-h640/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-19%20a%20la(s)%2010.54.53.png&quot; width=&quot;560&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;Negar las ventajas de la &lt;b&gt;Inteligencia Artificial&lt;/b&gt;, en todas las esferas de la actividad humana es negarse a avanzar y abjurar de los beneficios de la creatividad del ser humano para hacer nuestra vida más fácil.&lt;u&gt; Es casi como que los Neandertales se hubieran negado a dominar el fuego o que los europeos se hubieran abstenido de imprimir libros en el medioevo gracias al invento de Gutenberg.&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiWsRaE5JG6pE20aa_G67OKQ6-u-32QpbIy57B3UhJVKwxHfY3X7jNRBWgIQ7mmeoZuzZMa0wceI2Xc7m3ayS1IJFnu0loA5f7i5akXcDRjmlakUCI7hQ62_16brlQV6BxhxF6Gh-lZy8lPG8bVtqGezbBITyYrDwE3MaRLQb608JMxnbgStwu5a34P8Vbv/s914/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-21%20a%20la(s)%2010.40.56.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;892&quot; data-original-width=&quot;914&quot; height=&quot;390&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiWsRaE5JG6pE20aa_G67OKQ6-u-32QpbIy57B3UhJVKwxHfY3X7jNRBWgIQ7mmeoZuzZMa0wceI2Xc7m3ayS1IJFnu0loA5f7i5akXcDRjmlakUCI7hQ62_16brlQV6BxhxF6Gh-lZy8lPG8bVtqGezbBITyYrDwE3MaRLQb608JMxnbgStwu5a34P8Vbv/w400-h390/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-21%20a%20la(s)%2010.40.56.png&quot; width=&quot;400&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;Pero al igual que el fuego puede generar incendios y se puede imprimir libros “basura”, la IA también debe ser comprendida y utilizada entendiendo sus alcances y sus riesgos. &lt;u&gt;Una vez más el ingenio humano, creador de nuevas tecnologías, que a muchos espanta,&amp;nbsp; va muy por delante de las regulaciones que algunos desean imponer anteponiendo criterios de seguridad que deben analizarse con cuidado.&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;La comunicación entre seres humanos, y entre humanos y máquinas, debe ser consentida, no puede ni debe ser una sorpresa.&lt;/b&gt; Nadie está obligado a comunicarse con quién no desea o aprueba, pero hoy ese límite se ha vuelto borroso, dado lo invasivas que pueden ser las redes sociales, las plataformas de comercio on-line y la creación de sofisticados &lt;i&gt;“bots”&lt;/i&gt; que han generado molestias a más de un humano.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Las marcas, empresas y gobiernos tienen acceso a información detallada sobre nosotros y nuestros hábitos que la existencia potencial, si no es ya real de un &lt;i&gt;Gran Hermano&lt;/i&gt;, es innegable. Nadie debería hacer uso de ella, sin nuestro adecuado consentimiento, para ofrecernos productos, servicios o simplemente para rastrearnos de manera inadecuada.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg2MSItngCUGLyyBoWzpK5rmS4tLa1oNXhRCj8sGeo6ihFO06haVheCAHC9N_SFmIn8AIBwLZQnImDtB-DQ5s5mbVeWdHp0niJiTFFb20-TW1TxqiYSIAwbirdNcuGxiXf2lPwm6jmKasahjGX3eGpj404G6vXmzxsV2pxDRCxWXP_MnD1NDpGb2ElMnLvv/s606/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-19%20a%20la(s)%2010.48.48.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;452&quot; data-original-width=&quot;606&quot; height=&quot;478&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg2MSItngCUGLyyBoWzpK5rmS4tLa1oNXhRCj8sGeo6ihFO06haVheCAHC9N_SFmIn8AIBwLZQnImDtB-DQ5s5mbVeWdHp0niJiTFFb20-TW1TxqiYSIAwbirdNcuGxiXf2lPwm6jmKasahjGX3eGpj404G6vXmzxsV2pxDRCxWXP_MnD1NDpGb2ElMnLvv/w640-h478/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-19%20a%20la(s)%2010.48.48.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;Hace poco fue noticia mundial que&lt;b&gt; “Brad Pitt” &lt;/b&gt;estafó a una Diseñadora de Interiores francesa de 53 años por más de &lt;b&gt;850.000 dólares&lt;/b&gt;. Este fue un caso en el que se mezclaron descuido al dar información en redes sociales, soledad y un&lt;b&gt; “deepfake”&lt;/b&gt; creado con IA, tan bien realizado que mantuvo con la víctima una relación de año y medio. Ahora se puede generar una imagen, un tono de voz específico, una manera caminar y una manera de expresarse idéntica a la de alguien que conocemos, que se hace necesario que se utilicen sistemas que permitan conocer que “el otro” o “la otra” con quién&amp;nbsp; interactuamos en la red es un humano real, necesitamos pruebas de humanidad en línea. Un estudio de tendencias&amp;nbsp; de la agencia japonesa&amp;nbsp; &lt;b&gt;Dentsu &lt;/b&gt;dice que estamos viviendo la era del &lt;b&gt;“Déficit de Cercanía” &lt;/b&gt;y que estamos en búsqueda de comunidades para integrarnos presencial o virtualmente, a cambio de ello damos nuestra información personal y a consentimos de manera tácita o expresa su uso, arriesgando nuestros bienes y nuestra seguridad. La oportunidad para las marcas es enorme, el &lt;u&gt;80% de los Gen Z y Millenias que buscan conexiones dicen estar dispuestos a consumir contenido digital sin importar su origen o quién lo crea, mientras refleje sus valores y sus pasiones y el 70 % reconoce que consumirán cada vez más contenidos generados por IA&lt;/u&gt;. La clave no está solo en la ética y principios de la empresas que deberían ser rigurosos, pero también en regulaciones claras y no basadas en prejuicios.&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjIxq-F-e_SXMMZJfSvD75U6EKNtn1_pHe2AIFt19LV9ze6H8R59EJIU0YG5LWfRP7M2ixNzbC17b7DNLI80i8d6u7fTH7l362skxcPhPSxqxPLXUWJxLiZXaKmW3NYmZuXGpaE5NVKcLpA8srQF4D2MB9hOnaGu4HpF_QQBEbUkd0P17_R4JNV0YHtZHM9/s1656/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-21%20a%20la(s)%2010.44.15.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;366&quot; data-original-width=&quot;1656&quot; height=&quot;142&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjIxq-F-e_SXMMZJfSvD75U6EKNtn1_pHe2AIFt19LV9ze6H8R59EJIU0YG5LWfRP7M2ixNzbC17b7DNLI80i8d6u7fTH7l362skxcPhPSxqxPLXUWJxLiZXaKmW3NYmZuXGpaE5NVKcLpA8srQF4D2MB9hOnaGu4HpF_QQBEbUkd0P17_R4JNV0YHtZHM9/w640-h142/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-21%20a%20la(s)%2010.44.15.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;Es tan evidente el riego de interactuar en línea con “engendros” producidos con IA, que un estudio realizado en varios países de nuestra región, con más de &lt;b&gt;92.000 contactos,&lt;/b&gt; demuestra la necesidad de verificación de humanidad como requisito de confianza. Con motivo del pasado &lt;b&gt;San Valentín&lt;/b&gt; se encontró que más del &lt;b&gt;90% &lt;/b&gt;de usuarios de aplicaciones de citas favorecen estas pruebas, no solo para prevenir posibles estafas, sino como una garantía de hacer contacto con otro ser humano en esta era de incertidumbres y falta de cercanía.&lt;b&gt; 60%&lt;/b&gt; de los encuestados reconocieron haber hecho contacto con un bot y el &lt;b&gt;26%&lt;/b&gt; que coquetearon con este.&lt;b&gt; El patético caso de Anne, la diseñadora francesa, no es único.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: left;&quot;&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: left;&quot;&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;b&gt;HORACIO CHAVARRIA&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both;&quot;&gt;&lt;br style=&quot;text-align: center;&quot; /&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/1729293828177984326/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/02/comunicarse-en-la-era-de-la.html#comment-form' title='0 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/1729293828177984326'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/1729293828177984326'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/02/comunicarse-en-la-era-de-la.html' title='COMUNICARSE EN LA ERA DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL'/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEglLmvtITLRDsuX5oxl6L19DNOaAaKzK9ci7zMu73U4e41RzHLtG1kxfA_kgEB9O8uD7Zf-J17W7m5B0T7_-VbJCMO6AmgGTN7TjnJunT1F4fJxwac5lOnWJUz4MRPKpsinQ_JhUeGWcF-wiBMuaiNH5gct2PjK26ylJqdHvaOHZIiLTW5h7LnOfpvRY9MX/s72-w560-h640-c/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-19%20a%20la(s)%2010.54.53.png" height="72" width="72"/><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-4390058648213641196</id><published>2025-02-14T09:10:00.004-05:00</published><updated>2025-02-17T11:49:58.124-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Artículos"/><title type='text'>SUPERBOWL: UNA MASTERCLASS DE PUBLICIDAD</title><content type='html'>&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjSBv1ytfPLCbIj7vWl-VpX464T-l1jTyxEw0Uhyr8IL2DO2i5uK52h5W41vQO4aZj9BVjo_5HayESi2U8a_1GZ4gw3v8s_YC8yXk4g2WNCFhEsy7qQHcvZPBOJ91FrUtRrO9vXeWRZhz-aSWkdsB_rMvsT69nQtCU23J6sFf9ElnuFI3PYVKIk-zCtDdQe/s956/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-13%20a%20la(s)%2015.01.55.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;456&quot; data-original-width=&quot;956&quot; height=&quot;306&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjSBv1ytfPLCbIj7vWl-VpX464T-l1jTyxEw0Uhyr8IL2DO2i5uK52h5W41vQO4aZj9BVjo_5HayESi2U8a_1GZ4gw3v8s_YC8yXk4g2WNCFhEsy7qQHcvZPBOJ91FrUtRrO9vXeWRZhz-aSWkdsB_rMvsT69nQtCU23J6sFf9ElnuFI3PYVKIk-zCtDdQe/w640-h306/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-13%20a%20la(s)%2015.01.55.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;El &lt;b&gt;Superbowl &lt;/b&gt;es el mayor evento deportivo de USA y el de más audiencia en televisión; según la empresa &lt;b&gt;Nielsen&lt;/b&gt;, el último lo vieron en promedio &lt;b&gt;126 millones de personas &lt;/b&gt;y eso lo convierte en  el de mayor audiencia de los últimos 7 años. En el segundo tiempo alcanzó una audiencia  superior a los 135 millones de personas, como dato importante.&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Los críticos reconocen que ha habido un importante giro en los comerciales expuestos durante el programa al involucrar a las marcas y sus promesas en la estructura narrativa y no solamente ser una firma al final. Es un regreso al &lt;b&gt;Branding &lt;/b&gt;y a la venta de promesas concretas, más allá de los esfuerzos creativos por sorprender y arrancar unas sonrisas.&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Esta vez el evento también estuvo matizado por situaciones fuera del deporte como la aparición del presidente &lt;b&gt;Trump&lt;/b&gt; en el estadio, algo que ningún otro presidente en funciones había hecho y la estruendosa silbatina a &lt;b&gt;Taylor Swift&lt;/b&gt; que el año pasado fue la “sweetheart” de todos. Las anécdotas, análisis y comentarios mantienen vivo el interés no solo en el partido, sino en la publicidad que se transmitió.
  2. Este es el único programa deportivo de TV donde el público espera ver tanto los comerciales como el partido, eso justifica los&lt;u&gt; 8 millones de dólares pagados en promedio por cada uno de los 57 comerciales que se transmitieron a nivel nacional&lt;/u&gt;.&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg_56b1BgwJ85egb5NrJ8g9CBH7ATus-gemBswjVgibxcBZsyakiws5GTdY2ZOVoP4jdFZmYCW1_cfaDubO1x2ugglULrj4DHm2a4gamaeKK3v6mGJszI6JGXQOqGk_uSsbz1o37RIPJLRfFEqQ5z91nTgLCalLV2tDhzx0qjzftq9WZXRIdUA6tJOVJPpi/s1648/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-13%20a%20la(s)%2015.20.01.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;726&quot; data-original-width=&quot;1648&quot; height=&quot;282&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg_56b1BgwJ85egb5NrJ8g9CBH7ATus-gemBswjVgibxcBZsyakiws5GTdY2ZOVoP4jdFZmYCW1_cfaDubO1x2ugglULrj4DHm2a4gamaeKK3v6mGJszI6JGXQOqGk_uSsbz1o37RIPJLRfFEqQ5z91nTgLCalLV2tDhzx0qjzftq9WZXRIdUA6tJOVJPpi/w640-h282/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-13%20a%20la(s)%2015.20.01.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: left;&quot;&gt;El uso de celebridades sigue siendo tendencia, el &lt;b&gt;68% &lt;/b&gt;de ellos las integraron a sus historias,&lt;b&gt; 23%&lt;/b&gt; incluyó animales y el &lt;b&gt;79%&lt;/b&gt; utilizó la música de manera destacada.
  3. Más allá de los tradicionales rankings hechos por creativos que califican subjetivamente los comerciales, hay votaciones en las que participa el público y esté declaró como ganadores a &lt;b&gt;“Doritos” &lt;/b&gt;que fue el que más conversaciones generó en las redes; a&lt;b&gt; “T Mobile”&lt;/b&gt; por ser el que más “engagement” generó y&lt;b&gt; “Lay´s”&lt;/b&gt; por ser el de mayor respuesta emocional.&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: left;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiHAuBqkAYikkH6VaSOA0eUsXy8Hnn3AISpgixC5DU7BjOEh06PUY3r1ZxkOCmOAGijZUXycdc98KpK6jtaV1DZbsFbJY1QMLbODMuJUqn1u8m2GmxJViq5PsNqCbI9-EPozs2toJSvxpJVMArBvJqe8eRf2rumfeMKBXO8L-wKz2yhuapwNL7_vHtzqjse/s1190/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-13%20a%20la(s)%2015.03.56.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;402&quot; data-original-width=&quot;1190&quot; height=&quot;216&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiHAuBqkAYikkH6VaSOA0eUsXy8Hnn3AISpgixC5DU7BjOEh06PUY3r1ZxkOCmOAGijZUXycdc98KpK6jtaV1DZbsFbJY1QMLbODMuJUqn1u8m2GmxJViq5PsNqCbI9-EPozs2toJSvxpJVMArBvJqe8eRf2rumfeMKBXO8L-wKz2yhuapwNL7_vHtzqjse/w640-h216/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-13%20a%20la(s)%2015.03.56.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: left;&quot;&gt;Hay un interesante reporte de la consultora &lt;b&gt;Zappi,&lt;/b&gt; que analiza el posible impacto en ventas de los comerciales y lo hace por categorías; en bebidas le da el primer puesto a &lt;b&gt;“Budweiser”&lt;/b&gt;; en alimentos se lo otorga a los caramelos &lt;b&gt;“Nerds”&lt;/b&gt;; en la categoría de automóviles y accesorios el primer lugar es para &lt;b&gt;“WeatherTech”&lt;/b&gt;; en la categoría Varios da como ganador al servicio de telemedicina &lt;b&gt;“Hims &amp;amp; Hers”.&lt;/b&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: left;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;iframe allowfullscreen=&#39;allowfullscreen&#39; webkitallowfullscreen=&#39;webkitallowfullscreen&#39; mozallowfullscreen=&#39;mozallowfullscreen&#39; width=&#39;427&#39; height=&#39;355&#39; src=&#39;https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dw8637N4M16M7uj9DN--kGlPHKbxCfpBpASI_qXK2zyH5IpQ2EXm5LzN-OtaywBKklUv7Y9fUfz_lZjPMLojQ&#39; class=&#39;b-hbp-video b-uploaded&#39; frameborder=&#39;0&#39;&gt;&lt;/iframe&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;iframe allowfullscreen=&#39;allowfullscreen&#39; webkitallowfullscreen=&#39;webkitallowfullscreen&#39; mozallowfullscreen=&#39;mozallowfullscreen&#39; width=&#39;426&#39; height=&#39;353&#39; src=&#39;https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dyKILnhqGPANzbN4E7iAp-S-s2n_iMvPaYeqEAJTFP47Oid6EVJrA7udrsveZI_Xt4KVCUDtkxCJCjA1tbS0Q&#39; class=&#39;b-hbp-video b-uploaded&#39; frameborder=&#39;0&#39;&gt;&lt;/iframe&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;iframe allowfullscreen=&#39;allowfullscreen&#39; webkitallowfullscreen=&#39;webkitallowfullscreen&#39; 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text-align: center;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;iframe allowfullscreen=&#39;allowfullscreen&#39; webkitallowfullscreen=&#39;webkitallowfullscreen&#39; mozallowfullscreen=&#39;mozallowfullscreen&#39; width=&#39;424&#39; height=&#39;353&#39; src=&#39;https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dyKZyp5WxK9O0PyT_SWaoqXp3BH82mDSCIHXhN13pCKmoMgDEIguFoCCjJxaycf6DRuozKWNcuCHKYoUkJSFQ&#39; class=&#39;b-hbp-video b-uploaded&#39; frameborder=&#39;0&#39;&gt;&lt;/iframe&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;iframe allowfullscreen=&#39;allowfullscreen&#39; webkitallowfullscreen=&#39;webkitallowfullscreen&#39; mozallowfullscreen=&#39;mozallowfullscreen&#39; width=&#39;423&#39; height=&#39;352&#39; src=&#39;https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dxyKX6ct_dBY5bz3yx1W7cqyBOB6rOzNEOPE4cOpzSK2xu_Z4JWLZ0hWXDs5PFQ7awwAATOchQiL37-_MrBYA&#39; 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Incluir animales,&lt;/b&gt; a todos nos gustan y logran conexiones emocionales.&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: left;&quot;&gt;&lt;b&gt;3. Música,&lt;/b&gt; esta genera recordación y crea ambientes.&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: left;&quot;&gt;&lt;b&gt;4. Contar una historia,&lt;/b&gt; esa es la forma de entretenimiento con la que todos crecimos.&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: left;&quot;&gt;&lt;b&gt;5. Nostalgia&lt;/b&gt;, la creencia de muchos de que todo en el pasado fue mejor, sigue siendo una oportunidad para enganchar a las audiencias.&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: left;&quot;&gt;&lt;b&gt;6. Entretenga,&lt;/b&gt; informe sus beneficios y presente su marca de manera divertida.&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: left;&quot;&gt;&lt;b&gt;7. Diferenciación&lt;/b&gt;, no se parezca a nadie, encuentre su propia voz, tono y manera.&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: left;&quot;&gt;&lt;b&gt;8. Emocione&lt;/b&gt;, todos recordamos eventos e historias que despiertan emociones.&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: left;&quot;&gt;&lt;b&gt;9. Insights reales&lt;/b&gt;, desarrolle todo alrededor del consumidor, sus hábitos, temores, dudas, etc.&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: left;&quot;&gt;&lt;b&gt;10. Brille&lt;/b&gt;, haga que su marca brille y se destaque en sus historias.&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;b style=&quot;text-align: left;&quot;&gt;11. Largo plazo,&lt;/b&gt;&lt;span style=&quot;text-align: left;&quot;&gt; un buen comercial debe tener una serie de acciones enlazadas a él; tales como promociones, activaciones, eventos; así aprovechará todo su potencial.&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: left;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: left;&quot;&gt;&lt;b&gt;Mi comercial favorito este año es el de mayonesa Hellman´s, con el remake del orgasmo de Meg Ryan  en la película “When Harry met Sally” (1989), cumple con varias de las recomendaciones.&amp;nbsp;&lt;/b&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: left;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;iframe allowfullscreen=&#39;allowfullscreen&#39; webkitallowfullscreen=&#39;webkitallowfullscreen&#39; mozallowfullscreen=&#39;mozallowfullscreen&#39; width=&#39;403&#39; height=&#39;335&#39; src=&#39;https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dx6HBFJ4925lBlL6rxUQJO0Mo_Ldr76EhLgRGQ-QF_a9fOyrlECsM8DK9HRI0Z7QjCBLRif-quydLXQLcbpWA&#39; class=&#39;b-hbp-video b-uploaded&#39; frameborder=&#39;0&#39;&gt;&lt;/iframe&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;text-align: left;&quot;&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: left;&quot;&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;b&gt;HORACIO CHAVARRIA&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both;&quot;&gt;&lt;br style=&quot;text-align: center;&quot; /&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/4390058648213641196/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/02/superbowl-una-masterclass-de-publicidad.html#comment-form' title='0 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/4390058648213641196'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/4390058648213641196'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/02/superbowl-una-masterclass-de-publicidad.html' title='SUPERBOWL: UNA MASTERCLASS DE PUBLICIDAD'/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjSBv1ytfPLCbIj7vWl-VpX464T-l1jTyxEw0Uhyr8IL2DO2i5uK52h5W41vQO4aZj9BVjo_5HayESi2U8a_1GZ4gw3v8s_YC8yXk4g2WNCFhEsy7qQHcvZPBOJ91FrUtRrO9vXeWRZhz-aSWkdsB_rMvsT69nQtCU23J6sFf9ElnuFI3PYVKIk-zCtDdQe/s72-w640-h306-c/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-13%20a%20la(s)%2015.01.55.png" height="72" width="72"/><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-8379465189457738889</id><published>2025-02-10T11:29:00.003-05:00</published><updated>2025-02-11T10:35:54.519-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Artículos"/><title type='text'>Qué ¡&amp;%#=?¿X”! Póngale cero</title><content type='html'>&lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjb0lxFmU-N1Xa5hvQRoPbu4ae-XSFYMHcPaqltmqltxs8v0MqirITUqDmMAA4beYRHrCZ3dv3mB1SRO6Jb0ONpDoJeeG926H7rs4yjS_lN8VjRY54XpnlCq8GZG3KqNw6XhvXdIm1ULg6w60A7O4L_n1Eubqwu1COpnZHS03lDxXm1E9CPjTp3bJd6VESm/s1260/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-04%20a%20la(s)%2012.03.30.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;1208&quot; data-original-width=&quot;1260&quot; height=&quot;614&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjb0lxFmU-N1Xa5hvQRoPbu4ae-XSFYMHcPaqltmqltxs8v0MqirITUqDmMAA4beYRHrCZ3dv3mB1SRO6Jb0ONpDoJeeG926H7rs4yjS_lN8VjRY54XpnlCq8GZG3KqNw6XhvXdIm1ULg6w60A7O4L_n1Eubqwu1COpnZHS03lDxXm1E9CPjTp3bJd6VESm/w640-h614/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-04%20a%20la(s)%2012.03.30.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/span&gt;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;Así solía decir el &lt;b&gt;Chavo&lt;/b&gt; cuando alguien cometía un error o decía un disparate en el aula. Y eso es precisamente lo que dan ganas de decir al ver las campañas de publicidad electoral de ciertos candidatos presidenciales y aspirantes a la Asamblea. &lt;u&gt;Pero el cero va no solo para los genios que las propusieron, sino también para quienes las aprobaron.&lt;/u&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgqi8OSZMWfxn9d0egPRliPp111aTHWtTTfPbteVA5YioYJWKw2X7ECkx4lrfmw-yWfjRCP_rouHwFI2ZYBwqYuy7CdlWCR0ulEFwwNzCBNZZ9agdzr41e1iTaWXAKShdjoQwLmH0TXDcRwqOF2RuTVHcLhUyBS4hOFOyMC2zwkdj4H6MLFFWmzXEFpP6-q/s1296/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-04%20a%20la(s)%2012.09.04.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;658&quot; data-original-width=&quot;1296&quot; height=&quot;324&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgqi8OSZMWfxn9d0egPRliPp111aTHWtTTfPbteVA5YioYJWKw2X7ECkx4lrfmw-yWfjRCP_rouHwFI2ZYBwqYuy7CdlWCR0ulEFwwNzCBNZZ9agdzr41e1iTaWXAKShdjoQwLmH0TXDcRwqOF2RuTVHcLhUyBS4hOFOyMC2zwkdj4H6MLFFWmzXEFpP6-q/w640-h324/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-04%20a%20la(s)%2012.09.04.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;Afortunadamente, la campaña electoral terminó y dejamos de estar expuestos a ridículos, algunos muy divertidos, spots con los que se ha intentado conseguir votos y que han afectado la supuesta seriedad y buenas intenciones de ciertos candidatos que ha caído tan bajo como la votación que alcanzaron el pasado 9 de febrero.&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;Ecuador es un país fértil para generar mentes creativas y en esta ocasión, ha aparecido una inagotable camada de &lt;b&gt;“compols”&lt;/b&gt; (expertos en Comunicación Política) que han aportado su &lt;b&gt;“sabiduría”&lt;/b&gt; en esta campaña electoral, y ahora, &lt;u&gt;luego de la primera vuelta hay más &quot;sabios&quot; haciendo autopsias electorales que frustrados DT de Palco y Suite luego de un partido de la Tri.&lt;/u&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgNQ5xbhGfiUfGLWWm483vQZz0P8YgEdvoZ29PuL8p3mWjwtXyi2HggyzDvC8nmMGJYOgsoeCIZFHewyW1dZMj9o8Wx9P6Kcq5evwJlFBix5Av2dk5Ki79aMv5llP693De3hgKZQTmgc1tFeBoQ6Uc1Nz_c-mbhJFX2dLagov4QPMSDYDZ5CsCd5zBRoyr2/s528/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-04%20a%20la(s)%2012.11.32.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;346&quot; data-original-width=&quot;528&quot; height=&quot;420&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgNQ5xbhGfiUfGLWWm483vQZz0P8YgEdvoZ29PuL8p3mWjwtXyi2HggyzDvC8nmMGJYOgsoeCIZFHewyW1dZMj9o8Wx9P6Kcq5evwJlFBix5Av2dk5Ki79aMv5llP693De3hgKZQTmgc1tFeBoQ6Uc1Nz_c-mbhJFX2dLagov4QPMSDYDZ5CsCd5zBRoyr2/w640-h420/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-04%20a%20la(s)%2012.11.32.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;No hay programa de TV, radio, diario, podcast o blog sin la presencia de estos nóveles talentos que exponen con soltura sus análisis y vaticinios. &lt;u&gt;Pero lo cierto es que, en los últimos 20 años, la comunicación política ecuatoriana, con honrosas excepciones, ha producido pocas campañas dignas de destacar, hayan sido ganadoras o no.&lt;/u&gt;&amp;nbsp;En esta ocasión estos personajes demostraron su desconexión con la realidad y que desconocen al votante ecuatoriano tanto como quienes los contrataron.&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;A pesar del dilatado número de consultores, politólogos, estrategas, analistas de datos y publicistas, la mayoría de campañas han dejado como legado la &lt;b&gt;banalización &lt;/b&gt;de la política, que aparece en nuestro país cuál epidemia cada dos años (o menos). La gran novedad de la campaña es que los &lt;b&gt;&quot;talentos de televisión&quot; &lt;/b&gt;no fueron candidatos.&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;Si bien la publicidad comercial y la electoral comparten ciertas similitudes, también tienen grandes diferencias. Ambas deben captar atención, ser memorables, destacar beneficios y generar una acción, pero mientras la primera piensa en el mediano y largo plazo, la otra busca resultados inmediatos, lo que obnubila a creativos y estrategas políticos, llevándolos a cometer errores garrafales como pensar que los &lt;b&gt;“views” ,&lt;/b&gt;&amp;nbsp;&lt;b&gt;“likes” &lt;/b&gt;y&quot;&lt;b&gt;shares&quot;&amp;nbsp;&lt;/b&gt;en redes sociales son votos.&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;Muchos de ellos subestiman la inteligencia del elector, algo que ningún publicista serio haría, parafraseando a David Ogilvy&amp;nbsp;&lt;b&gt; “El votante no es tonto, es tu esposa”. &lt;/b&gt;Le han faltado, tanto consultores como candidatos, el respeto a los electores.&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;br /&gt;&lt;/b&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhBGTRRmgvznXsHbbJzwaqWamOhSUtzPBJi84w647xx2V-ha8rg9oaipmMhu_lAesmREWt7t9CD6Gxzscrwz4yWy2rcyvxmcsYm6X0P5jerS1UMCKH7S75Lcsq7o-x7aLDgtd1ZrmZvwiYLmQDL3O5wnY8KQItPYlutrj-Rx9Q1UGbpb_jqY675TEgxdmhD/s2160/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-04%20a%20la(s)%2012.07.07.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;834&quot; data-original-width=&quot;2160&quot; height=&quot;248&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhBGTRRmgvznXsHbbJzwaqWamOhSUtzPBJi84w647xx2V-ha8rg9oaipmMhu_lAesmREWt7t9CD6Gxzscrwz4yWy2rcyvxmcsYm6X0P5jerS1UMCKH7S75Lcsq7o-x7aLDgtd1ZrmZvwiYLmQDL3O5wnY8KQItPYlutrj-Rx9Q1UGbpb_jqY675TEgxdmhD/w640-h248/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-04%20a%20la(s)%2012.07.07.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;Durante esta campaña hemos escuchado promesas que podrían caer en la&amp;nbsp; categoría de publicidad engañosa. &lt;u&gt;Pero los políticos, a diferencia de las marcas, no están obligados por ley a cumplir sus promesas.&lt;/u&gt; Por eso prometen crear mágicamente cientos de miles de empleos, trenes bala, traer a Temu, cárceles, cementerios, reseteos, reestructuraciones de deuda imposibles, nuevas constituciones, más bonos, resucitaciones y hasta hocicos y papas.&amp;nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;Uno de los aspectos más patéticos de esta campaña ha sido el uso del baile como recurso ante la falta de ideas. &lt;b&gt;No importó si tenían dos pies izquierdos, uno o ninguno, todos los candidatos bailaron con entusiasmo.&amp;nbsp;&lt;/b&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;br /&gt;&lt;/b&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;Esta ha sido la primera campaña en la que el uso de medios digitales superó a los tradicionales. Esto ha obligado a generar contenido en enormes cantidades y de baja calidad, pues la mayoría de piezas son descartables. Los creativos han pasado del &lt;b&gt;Photoshop &lt;/b&gt;a la&lt;b&gt; IA&lt;/b&gt;, generando montajes, suplantaciones y &lt;i&gt;“fake news” &lt;/i&gt;con la intención de afectar a un adversario.&lt;u&gt; Esta elección ha sido casi un festival de memes y&amp;nbsp; trolls.&lt;/u&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;Mención especial merecen las vallas publicitarias, donde muchos &lt;b&gt;“compols”&lt;/b&gt; han demostrado su ignorancia al olvidar que el tiempo de exposición en la calle es mínimo y que los textos deben ser breves y escritos en tipografías legibles. La dirección de arte es algo que desconocen, así como qué vía pública es el medio que más crece después de digital y todos estamos expuestos a ella.&amp;nbsp;&lt;u&gt;Seguro dedicaron más tiempo a elegir la canción que debía bailar el candidato que a diseñar un mensaje efectivo.&lt;/u&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;&lt;u&gt;&lt;br /&gt;&lt;/u&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgKMWKXiWmQmSXDGxJWIh8ut5FQYD1o-s4gaQSLnVUOk4scGg8ru-iFoQc0zPsNG0u6CV85kCg9T6HXZneM2-hkrmQHfBC6l67eimcEidEQsY9hnsBCz-V8odNMLi9Xf_7waqLIqHjfveHpgLzesslvkIk_COX9o1wzMk32aOPiTI3pcyawa3XpHSt4eJlW/s1342/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-04%20a%20la(s)%2012.15.42.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;500&quot; data-original-width=&quot;1342&quot; height=&quot;238&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgKMWKXiWmQmSXDGxJWIh8ut5FQYD1o-s4gaQSLnVUOk4scGg8ru-iFoQc0zPsNG0u6CV85kCg9T6HXZneM2-hkrmQHfBC6l67eimcEidEQsY9hnsBCz-V8odNMLi9Xf_7waqLIqHjfveHpgLzesslvkIk_COX9o1wzMk32aOPiTI3pcyawa3XpHSt4eJlW/w640-h238/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-04%20a%20la(s)%2012.15.42.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;&lt;u&gt;&lt;br /&gt;&lt;/u&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family: inherit;&quot;&gt;&lt;u&gt;El domingo 9 de Febrero el país perdió, ojalá para siempre, 14 bailarines de TikTok.&lt;/u&gt;&amp;nbsp;Falta saber si las firmas encuestadoras que proyectaron fantasías, ilusiones y universos paralelos también desaparecerán.&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: left;&quot;&gt;&lt;p&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;b&gt;HORACIO CHAVARRIA&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;white-space: pre;&quot;&gt; &lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/8379465189457738889/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/02/que-pongale-cero.html#comment-form' title='2 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/8379465189457738889'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/8379465189457738889'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/02/que-pongale-cero.html' title='Qué ¡&amp;%#=?¿X”! Póngale cero'/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjb0lxFmU-N1Xa5hvQRoPbu4ae-XSFYMHcPaqltmqltxs8v0MqirITUqDmMAA4beYRHrCZ3dv3mB1SRO6Jb0ONpDoJeeG926H7rs4yjS_lN8VjRY54XpnlCq8GZG3KqNw6XhvXdIm1ULg6w60A7O4L_n1Eubqwu1COpnZHS03lDxXm1E9CPjTp3bJd6VESm/s72-w640-h614-c/Captura%20de%20Pantalla%202025-02-04%20a%20la(s)%2012.03.30.png" height="72" width="72"/><thr:total>2</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-8393465358403540872</id><published>2025-01-30T12:22:00.002-05:00</published><updated>2025-02-03T09:47:42.362-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Artículos"/><title type='text'>TIKTOK...tic..toc...tic..toc</title><content type='html'>&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj0sAiiBjSId9iReI75mDHBSSxeHRoYMTvI0WCTd78okjvCulC5CgH_wJXRyJ1nvJBENXCjKfQCAxUoleAp9uZGDb8e7HLEq3kxjLeQ7g93oOIwWv6XCzEFfKMQRTAtUHV5Iwh_MuzzTBKhRskrxIo1hAWyAu0YvbVewdrHWtF3fr3ey2TicadTybHta_9c/s1132/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-29%20a%20la(s)%2010.10.26.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;746&quot; data-original-width=&quot;1132&quot; height=&quot;422&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj0sAiiBjSId9iReI75mDHBSSxeHRoYMTvI0WCTd78okjvCulC5CgH_wJXRyJ1nvJBENXCjKfQCAxUoleAp9uZGDb8e7HLEq3kxjLeQ7g93oOIwWv6XCzEFfKMQRTAtUHV5Iwh_MuzzTBKhRskrxIo1hAWyAu0YvbVewdrHWtF3fr3ey2TicadTybHta_9c/w640-h422/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-29%20a%20la(s)%2010.10.26.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;La bomba de tiempo sobre el destino de TikTok sigue activa, solo está en pausa la detonación. Lo singular de la orden ejecutiva dictada por el presidente Trump, que detuvo la orden de suspensión definitiva emitida por la Corte Suprema,&amp;nbsp; es que él está participando en la negociación entre la firma china Bytedance y sus posibles compradores entre los que estaría Microsoft.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Trump dice tener un espacio muy cálido en su corazón para esta aplicación, en la que tiene 15 millones de seguidores, ya que sería la que lo ayudó a sintonizarse con los votantes jóvenes y que su participación en la negociación es solo para beneficiar a los Estados Unidos.&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhPAGelbp6Iez-HjNY8y_gsfqI0oSPGJSqY9fgwVj6le-CN238pq0H0881bkwYOGUgJzWfvz6kF8CJfSrRD709hGsLAG6p5uy0QgfMFYdkzz7oFV6-FI2pWFiwuTqK3HLLsUNT-LyBjOHHl2-jELF7jzOHFm1SFSlTI8wbVP8TPEkgSm8qOVox0DQYybG-q/s1126/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-29%20a%20la(s)%2014.52.55.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;744&quot; data-original-width=&quot;1126&quot; height=&quot;422&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhPAGelbp6Iez-HjNY8y_gsfqI0oSPGJSqY9fgwVj6le-CN238pq0H0881bkwYOGUgJzWfvz6kF8CJfSrRD709hGsLAG6p5uy0QgfMFYdkzz7oFV6-FI2pWFiwuTqK3HLLsUNT-LyBjOHHl2-jELF7jzOHFm1SFSlTI8wbVP8TPEkgSm8qOVox0DQYybG-q/w640-h422/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-29%20a%20la(s)%2014.52.55.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;Lo interesante es que esta lucha por la supervivencia llevó a TikTok en los últimos años a desarrollar una campaña de contención de crisis digna de observar.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Durante ocho años la aplicación fue objeto de críticas tanto de demócratas como republicanos ya que ambos bandos esgrimían la teoría de que representaba un riesgo para la seguridad nacional y lograron su cometido de prohibirla. Para su defensa la empresa encargó a un grupo de ejecutivos el desarrollo de un plan de manejo de crisis que se llamó “Aquiles” que contemplaba el uso de diversas tácticas de comunicación, como: publicidad al usuario final; “advocacy” (soporte de terceros) y lobby&amp;nbsp; con un presupuesto ilimitado.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhlvKkZkKmhTSmfangg_86oRJcCOqO50-ykw8Ej2Eq2hEVoYL3j5wAq8TACefEUVQv2DAnLy2Mxa8Kji-WpFUeKZJyIWck5KqOGGtpS6We-cOK3RUAGLpH3NfK81FM-YoWpCxZ0fVA-DsuDOE7gHGR1wn6SL9D_CZx1DPCm-UMuw1BQPIGIwUc8XK-POUu1/s1132/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-29%20a%20la(s)%2010.09.07.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;752&quot; data-original-width=&quot;1132&quot; height=&quot;426&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhlvKkZkKmhTSmfangg_86oRJcCOqO50-ykw8Ej2Eq2hEVoYL3j5wAq8TACefEUVQv2DAnLy2Mxa8Kji-WpFUeKZJyIWck5KqOGGtpS6We-cOK3RUAGLpH3NfK81FM-YoWpCxZ0fVA-DsuDOE7gHGR1wn6SL9D_CZx1DPCm-UMuw1BQPIGIwUc8XK-POUu1/w640-h426/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-29%20a%20la(s)%2010.09.07.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjfk7Ar4c6FeQnuDB5iqmoEA8zAc6XQlVNFZ5TH4oz71mkE3s9BUFRCUKuM97n6-hdhyphenhyphenAfCC9_FqqJ6B53w7ow5ElZta06ujBa8mzgztnEK4Cz5CEjBOfQ7Uz0LtUCcp2xyaLkHuKK4ulL2iY8h5zCBt6ITyLnMtDq_nR99eOBBqyknISncS9Qv_ysaYQaJ/s1162/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-28%20a%20la(s)%2020.24.34.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;926&quot; data-original-width=&quot;1162&quot; height=&quot;510&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjfk7Ar4c6FeQnuDB5iqmoEA8zAc6XQlVNFZ5TH4oz71mkE3s9BUFRCUKuM97n6-hdhyphenhyphenAfCC9_FqqJ6B53w7ow5ElZta06ujBa8mzgztnEK4Cz5CEjBOfQ7Uz0LtUCcp2xyaLkHuKK4ulL2iY8h5zCBt6ITyLnMtDq_nR99eOBBqyknISncS9Qv_ysaYQaJ/w640-h510/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-28%20a%20la(s)%2020.24.34.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;Lo interesante es que mientras esto ocurría llegaron a ser la plataforma con mayor número de usurios en ese país, 170 millones de personas la usan todos los meses. Ha sido la plataforma&amp;nbsp; que miles de influencers y pequeños negocios han utilizado para crecer, su formato de video vertical, su preciso algoritmo para impactar audiencias clave,&amp;nbsp; su manera “descomplicada” de ser, incentivó a que muchos la valoren y la aprecien sin considerar riesgos sobre la privacidad de sus datos, hábitos, ubicación, etc que podían terminar en manos de un “gobierno hostil”. En varios estados y pequeñas ciudades utilizaron vallas para contar la historia de éxitos en sus negocios y emprendimientos, desarrollados gracias a TikTok. Auspiciaron la exclusiva Met Gala, llevaron estrellas de Hollywood a las audiencias y garantizaban a sus anunciantes que la plataforma no sería cerrada.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgMoq8XFBJ_PuB6jKsMWhYQI1okXSRS81YqEXVfXCea5RQAUUMzv2gIKQEosuF9K4xPI0qnVNXFgeij_f_oi8r4StboTKeWr8ZfOphQdOdPwKhRD5DQms3g5kvw9F8D6To1NYn5Rxs6_l2Oix1EJNYPrOw9m3u8DQt00hGtaTR29_v-ixMyI32KQDOSpLAy/s1166/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-28%20a%20la(s)%2021.57.17.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;1166&quot; data-original-width=&quot;812&quot; height=&quot;400&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgMoq8XFBJ_PuB6jKsMWhYQI1okXSRS81YqEXVfXCea5RQAUUMzv2gIKQEosuF9K4xPI0qnVNXFgeij_f_oi8r4StboTKeWr8ZfOphQdOdPwKhRD5DQms3g5kvw9F8D6To1NYn5Rxs6_l2Oix1EJNYPrOw9m3u8DQt00hGtaTR29_v-ixMyI32KQDOSpLAy/w279-h400/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-28%20a%20la(s)%2021.57.17.png&quot; width=&quot;279&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;Sondeos de opinión demuestran que es considerada amigable y entretenida por la gran mayoría de jóvenes y que 40% de los usuarios creen que su publicidad es divertida y están a favor de que permanezca, el 29% es indiferente y el 31% está a favor de su cierre.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Según estudios, entre los usuarios de 18-24 años cerca del 60% se sentirían&amp;nbsp; entre afectados y muy afectados, si desaparece.&amp;nbsp; Estos indicaron que irían a pasar más tiempo en Youtube 49%, gracias a su formato vertical Youtube Shorts, Facebook 40%; Instagram 34% y en X 18%.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhHDAIVwbtLtIB9npbRoBzYJDidoT_4VrIAYarWHhlbvRFGY-Te5WS8BSM4Z3RXOcqdNWNIP6kZMjmcWmvftdC7H5sru8Z63xLmBRU-eGdlRbK1LYnBmRAxFjN5PC_3xi0VrO9FilcclRrQF1EHLivyXNuuuJa9RTaIn4tQk4PCaND1kKgNwRjm5_tFE1iy/s1338/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-29%20a%20la(s)%2010.04.54.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;836&quot; data-original-width=&quot;1338&quot; height=&quot;400&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhHDAIVwbtLtIB9npbRoBzYJDidoT_4VrIAYarWHhlbvRFGY-Te5WS8BSM4Z3RXOcqdNWNIP6kZMjmcWmvftdC7H5sru8Z63xLmBRU-eGdlRbK1LYnBmRAxFjN5PC_3xi0VrO9FilcclRrQF1EHLivyXNuuuJa9RTaIn4tQk4PCaND1kKgNwRjm5_tFE1iy/w640-h400/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-29%20a%20la(s)%2010.04.54.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&amp;nbsp;Lo cierto es que el pasado 19 de enero muchos anunciantes y creadores de contenido comenzaron a migrar a plataformas que ofrecen formatos similares, unos lo hicieron con mucho humor y algunos con gran nostalgia y se desató una corta guerra de tarifas entre las redes sociales para captar esos dólares que dejarían de ir a TikTok, es de notar que en esos días Instagram abandonó su formato de post cuadrado que fue característico y anunció que sus reels podrán durar 3 minutos.&amp;nbsp;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Los especialistas en publicidad digital ante la incertidumbre recomiendan a sus clientes dejar la fijación con “likes”&amp;nbsp; y alcance y preocuparse más por el “engagement” o el tiempo de permanencia de los usuarios, desarrollar sus campañas de manera multi-plataforma y en la modalidad “always on” es decir presencia e interacción permanente. Eso es lo que realmente cuenta. Los días siguen corriendo y la presencia y el valor de TikTok en USA están supeditados a la voluntad del presidente Trump.&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;b&gt;HORACIO CHAVARRIA&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/8393465358403540872/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/01/tiktoktictoctictoc.html#comment-form' title='0 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/8393465358403540872'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/8393465358403540872'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/01/tiktoktictoctictoc.html' title='TIKTOK...tic..toc...tic..toc'/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj0sAiiBjSId9iReI75mDHBSSxeHRoYMTvI0WCTd78okjvCulC5CgH_wJXRyJ1nvJBENXCjKfQCAxUoleAp9uZGDb8e7HLEq3kxjLeQ7g93oOIwWv6XCzEFfKMQRTAtUHV5Iwh_MuzzTBKhRskrxIo1hAWyAu0YvbVewdrHWtF3fr3ey2TicadTybHta_9c/s72-w640-h422-c/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-29%20a%20la(s)%2010.10.26.png" height="72" width="72"/><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-136508078480439180</id><published>2025-01-27T09:08:00.000-05:00</published><updated>2025-01-27T09:08:47.990-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Artículos"/><title type='text'>CUANDO LA EXAGERACIÓN SE PUEDE  CONVERTIR EN INFRACCIÓN</title><content type='html'>&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi8fP9CJ5PZUf__BVPd103FMrJXYXlT4ju_9IarvEuo7P13DXcdYL5BPitmgqLMEOJtUlqJ6CDDKvP5Kz9O80eE78DVkGldupJ8LOnLQzUhKolOfapvBVqvRR7upxhHOngeE3BXsRiVcgG7dlkrLi3t_3-4sHXEVUJe7hthbTaKn6lcmO2g_9AJIFV402kA/s1384/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-23%20a%20la(s)%2012.47.39.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;536&quot; data-original-width=&quot;1384&quot; height=&quot;248&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi8fP9CJ5PZUf__BVPd103FMrJXYXlT4ju_9IarvEuo7P13DXcdYL5BPitmgqLMEOJtUlqJ6CDDKvP5Kz9O80eE78DVkGldupJ8LOnLQzUhKolOfapvBVqvRR7upxhHOngeE3BXsRiVcgG7dlkrLi3t_3-4sHXEVUJe7hthbTaKn6lcmO2g_9AJIFV402kA/w640-h248/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-23%20a%20la(s)%2012.47.39.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En el mundo de la Publicidad las promesas son a veces comprobables y otras son simples fantasías y la exageración ha sido y es parte de la comunicación de muchas marcas. No perdamos de vista que las marcas no buscan satisfacer solamente necesidades tangibles como ropa limpia y olorosa; protección desodorante; pisos brillantes; sino también necesidades intangibles/emocionales, aunque a muchos no guste reconocerlo.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjX5nMebHJ7EExtmSQ1Kj4PAzRnM_moJd6sY9WDqsdmKeQ65_j306adl0tV8UgZkt8QlkvaFOpPH8uuQB6iQ0XrGLHxCk0uTU4mg_q322z7X1yt8p-KMYbeYIvMYVQYF2ibLc7ZFkwjrV5LUmJE0ex_uWcajMK-MTA0qTo4uLZ6l6vAWfU_byqnqFWLsiZ6/s1372/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-23%20a%20la(s)%2012.50.44.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;540&quot; data-original-width=&quot;1372&quot; height=&quot;252&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjX5nMebHJ7EExtmSQ1Kj4PAzRnM_moJd6sY9WDqsdmKeQ65_j306adl0tV8UgZkt8QlkvaFOpPH8uuQB6iQ0XrGLHxCk0uTU4mg_q322z7X1yt8p-KMYbeYIvMYVQYF2ibLc7ZFkwjrV5LUmJE0ex_uWcajMK-MTA0qTo4uLZ6l6vAWfU_byqnqFWLsiZ6/w640-h252/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-23%20a%20la(s)%2012.50.44.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;Algunas marcas transmiten reconocimiento social, status,etc.&amp;nbsp; Unas lo hacen con sutileza de manera indirecta y otras lo hacen de manera frontal y comprobar sus resultados es literalmente imposible.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En estos días se ha admitido a juicio una demanda colectiva en New York contra la&amp;nbsp; marca de chocolates &lt;b&gt;Lindt,&lt;/b&gt; por usar como promesa,&lt;u&gt; argumentos exagerados que estarían engañando al consumidor.&amp;nbsp;&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;El tema se inició hace un par de años cuando un estudio científico demostró que muchas marcas de chocolate&amp;nbsp; con &lt;b&gt;70%&lt;/b&gt; o más de cacao, incluyendo&lt;b&gt; Lindt,&lt;/b&gt; poseen niveles de &lt;b&gt;cadmio y plomo &lt;/b&gt;superiores a lo que se consideran aptos para el consumo humano. Los demandantes alegan haber sido engañados ya que en su publicidad dice que son &lt;i&gt;“elaborados por expertos con los más finos ingredientes”.&amp;nbsp;&lt;/i&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Con el fin de que el caso sea desechado, cosa que no fue lograda,&amp;nbsp; los abogados de la empresa utilizaron como argumento de defensa, que lo único que han hecho es utilizar un poco de exageración en sus promesas lo cual no es una infracción y peor un crimen.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;La exageración en la publicidad, en USA, generalmente no es una falta grave porque está legalmente reconocida como aceptable ya que ningún consumidor razonable creería literalmente frases como&lt;i&gt; “Te da alas&quot;&lt;/i&gt;.&amp;nbsp;&lt;/b&gt;&lt;u&gt;Sin embargo, se puede cruzar la línea y convertirse en una conducta ilegal si se comprueba que es fraudulenta o causa daño personal.&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;u&gt;Este caso que recién se inicia, es importante de considerar por varios aspectos de interés para los que estamos inmersos en el mundo de la publicidad, creatividad, de las comunicaciones estratégicas y las relaciones públicas, así como para los abogados expertos en Derecho de Competencia, Propiedad Intelectual, etc, y sin duda para los agricultores y exportadores de cacao.&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Desde la óptica de la reputación empresarial se ha puesto en juego la credibilidad de una empresa de altísimo prestigio en el mundo, que suelta de huesos ha reconocido usar promesas exageradas.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;¿Dónde quedan la imagen y la ética de la empresa al reconocer que se ha burlado de sus clientes ya que para esquivar una demanda que podría costarle mucho dinero ha tomado el camino barato de decir algo así como &lt;b&gt;“Ups, era una broma”&lt;/b&gt;. ¿Dónde&amp;nbsp; quedan&lt;b&gt; “los finos ingredientes y la maestría chocolatera” &lt;/b&gt;sobre las que ha cimentado&lt;b&gt; Lindt&lt;/b&gt; su reputación a lo largo de los años?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En sus argumentos también reconoce que el cadmio y plomo en sus productos se encuentran dentro límites tolerables y que la presencia de estos es inevitable en su cadena de proveedores. &lt;u&gt;Ese seguramente era el camino correcto para protegerse y esquivar posibles daños, pero escogió el otro.&amp;nbsp;&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Informar con claridad al consumidor siempre será complejo, pero es la única manera de demostrar que se lo respeta. El tiempo dirá qué tan grande será la afectación a sus valores intangibles.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Dicen algunos expertos que esta es una guerra sucia entre países productores de cacao ya que el cadmio no es algo que se añade a los sembríos, sino que es producto de la actividad volcánica y hay continentes como el nuestro donde es mayor que en otros como África donde están nuestros competidores.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;El otro ángulo de este caso es el llamado de atención a los productores y exportadores de cacao en grano del Ecuador.&amp;nbsp; ¿Qué medidas preventivas y/o correctivas tomarán para cuidar la reputación&amp;nbsp;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;b&gt;HORACIO CHAVARRIA&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/136508078480439180/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/01/cuando-la-exageracion-se-puede.html#comment-form' title='0 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/136508078480439180'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/136508078480439180'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/01/cuando-la-exageracion-se-puede.html' title='CUANDO LA EXAGERACIÓN SE PUEDE  CONVERTIR EN INFRACCIÓN'/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi8fP9CJ5PZUf__BVPd103FMrJXYXlT4ju_9IarvEuo7P13DXcdYL5BPitmgqLMEOJtUlqJ6CDDKvP5Kz9O80eE78DVkGldupJ8LOnLQzUhKolOfapvBVqvRR7upxhHOngeE3BXsRiVcgG7dlkrLi3t_3-4sHXEVUJe7hthbTaKn6lcmO2g_9AJIFV402kA/s72-w640-h248-c/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-23%20a%20la(s)%2012.47.39.png" height="72" width="72"/><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-3147618167287620782</id><published>2025-01-16T12:50:00.002-05:00</published><updated>2025-01-20T10:53:30.486-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Artículos"/><title type='text'>DESDE LOS ALFA HASTA LOS &quot;PLATEADOS&quot;</title><content type='html'>&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEht_6pIGU1WRC45Sh1ZStAfk5qu9nQTFrfQjQGW2RQb9R_kWsjprFgZh9mf4DEz99XMHicYzKvnNr8O0DD9HeDDyYWcPPL3UFJ19rka-xNyPe0BRtzwT0yDZP-HMyTYbfGjebKDYBdsuXV-4ExNYwba0OLWVrCJ9SEF4k0avL598OBIZm8yezXYx9Ze5noW/s1308/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-15%20a%20la(s)%2013.19.10.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;776&quot; data-original-width=&quot;1308&quot; height=&quot;380&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEht_6pIGU1WRC45Sh1ZStAfk5qu9nQTFrfQjQGW2RQb9R_kWsjprFgZh9mf4DEz99XMHicYzKvnNr8O0DD9HeDDyYWcPPL3UFJ19rka-xNyPe0BRtzwT0yDZP-HMyTYbfGjebKDYBdsuXV-4ExNYwba0OLWVrCJ9SEF4k0avL598OBIZm8yezXYx9Ze5noW/w640-h380/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-15%20a%20la(s)%2013.19.10.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;En el mundo de las comunicaciones de marketing se intenta entender el comportamiento del consumidor, en las diferentes generaciones, tanto desde el análisis demográfico, como psicográfico, para conocer cómo estos consumidores de bienes y servicios se relacionan con los medios y las marcas. Sus temores, dudas, preferencias, ideales, costumbres, etc, son muy diferentes y todas estas características presentan distintas oportunidades de negocios, todas válidas, unas serán modas pasajeras, otras&amp;nbsp; tendencias y algunas son o serán hábitos que traspasan las barreras generacionales.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Hoy convivimos en este planeta desde la &lt;b&gt;Generación Silenciosa o Baby Boomers&amp;nbsp;&lt;/b&gt;que se desarrolló desde el final de la Segunda Guerra Mundial&amp;nbsp; hasta la &lt;b&gt;Alfa &lt;/b&gt;que incluye a los nacidos después del 2010 y ya se está gestando la &lt;b&gt;Generación Beta &lt;/b&gt;que abarcará los que nacen entre este año y el 2039. Estas dos últimas son 100% nativas digitales y su formación y habilidades están siendo redefinidas por la Inteligencia Artificial.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;u&gt;En términos de productos y servicios convivimos los que nos maravillamos con la televisión y los celulares, hasta los que pasan parte de su tiempo haciendo un “scroll” infinito en Tik Tok y realizando las tareas con ayuda de ChatGPT.&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Parafraseando un libro de moda, aquí estamos desde los que no tienen un&lt;b&gt; “avatar”&lt;/b&gt;, hasta los creadores de memes.&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9XjXvvA5xXmWhLmezdFbgdqLx5ENhCRhTsvjKVcujLXWmyAkqCSkwEyAIMib7SctCqcfsW3KuQ4nEYpfmae4Z4ggZOFlR9BGedpQ74yWTmdvjXjsZy1ev8YKCO31YkQJiTRPHyLeOFnSvCkRWFFOHRcRGS1aVhviYfUG38Wh2zfT4sAFTpeJvXIP6nEdW/s1164/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-15%20a%20la(s)%2013.09.47.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;884&quot; data-original-width=&quot;1164&quot; height=&quot;486&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9XjXvvA5xXmWhLmezdFbgdqLx5ENhCRhTsvjKVcujLXWmyAkqCSkwEyAIMib7SctCqcfsW3KuQ4nEYpfmae4Z4ggZOFlR9BGedpQ74yWTmdvjXjsZy1ev8YKCO31YkQJiTRPHyLeOFnSvCkRWFFOHRcRGS1aVhviYfUG38Wh2zfT4sAFTpeJvXIP6nEdW/w640-h486/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-15%20a%20la(s)%2013.09.47.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;Mucho se habla del poder de compra de los niños y adolescentes o cómo influencian decisiones de consumo de sus padres, pero muy poco de lo que ocurre con los “silenciosos” que hoy integran lo que se conoce como Economía Plateada y que incluye a los mayores de 60 años.&amp;nbsp;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;u&gt;Su poder adquisitivo en Japón representa más de 1 trillón de dólares que equivalen al 50% del consumo total y en la Unión Europea alrededor de 4 trillones.&amp;nbsp;&amp;nbsp;En América Latina, de acuerdo al BID, representa el 30% del consumo total. Estamos hablando de un grupo poblacional que se estima que para el 2030 represente al 20% de la población de la región. En nuestro país existen 2,4 millones de “plateados” y antes del 2050 se habrá duplicado la cifra.&lt;/u&gt; Este grupo ya no tiene que mantener, ni educar hijos, están jubilados, muchos tienen ahorros y dinero disponible y si bien es cierto no están en su etapa más productiva, es innegable que son consumidores activos, más allá de &lt;b&gt;suplementos vitamínicos, medicinas y pañales de adulto.&lt;/b&gt; En otros mercados son grandes consumidores de productos turísticos, bienes raíces, ocio y entretenimiento y por supuesto de cuidados especiales.&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj0HiVDkiTMtDPc-QAYyGQ5ePAHKwl0ULZjGx4J1mUwyvQTXqJYEh89vlRdWfvKPD5R-pn7HNsKHaTR2wD4Y8ieJqyYOelaHNZSVjdtr5WiDeYxfV-SEOuOmreUbguSmmKvzh7r64c0VhceGw1ShutYqb9if6nAc2zt47J8d2z9sQMOqG8rWmxsPmSrhDuv/s1454/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-15%20a%20la(s)%2013.15.14.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;1090&quot; data-original-width=&quot;1454&quot; height=&quot;480&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj0HiVDkiTMtDPc-QAYyGQ5ePAHKwl0ULZjGx4J1mUwyvQTXqJYEh89vlRdWfvKPD5R-pn7HNsKHaTR2wD4Y8ieJqyYOelaHNZSVjdtr5WiDeYxfV-SEOuOmreUbguSmmKvzh7r64c0VhceGw1ShutYqb9if6nAc2zt47J8d2z9sQMOqG8rWmxsPmSrhDuv/w640-h480/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-15%20a%20la(s)%2013.15.14.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;Es increíble ver cómo los anunciantes y productores de bienes y servicios locales no consideran a este grupo en sus planes. Basta ver la publicidad en cualquier medio y salvo hospitales, laboratorios farmacéuticos, y en los saludos del Día de la Madre, del Padre o Navidad tiene algún protagonismo.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;No he visto ninguna institución educativa intentando reclutarlos o un gimnasio especializado para atraerlos, no digamos ofertas turísticas o de tecnología amigable con ellos, las tiendas de moda los excluyen de plano. Este no es un tema solo de hacer visible a un grupo poblacional respetable por sus canas, sino como fuente de negocios e ingresos desperdiciado, hay una enorme oportunidad para quién decida tomarlos en cuenta.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;Hoy la expectativa de vida en el Ecuador es superior a los 80 años para las mujeres y mayor a 73 en los varones y es un hecho cierto que los avances en medicina están llevando esos números más arriba aún.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;El “edadismo” no es sólo un prejuicio laboral que limita la empleabilidad de gente valiosa, es también un error de marketing, en el primer caso difícil de corregir, pero en el otro es solamente un tema de visión.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;El reto de las grandes marcas está en convertirse en multigeneracionales y aprovechar la diversidad de canales digitales para relacionarse con ellos.&amp;nbsp;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;&lt;br /&gt;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;b&gt;HORACIO CHAVARRIA&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/3147618167287620782/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/01/desde-los-alfa-hasta-los-plateados.html#comment-form' title='0 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/3147618167287620782'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/3147618167287620782'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/01/desde-los-alfa-hasta-los-plateados.html' title='DESDE LOS ALFA HASTA LOS &quot;PLATEADOS&quot;'/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEht_6pIGU1WRC45Sh1ZStAfk5qu9nQTFrfQjQGW2RQb9R_kWsjprFgZh9mf4DEz99XMHicYzKvnNr8O0DD9HeDDyYWcPPL3UFJ19rka-xNyPe0BRtzwT0yDZP-HMyTYbfGjebKDYBdsuXV-4ExNYwba0OLWVrCJ9SEF4k0avL598OBIZm8yezXYx9Ze5noW/s72-w640-h380-c/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-15%20a%20la(s)%2013.19.10.png" height="72" width="72"/><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-6209745613596686668</id><published>2025-01-13T10:46:00.002-05:00</published><updated>2025-01-16T12:48:22.045-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Artículos"/><title type='text'>...EL DAÑO ES SOLO REPUTACIONAL</title><content type='html'>&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiKPcEafctt1_IavbGqX99AsrPMdPRL9LH2y1KERc5kdWmdrE3WleAhzU47xw4UpFYMgM55HqkXVG_jhqDBweOXmlFcFejNhHNDJrvUKj9W2T1DQLYF747E7QwmOr_mcbWKXPrJmMqJa7VA_RCviqWd6NJho3HHpyK2sGbOs2Lv68wxuc9heMZqVIkq5tPl/s1370/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-13%20a%20la(s)%2010.44.11.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;734&quot; data-original-width=&quot;1370&quot; height=&quot;342&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiKPcEafctt1_IavbGqX99AsrPMdPRL9LH2y1KERc5kdWmdrE3WleAhzU47xw4UpFYMgM55HqkXVG_jhqDBweOXmlFcFejNhHNDJrvUKj9W2T1DQLYF747E7QwmOr_mcbWKXPrJmMqJa7VA_RCviqWd6NJho3HHpyK2sGbOs2Lv68wxuc9heMZqVIkq5tPl/w640-h342/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-13%20a%20la(s)%2010.44.11.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&amp;nbsp;La cantidad de tinta y de pixeles dedicados a explicar que el activo más importante de una empresa es su marca y que su reputación debe preservarse a toda costa es gigantesca, pero eso muchas veces no es comprendido por el equipo gerencial que debe enfrentar una situación crítica.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Usualmente las crisis llegan sin previo aviso, pero si hay ocasiones en que los indicios que una tormenta, o peor, que un Huracán se acerca, son evidentes. Por ejemplo si hay un litigio, o está en curso un proceso de investigación por parte de las autoridades, de entes reguladores o de algún organismo internacional y no se tiene la certeza de obtener un resultado favorable, hay tiempo suficiente para preparar una estrategia de &lt;b&gt;Comunicaciones en Crisis&lt;/b&gt; que exprese con claridad los objetivos a alcanzar a corto y mediano plazo, mapear a los stakeholders, realizar una auditoría de opinión para conocer la percepción que se tiene de la empresa y sus fortalezas y debilidades, estructurar mensajes claros y creíbles, preparar voceros, planificar acciones de remediación, encontrar voces de soporte externas y todas las actividades que debe contemplar un programa de manejo de manejo de crisis.&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiTWJEzIACZ9nJrpD_SpOc57PJClID-CV_n7iCCyotcm2RfDyioNe6K6B3oqOd-c1omBSy23BwFuXLBFWjLJa3L-00gX8vXmFA-9XoQmFrMpQAH6NgAryfMzneaEWcuU9Q21WYddLHfxmr3Y8Lbr310T1F_fciyxxoubQW899JeUOBpr77ZWXjXtWsqyhtI/s802/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-08%20a%20la(s)%2012.36.52.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;802&quot; data-original-width=&quot;402&quot; height=&quot;640&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiTWJEzIACZ9nJrpD_SpOc57PJClID-CV_n7iCCyotcm2RfDyioNe6K6B3oqOd-c1omBSy23BwFuXLBFWjLJa3L-00gX8vXmFA-9XoQmFrMpQAH6NgAryfMzneaEWcuU9Q21WYddLHfxmr3Y8Lbr310T1F_fciyxxoubQW899JeUOBpr77ZWXjXtWsqyhtI/w320-h640/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-08%20a%20la(s)%2012.36.52.png&quot; width=&quot;320&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;La velocidad y precisión del primer mensaje que emita una empresa cuando el impacto de una noticia negativa golpea es fundamental. Esa es la oportunidad dorada para iniciar con pie derecho un proceso de defensa y reconstrucción de la imagen y reputación de una marca.&lt;u&gt; Una respuesta que no esté ajustada a las expectativas de los stakeholders, que no empatice con los afectados y que no explique lo ocurrido de manera&amp;nbsp; adecuada puede ahondar una situación crítica. Una respuesta que demuestre soberbia o que intente menospreciar la situación solamente hará todo más difícil.&lt;/u&gt; &lt;b&gt;Pensar que si no hay consecuencias legales o financieras directas no es crisis es un error garrafal.&lt;/b&gt; Más rápido que los juzgados o el sistema financiero actúa la opinión pública y sus sentencias suelen severas. Así que responder a una noticia negativa diciendo que solo afecta a la reputación y que no tiene otras consecuencias es inadmisible en una empresa que busque ser sostenible en el largo plazo, no importa de qué tamaño sea esta. Nadie es muy grande o demasiado pequeño para desafiar a la opinión pública.&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjgYJDxV-B7mmTqXHWymA0hTVXwoG77ij2jBV-0TlC6s3MeepVe0SvlPiQLSWEys4rIfeZqGv0aNUNNclEkcDvLsTXWfMwYY63KN8HzGAcrpsEla36Kcfix6DaOATvSxeSmNBXQpa9AurdXYzbc4ncf3pGgY7Bs9lUynp21GSD9AVNZJvrCTYNuENmLVaBG/s1580/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-08%20a%20la(s)%2017.55.01.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;760&quot; data-original-width=&quot;1580&quot; height=&quot;308&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjgYJDxV-B7mmTqXHWymA0hTVXwoG77ij2jBV-0TlC6s3MeepVe0SvlPiQLSWEys4rIfeZqGv0aNUNNclEkcDvLsTXWfMwYY63KN8HzGAcrpsEla36Kcfix6DaOATvSxeSmNBXQpa9AurdXYzbc4ncf3pGgY7Bs9lUynp21GSD9AVNZJvrCTYNuENmLVaBG/w640-h308/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-08%20a%20la(s)%2017.55.01.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;A inicios de este siglo el National Center for Disease Control de USA&amp;nbsp; ante el enorme nivel de requerimientos de información relacionada a posibles epidemias desarrolló un enfoque comunicacional que sigue siendo válido a pesar de las redes sociales y las &lt;i&gt;fake news &lt;/i&gt;y es el&lt;b&gt; Single Overriding Communication Outcome,&lt;/b&gt; este se basa en la importancia de plantear objetivos claros a alcanzar en corto y mediano plazo y en la necesidad de diseñar los mensajes para lograrlo, también en conocer a las audiencias, sus temores y sus dudas. Este sistema exige&amp;nbsp; definir con claridad el mensaje que se desea sea entendido y recordado por la audiencia para modificar una percepción, no una simple respuesta a una pregunta o acusación. En el mundo de las comunicaciones estratégicas esa es la clave del éxito, dar mensajes oportunos, concretos y entendibles, ya que estos son los que deben lograr un cambio en la percepción que tienen las audiencias.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;Cuando estalla una crisis hay dos personajes claramente identificables, la víctima y el villano.&lt;/b&gt; Suena obvio, pero el Comité de Crisis es el responsable de que la empresa no quede atrapada en la posición negativa e inviabilice su propia supervivencia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cuando vea que una empresa responde a una crisis con un mensaje que&amp;nbsp; indica que la afectación es solo reputacional, está claro que no entiende el alcance de los riesgos que está enfrentando y sus posibles consecuencias.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;b&gt;HORACIO CHAVARRIA&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/6209745613596686668/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/01/el-dano-es-solo-reputacional.html#comment-form' title='0 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/6209745613596686668'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/6209745613596686668'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/01/el-dano-es-solo-reputacional.html' title='...EL DAÑO ES SOLO REPUTACIONAL'/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiKPcEafctt1_IavbGqX99AsrPMdPRL9LH2y1KERc5kdWmdrE3WleAhzU47xw4UpFYMgM55HqkXVG_jhqDBweOXmlFcFejNhHNDJrvUKj9W2T1DQLYF747E7QwmOr_mcbWKXPrJmMqJa7VA_RCviqWd6NJho3HHpyK2sGbOs2Lv68wxuc9heMZqVIkq5tPl/s72-w640-h342-c/Captura%20de%20Pantalla%202025-01-13%20a%20la(s)%2010.44.11.png" height="72" width="72"/><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-4153040280003419310</id><published>2025-01-06T09:15:00.004-05:00</published><updated>2025-01-06T09:16:25.332-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Artículos"/><title type='text'>LA GRAN PERCHA ELECTORAL</title><content type='html'>&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhhy6LnVyaqauijvczTlgbLtXJUsjQcnkSQSnNKJY6lXqU3xbvC-52Eyc5jdLG3R8SUVaz44E1gBf12BbX1HO24FMVPgo_m8vgyDb4M-ekdT-wghJZj_837A2N06j7kavYlGFO7IxsbQCZUEmAzb3FPCGK9La6kPfQS1vJyAc-TvX4TkguItaWNFL40QEU0/s1084/Captura%20de%20Pantalla%202024-12-28%20a%20la(s)%2010.22.13.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;608&quot; data-original-width=&quot;1084&quot; height=&quot;358&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhhy6LnVyaqauijvczTlgbLtXJUsjQcnkSQSnNKJY6lXqU3xbvC-52Eyc5jdLG3R8SUVaz44E1gBf12BbX1HO24FMVPgo_m8vgyDb4M-ekdT-wghJZj_837A2N06j7kavYlGFO7IxsbQCZUEmAzb3FPCGK9La6kPfQS1vJyAc-TvX4TkguItaWNFL40QEU0/w640-h358/Captura%20de%20Pantalla%202024-12-28%20a%20la(s)%2010.22.13.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;El pasado 5 de enero se inició oficialmente la campaña electoral para elegir al nuevo Presidente del Ecuador, pero comenzó hace algunos meses. Originalmente hubo 17 aspirantes pero al final han quedado 16, cifra que haría pensar que ese es el número de tendencias políticas presentes en el país pero con suerte hay 2 o 3, muchos representan a la misma y otros no representan ni significan nada, las encuestas serias así lo indican, aunque estos dicen que las&lt;i&gt; “encuestas de carne y hueso” &lt;/i&gt;los ubican como opcionados a ganar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;Haciendo un paralelo con las marcas de consumo masivo nuestra percha electoral está bien surtida, buscan atraer a diferentes segmentos de consumidores, ofrecen beneficios, envases distintos,&amp;nbsp; tienen vistosas etiquetas, otros son simples marcas blancas que no ofrecen nada nuevo, tan solo un bajo precio.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Al revisar&amp;nbsp; la percha de un supermercado se encuentran categorías con muchos participantes, por ejemplo leches, desodorantes,&amp;nbsp; gaseosas, detergentes, pero ninguna de estas ofrece &lt;b&gt;16 opciones.&lt;/b&gt; Hay que recalcar que los grandes marketers, que poseen importantes&lt;i&gt; “market shares”&lt;/i&gt; a veces desarrollan marcas &lt;b&gt;“flankers”&lt;/b&gt; para competir en una misma categoría para afectar a un líder sin atacarlo de frente y saben que esas nunca serán&amp;nbsp; marcas ganadoras.&lt;b&gt; ¿Será que eso está ocurriendo en el “mercado electoral”?&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En percha hay marcas consideradas, rechazadas y neutras. En política no se puede ser neutro y peor rechazado, solo tienen posibilidades de triunfo los candidatos considerados y en esta ocasión todo indica que solo hay dos, el tercero está tan lejos que no se lo puede considerar neutro, en otras palabras hay &lt;b&gt;14 rechazados&lt;/b&gt;.&lt;u&gt; A pesar de que a los políticos les disgusta que los comparen con productos de consumo masivo en la percha electoral tienen mucho en común.&amp;nbsp;&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Una de las grandes diferencias radica en que las marcas no se equivocan solas, ni se comportan fuera de los límites marcados en su estrategia y son fieles a su perfil y personalidad, nunca veremos a una marca seria y respetable haciendo el ridículo en TikTok.&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En las perchas hay productos buenos y aceptables y otros que tan solo recogen polvo, ya que pocos o nadie los compra. Algunos hacen publicidad apelando a sus características diferenciadoras, otros usan el precio como arma, unos rediseñan sus empaques pero no cambian el contenido, otros hacen escandalosas impulsaciones para generar prueba. &lt;u&gt;En el caso de nuestros candidatos también hay de diferentes tamaños y diseños de etiquetas, contenidos variados, colores renovados, algunos ecológicos y ya los veremos obsequiando “merchandising brandeado”, contratando zanqueros y liderando caravanas pero ninguno ha lanzado aún su “fórmula mejorada”, al menos en público.&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Una enorme diferencia entre los productos empacados y quienes participan en una elección es que, si al pasar cierto tiempo las ventas no suben, se puede hacer una promoción, una rebaja de precio, un sorteo o se los puede donar a alguna institución y desaparecen para siempre. Con los políticos no ocurre esto, muchos simplemente se “embodegan” y se reciclan para la próxima elección financiados con fondos públicos&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En una elección presidencial solo hay un ganador y eso lleva a muchos candidatos a hacer casi cualquier cosa por hacerse notar. &lt;b&gt;No hay segundo lugar aceptable.&amp;nbsp;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;b&gt;La enorme diferencia entre productos en una percha del súper y los candidatos, es que todo termina al pasar por la caja registradora y si no hay satisfacción se lo desecha y se pierde algo de dinero. En el caso de los candidatos el proceso no termina el día de la votación y el precio que se paga por él se conoce tiempo después y el riesgo es tan alto como el destino del país. Antes de “comprar” un candidato hay que leer bien sus etiquetas.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;b&gt;&lt;br /&gt;&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;b&gt;HORACIO CHAVARRIA&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/4153040280003419310/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/01/la-gran-percha-electoral.html#comment-form' title='0 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/4153040280003419310'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/4153040280003419310'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2025/01/la-gran-percha-electoral.html' title='LA GRAN PERCHA ELECTORAL'/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhhy6LnVyaqauijvczTlgbLtXJUsjQcnkSQSnNKJY6lXqU3xbvC-52Eyc5jdLG3R8SUVaz44E1gBf12BbX1HO24FMVPgo_m8vgyDb4M-ekdT-wghJZj_837A2N06j7kavYlGFO7IxsbQCZUEmAzb3FPCGK9La6kPfQS1vJyAc-TvX4TkguItaWNFL40QEU0/s72-w640-h358-c/Captura%20de%20Pantalla%202024-12-28%20a%20la(s)%2010.22.13.png" height="72" width="72"/><thr:total>0</thr:total></entry><entry><id>tag:blogger.com,1999:blog-1076298948555207370.post-9027754657552953929</id><published>2024-12-28T09:53:00.002-05:00</published><updated>2024-12-30T11:54:33.449-05:00</updated><category scheme="http://www.blogger.com/atom/ns#" term="Artículos"/><title type='text'>TEMU. CONSUMO LUDOPÁTICO</title><content type='html'>&lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot;&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgmv_Q0tiWxIVFaqUmdMHi-XVAZsKiFroIhPmcBz2mlBrfy6CnzUnHkoXAU5BcL30F6WiwksbEuLnYCAq9KuPY8MuJb9efyc0921m2XrOzlaFZKN__qMPwqA4QHiCj2Oj3jpbSRfoIcKuJthh_yyYeh8OJgndvmxeC4uFeEgHHEpXUAHkHk6goURpkg-85Z/s620/Captura%20de%20Pantalla%202024-12-26%20a%20la(s)%2012.42.49.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;486&quot; data-original-width=&quot;620&quot; height=&quot;502&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgmv_Q0tiWxIVFaqUmdMHi-XVAZsKiFroIhPmcBz2mlBrfy6CnzUnHkoXAU5BcL30F6WiwksbEuLnYCAq9KuPY8MuJb9efyc0921m2XrOzlaFZKN__qMPwqA4QHiCj2Oj3jpbSRfoIcKuJthh_yyYeh8OJgndvmxeC4uFeEgHHEpXUAHkHk6goURpkg-85Z/w640-h502/Captura%20de%20Pantalla%202024-12-26%20a%20la(s)%2012.42.49.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;En una reciente conferencia sobre tecnología e innovación escuché decir a uno de los expositores una gran verdad: &lt;b&gt;“Los americanos inventan, los chinos copian y la Unión Europea regula”.&lt;/b&gt; Esta frase aplica totalmente a lo que está ocurriendo con&amp;nbsp;&lt;b&gt;Temu.&lt;/b&gt; Los gringos inventaron el e-commerce y se desarrollaron empresas como&lt;b&gt; Amazon&lt;/b&gt; que han causado una disrupción brutal en el retail global y los chinos no se han quedado atrás y partiendo de esa experiencia han desarrollado la poderosa plataforma Temu que está creciendo a ritmo exponencial alrededor del mundo. &lt;u&gt;Los precios absurdamente bajos de Temu y la inclusión de tácticas de gaming en su aplicación, han llevado a la Unión Europea a abrir una investigación por&amp;nbsp; violación a la Ley de Servicios Digitales por su&amp;nbsp; adictivo modelo de negocio&amp;nbsp; y sus sistemas de recomendación para lograr nuevas ventas, ya que cuentan con programas de recompensa gamificados, la presentación de sus ofertas está basada en el concepto de los juegos on-line que ofrecen recompensas por ciertas acciones, contadores de tiempo que apuran a decidirse para no perder un precio bajo u ofrecer un enorme descuento en una próxima compra, o ruletas que giran y al detenerlas los clientes “ganan” descuentos que pueden llegar al 90%, visualmente la interfase más que una tienda on line parece un casino. &lt;/u&gt;No es nuevo para los sicólogos que muchos llenan vacíos emocionales por medio de la compra de bienes de todo tipo, el asunto es la &lt;i&gt;gratificación instántanea&lt;/i&gt; al sentir “eso es mio, lo compré”, para ellos es el equivalente a un shot de &lt;b&gt;dopamina&lt;/b&gt;, como el que producen las drogas o el azúcar, ocurre una subida rápida y una caída vertiginosa que impulsa al individuo a repetir una acción de compra así reviente su tarjeta de crédito y comprometa su seguridad financiera, los sicólogos llaman&lt;b&gt; compulsión &lt;/b&gt;el repetir una acción a sabiendas de que es dañina. Eso ocurre a los adictos al alcohol, las drogas de la calle o recetadas por un médico y a los ludópatas que no pueden parar de apostar.&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;En caso de que la investigación de la UE demuestre que&lt;b&gt; Temu &lt;/b&gt;ha violado la ley deberá pagar una multa del &lt;b&gt;6% de sus ventas mundiales&lt;/b&gt; que se estiman en &lt;b&gt;6 mil millones de dólares &lt;/b&gt;y las logran vendiendo televisores 4k y Full HD a $1.37, si así lo acabo de ver en la aplicación, smartwatches de $5, vestidos de fiesta a $9.50 y&amp;nbsp; miles de artículos a bajísimos precios en los que está incluido el envío y los impuestos. &lt;u&gt;Se estima que Temu pierde alrededor de $25 por cada venta que realiza. &lt;/u&gt;&lt;b&gt;Ya tienen más de 100 millones clientes en USA vs Amazon Prime que tiene 112 millones. Es la app más bajada en ese país y obtiene más de 286 millones de visitas mensuales. En la Unión Europea ya alcanzaron los 90 millones de usuarios en pocos meses de operación.&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;Mientras en USA las críticas han venido por &lt;b&gt;dumping,&lt;/b&gt; uso de mano de obra&lt;i&gt; “esclavizada” &lt;/i&gt;y productos que no cumplen con estándares ambientales y de seguridad, en la UE se suman además las de protección de datos digitales, &lt;u&gt;ya que se cree que el real negocio de Temu es la captura de datos o algo peor.&lt;/u&gt;. La otra gran preocupación en Europa es la contaminación que generan los millones de paquetes individuales que se envían mensualmente, al igual que la huella de carbono que produce su transporte aéreo. &lt;b&gt;Llama también la atención que Temu no opera en China.&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;br /&gt;&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: center;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgczdLJleC81WzIskcIAG7fLVrBZiXu3i5np8wIuupc_DUAjvykrPoRInCRDA9OQQgA4yC9l3EVnxHsmESgxQ10w6UA_ZiLar4G1EIRW_p-gO8rz0sh_9jRIvZMbRKwZy_5R3VEtA4OEeNaj6hQlu1Q47aV0c87zXTP3DE6dEpAXMKrmsNCHSQYjaRcwa8R/s1348/Captura%20de%20Pantalla%202024-12-23%20a%20la(s)%2012.49.17.png&quot; style=&quot;margin-left: 1em; margin-right: 1em;&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; data-original-height=&quot;834&quot; data-original-width=&quot;1348&quot; height=&quot;396&quot; src=&quot;https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgczdLJleC81WzIskcIAG7fLVrBZiXu3i5np8wIuupc_DUAjvykrPoRInCRDA9OQQgA4yC9l3EVnxHsmESgxQ10w6UA_ZiLar4G1EIRW_p-gO8rz0sh_9jRIvZMbRKwZy_5R3VEtA4OEeNaj6hQlu1Q47aV0c87zXTP3DE6dEpAXMKrmsNCHSQYjaRcwa8R/w640-h396/Captura%20de%20Pantalla%202024-12-23%20a%20la(s)%2012.49.17.png&quot; width=&quot;640&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;b&gt;&lt;br /&gt;&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;b&gt;En Ecuador no tenemos cifras exactas de venta o número de clientes de Temu, pero se sabe que via courier se reciben de China 8.000 paquetes diarios que tienen a los comerciantes ecuatorianos en la búsqueda urgente de encontrar maneras de competir y recuperar a los “Temupatas”, que sin estar seguros de la calidad de lo que compran y el tiempo de entrega se arriesgan tentados por los precios.&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=&quot;separator&quot; style=&quot;clear: both;&quot;&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;(Publicado previamente en Expreso)&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;b&gt;&lt;br /&gt;&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;b&gt;HORACIO CHAVARRIA&lt;/b&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;</content><link rel='replies' type='application/atom+xml' href='https://www.horaciochavarria.com/feeds/9027754657552953929/comments/default' title='Enviar comentarios'/><link rel='replies' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2024/12/temu-consumo-ludopatico.html#comment-form' title='0 comentarios'/><link rel='edit' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/9027754657552953929'/><link rel='self' type='application/atom+xml' href='https://www.blogger.com/feeds/1076298948555207370/posts/default/9027754657552953929'/><link rel='alternate' type='text/html' href='https://www.horaciochavarria.com/2024/12/temu-consumo-ludopatico.html' title='TEMU. CONSUMO LUDOPÁTICO'/><author><name>Horacio Chavarria</name><uri>http://www.blogger.com/profile/03319032795856467896</uri><email>noreply@blogger.com</email><gd:image rel='http://schemas.google.com/g/2005#thumbnail' width='16' height='16' src='https://img1.blogblog.com/img/b16-rounded.gif'/></author><media:thumbnail xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" url="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgmv_Q0tiWxIVFaqUmdMHi-XVAZsKiFroIhPmcBz2mlBrfy6CnzUnHkoXAU5BcL30F6WiwksbEuLnYCAq9KuPY8MuJb9efyc0921m2XrOzlaFZKN__qMPwqA4QHiCj2Oj3jpbSRfoIcKuJthh_yyYeh8OJgndvmxeC4uFeEgHHEpXUAHkHk6goURpkg-85Z/s72-w640-h502-c/Captura%20de%20Pantalla%202024-12-26%20a%20la(s)%2012.42.49.png" height="72" width="72"/><thr:total>0</thr:total></entry></feed>

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